Shock Absorber Onlineshop Avis 

Review

Very disappointing experience. I followed the sizing advice on the website and ordered one size up, as recommended. I also used the company’s sizing bot, which recommended a size that turned out to be incorrect.

Now I have to return the item, but there was no return label included with the order and I am expected to print one myself. On top of that, the return cost is going to be deducted automatically from my refund.

I don’t think I should have to pay for a return when I followed the sizing guidance provided by the company and the sizing tool gave me the wrong recommendation. The whole return process is unnecessarily complicated and frustrating.

Vorsicht! Ware hat nicht gepasst, also wieder zurück. Geld ist seit 6 Wochen immernoch nicht zurück.

Lieferung eines Sport-BHs, der als lieferbar gekennzeichnet war, konnte dann doch nicht erfolgen. Wie bei den anderen angeblich müsste das Teil erst im Ausland bestellt werden. Rücksendung der gelieferten Ware auf eigene Kosten´, obwohl die Bestellung unvollständig war. Seitdem keine Reaktion mehr des Verkäufers, muss nun versuchen das Geld über den PayPal Käuferschutz zurückzubekommen. Bloß Finger weg von diesem Betrugsshop!

fake! Es gab weder eine Bestellbestätigung, eine Rechnung, noch eine Versandinformation. ALLE Zahlungsarten, d.h. Kreditkarte, Lastschrift, paypal, werden auf die PayPal-Seite umgeleitet. Telefon Fehlanzeige.

Ware am 15.01.2024 bestellt. Es kam eine Bestellbestätigung, danach nichts mehr. Keine Ware, keine Reaktion, weder telefonisch noch per E-Mail. Ich hoffe, nun über Paypal Käuferschutz mein Geld zurückzubekommen.

Ich suche schon seit langem nach einem guten Sport BH. Also habe ich es hier versucht. Es kam auch sofort eine (vermutlich automatisch erstellte) Bestellbestätigung. Innerhalb von 5 Tagen sollte der BH angeblich versendet werden.
Also hab ich gewartet. Aber es kam nichts mehr. Keine Versandbestätigung, keine andere Email und auch kein Paket.
Also habe ich eine Email geschrieben. Auf die ich keine Antwort erhielt. Das habe ich insgesamt drei Mal versucht. Keine Reaktion.
Auch den -auf der Honepage ausdrücklich empfohlenen- telefonischen Kundendienst habe ich probiert. An mehreren Tagen. Insgesamt habe ich 11 mal dort angerufen. Auch hier keine Reaktion. Man wird nicht mal von einem Anrufbeantworter abgewimmelt. Es klingelt einfach, und irgendwann eben nicht mehr.
Dann habe ich das Kontaktformular auf der Homepage probiert. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email. Ob das jetzt eine Reaktion war, oder Zufall weiß ich nicht. Man teilte mir mit, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Man würde mir das Geld erstatten und mich bei Erhalt des BHs kontaktieren, ob ich ihn dann gegebenenfalls wieder bestellen möchte. Auch diese Email ist nie gekommen. Das ganze ist jetzt bereits einige Monate her.
Aber wenigstens habe ich mein Geld wirklich umgehend zurück bekommen.

Ich hatte zwei Teile bestellt. Eines konnte wegen Lieferschwierigkeiten aus dem Lager im Ausland „vorläufig“ nicht zugestellt werden, man erwarte aber eine Lieferung „jeden Tag“. Ich wollte noch warten, damit beides zusammen verschickt wird. Zwei Wochen später bat ich dann doch darum, den lieferbaren BH einzeln zu verschicken, da der andere immer noch nicht verfügbar war. Das Teil, welches ich erhalten habe, wollte ich dann umtauschen (passte nicht) und musste die Paketgebühren selbst bezahlen. Dass das noch üblich ist, dass eine Retoure nicht kostenlos ist – nun gut. In der gleichen E-Mail, in der ich meine Retoure angekündigt habe, habe ich ebenfalls darum gebeten, das zweite Teil, welches nach jetzt über 3 Wochen immer noch nicht geliefert wurde, zu stornieren und mir das Geld zurückzuerstatten. Die Ware, die umgetauscht werden sollte, habe ich längst erhalten. Auf das Geld für den stornierten Artikel warte ich immer noch. Seit der Bestellung sind beinahe 6 Wochen vergangen. Telefonisch erreiche ich niemanden (es gibt nicht mal einen Anrufbeantworter) und bis jetzt warte ich noch auf eine Antwort auf meine E-Mail. Nie wieder Shock Absorber Onlineshop bzw. Enjoy your Dessous!

In Zeiten von Corona (ohne Möglichkeit der Anprobe) brauchte die Tochter einen ersten BH für den Sport. Also hier bestellt. Lieferung erfolgte schnell und die Artikel sind gut. Leider ist eine kostenlose Rücksendung nicht möglich, es lässt sich auch nichts zur Retoure Möglichkeiten finden; lediglich eine Widerspruchsbelehrung. Das finde ich in diesen Zeiten und ohne Möglichkeit der Anprobe ärgerlich. Ich wollte lediglich einen von 4 Artikeln zurückschicken. Hier bestelle ich nicht wieder.