O'LYSEE Avis 5

Je n'ai jamais reçu ma commande, service clientèle injoignable !

Expérience lamentale
Colis jamais reçu aucun suivi
Service livraison déplorable
A fuir

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Surtout ne commandez jamais chez eux si vous e voulez pas perdre votre argent. J'ai attendu près de 12 jours une réponse à un mail car leur code de réduction pour une première commande ne fonctionnait pas. Déjà j'aurais dû me douter. Il faut savoir que le paiement paypal ne fonctionne jamais sur leur site. J'ai tout de même passé commande le 9 juin, annoncée expédiée le 11 pour une livraison le 12. Nous sommes le 26 juin et toujours rien. J'ai bien sûr adressé un mail pour lequel j'ai attendu plusieurs jours avant d'avoir une réponse où l'on m'indique que le colis était bloqué chez TNT et su'il allait arriver le lendemain. Bien évidemment aucun colis reçu, le suivi de colis chez TNT indique que le numéro de colis est inconnu et bien évidemment personne ne répond au téléphone. Un seul mot : FUYEZ !!!!

Je dois avouer que depuis le covid je suis fan du désinfectant de la marque, je l'achetais dans une parapharmacie qui ne le propose plus à la vente. Ne le trouvant nul part, j’ai décidé de le commander directement sur le site OLYSEE. Alors déjà il est plus cher sur le site qu’en para (étrange déjà) mais je décide de commander quand même… Au moment de passer commande, la quantité dans le panier a été figée, je j’arrivais plus à la changer et la commande finit par se valider. Je leur écris aussitôt par mail (et via le formulaire sur le site) pour annuler la commande en expliquant que je souhaite la repasser avec la bonne quantité. Aucune réponse à ce jour! Je pense que le service client est vraiment inexistant c'est juste pour faire genre… entre temps la commande a été expédiée et livrée. Donc attention si jamais il y a un problème de livraison ou problème sur votre commande ou autres, vous n’aurez personne en face!!

Bonjour
J'ai passé une commande et payé par CB 6 bombes gel douche reçu 5.J'ai envoyé les photos du colis avec les étiquettes transporteur etc ; c'est une erreur de colisage au départ;j'ai envoyé 3 mails et essayé de téléphoner au 0387846080 SCE CLIENTS 50 appels sans jamais de réponse; pas sérieux a fuir site malhonnête.
J'ai proposé par mail de me rembourser sur la CB ou de m'envoyer la bombe manquante ou de leur re expédier la totalité de la cde incomplète SANS REPONSE.............