Ottimi prodotti. Sono anni che le uso. Ordinare online asssiicura di trovare i prodotti disponibili. Non sempre vero presso il centro estetico di fiducia. Purtroppo lamento le spese di spedizione. Ol... Voir plus
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È ormai 1 anno che uso creme Dermophisiologique seguendo i consigli della mia estetista perché sono paziente in terapia che ha abbastanza effetto di tossicità sulla pelle ed mi trovo molto bene.Su s... Voir plus
Ho conosciuto i prodotti dalla mia estetista di fiducia e li trovo veramente ottimi. Ora li ordino online e devo dire che dal momento dell'ordine alla consegna i tempi sono brevissimi. In più ho tr... Voir plus
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La bellezza a casa tua. Ottimi prodotti, piattaforma a tutto tondo molto chiara e fornitissima. Rapporto qualità prezzo nella norma . Perfetto l'imballaggio, arrivo a casa dopo solo qualche giorno da... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siamo un’azienda italiana che da oltre 40 anni lavora nella ricerca dermatologica e scientifica per la creazione di prodotti cosmetici e metodologie di trattamento legate alla fisiologia cutanea. Nel nostro statuto ci siamo assunti l’impegno di migliorare le condizioni sociali e ambientali, agendo con etica, trasparenza e responsabilità. Dal 2015 siamo la prima azienda cosmetica al mondo ad essere Società Benefit Certificata B Corp. Dermophisiologique, diamo voce alla tua pelle!
Coordonnées de contact
via IV Novembre 92/04 , 20021, Bollate, Italie
- 0296459006
- servizioclientiweb@dermophisiologique.it
- shop.dermophisiologique.it
4,4
Excellent
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Prodotti veramente buoni
Prodotti veramente buoni, consegna rapida, ma il corriere non mi ha dato le giuste indicazioni per il ritiro che è avvenuto presso una tabaccheria convenzionata dopo qualche giorno.
Il giorno della consegna purtroppo non ero a casa.
24 juillet 2023
Réponse de Dermophisiologique
Grazie mille!🙏 Ci spiace per l'inconveniente con la consegna, purtroppo possono accadere dei disguidi con i corrieri.
Miglior detergente in crema provato.
Prodotti arrivati in breve tempo e soprattutto il miglior detergente in crema che abbia mai provato.
19 juillet 2023
La velocità della consegna e gradito…
La velocità della consegna e gradito sconto per il compleanno!
Cristina
10 juillet 2023
Prodotti ottimi ottimo servizio
9 juillet 2023
Ottimi prodotti spedizione ok
8 juillet 2023
Ottimo prodotto
21 juin 2023
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi. Confezione peggiore della precedente. Poco prodotto. Preferisco far uscire dalla confezione il necessario, quello che decido io. In più non si capisce se sta finendo.
10 juin 2023
Réponse de Dermophisiologique
Gentile Flavia, la ringraziamo per la sua recensione. In merito alla scelta del pack, il nuovo flacone airless vanta di una tecnologia avanzata Pouch System con una speciale sacca interna che protegge maggiormente gli attivi presenti nella formula, oltre a garantire un'erogazione migliore del prodotto. La quantità di prodotto rispetto al prodotto in vaso è rimasta in ogni caso invariata.
La procedura dell’ordine attraverso…
La procedura dell’ordine attraverso l’@commerce, a mio avviso, deve essere migliorata in modo tale da permettere all’acquirente di poter valutare e scegliere durante le varie fasi di processo
17 juin 2023
Réponse de Dermophisiologique
Buongiorno, grazie per la sua segnalazione.
Ho ordinato la prima volta e avrei…
Ho ordinato la prima volta e avrei avuto diritto ad uno sconto del 10%che però
non mi è stato dato.
13 juin 2023
Réponse de Dermophisiologique
Buongiorno Gisella, ci spiace per l'inconveniente. Per poter usufruire del codice sconto 10% di benvenuto è neccessario applicare in fase di check out dell'ordine il codice promozionale che viene inviato tramite email. Non è uno sconto automatico. Come già indicato dal nostro servizio clienti potrà utilizzare il codice sconto anche su un suo secondo ordine, non avendone usufruito in occasione del primo ordine. Per qualsiasi ulteriore necessità può contattarci via mail a servizioclientiweb@dermophisiologique.it
Ottimi prodotti in tempo brevi
22 avril 2023
Pelle idratata
Ho acquistato i prodotti per il corpo e dopo solo pochi giorni ho visto risultati positivi: la pelle rimane morbida, idratata e si è attenuata visibilmente la desquamazione.
6 mai 2023
Réponse de Dermophisiologique
Ottimo!
Precisione nella consegna dei prodotti
Ho apprezzato la pronta risposta telefonica e la precisione sia nei tempi che sul confezionamento dei prodotti. Inoltre ho trovato molto comodo il pagamento con bonifico bancario. L'unico neo è la richiesta di invio per mail della ricevuta del bonifico, non capisco perché sia necessaria.
14 mars 2023
Réponse de Dermophisiologique
Buongiorno Rosa, ti ringraziamo per la tua preziosa recensione! Chiediamo l'invio della contabile del bonifico per poter accelerare i tempi di evasione dell'ordine, che con il pagamento mezzo bonifico sono più lunghi per via della contabilizzazione del pagamento.
Spedizioni decisamente migliorate
Spedizioni decisamente migliorate! Questa volta, pacco arrivato in 3giorni e senza errori!
27 mars 2023
Prodotti ottimi
22 mars 2023
DISATTENZIONE
Purtroppo, per la seconda volta, non è stato rispettato l'indirizzo di consegna correttamente inserito nell'ordine creando spiacevoli disagi per il ritiro del pacco. Il corriere ovviamente si rifiuta di consegnare ad un indirizzo diverso (erano sbagliati CAP e paese e nell'ordine sono corretti) e necessita della dichiarazione del mittente per poter consegnare ad un altro indirizzo. Ho scritto una mail al servizio clienti senza ottenere alcuna risposta, ho chiamato in azienda e dopo 5 minuti di attesa la referente ordini web continuava a non essere disponibile e la persona che ha risposto al telefono non mi ha dato alcun supporto. A seguito della giacenza siete stati contattati dal corriere al quale avete ribadito che l'indirizzo da voi indicato era corretto quando era palesemente sbagliato (bastava guardare l'ordine). Ripeto, è la seconda volta che succede lo stesso identico disguido quindi ritendo che chi trascrive gli indirizzi di consegna nei pacchi abbia qualche problema di interpretazione.
Detto ciò ritengo che i Vostri prodotti siano veramente ottimi, li uso da molto tempo ho potuto provare diverse linee e mi son sempre trovata bene.
18 mars 2023
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