Zweirad Stadler - Chemnitz Avis 41

Kurz vor Ladenschluss vorm Feiertag rief ich an, ob mir jemand helfen kann, die Kettenschaltung beim Kinderfahrrad einzustellen. Obwohl viele Fahrräder auf Reparatur warten, durfte ich direkt vorbeikommen und innerhalb 10 Minuten war das Problem gelöst. Vielen Dank an Herrn O. Kunze für die schnelle, kompetente und freundliche Hilfe!

Kauft bloß kein E-Bike hier! Wenn kaputt, wird dir nicht geholfen!!!

NIE WIEDER…!!! Ich bekam ein E-MTB für über 3300,-€ (32 Tage darauf gewartet) mit knapp 150 km auf dem Tacho, dreckig, erhebliche Outdoor Gebrauchsspuren, Kratzer am Lack und Felgen, kein Zugriff auf App wegen falschem Passwort, fehlenden Schrauben und lockeren Anbauteilen wie Remote und Sattel… hab’s zurückgegeben… ich bin als Neukunde völligst enttäuscht und werde Bärbel… oder der ganzen Familie Stadler per E-Mail meinen Ärger noch zum Ausdruck bringen…

Die reinen Knieprotektoren Büse SAS-TEC wie beschrieben im Angebot gekauft, da es in der Filiale leider nicht lagernd war. Schneller, guter Versand. Gern wieder

Sonntag Abend bestellt, Dienstag 10:00 bereits zugestellt.
Ich habe das Produkt in der Filiale angeschaut, aufgrund der fehlende Größe dann online bestellt. 100% empfehlenswert!

Ich habe am 04.07.25 nach sehr guter Beratung durch Patricia Barthel-Haubold ein Fahrrad gekauft. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundendienst und kann dies nur weiterempfehlen !!!

Wir interessierten uns für ein preisgesenktes Auslauf-E-Bike-Model von KTM und wurden heute freundlich, ausführlich und äußerst kompetent von Patricia Barthel-Haubold beraten. Vielen Dank! Es wäre schön, wenn sich alle Verkäufer so viel Mühe geben würden.

Telefon Gespräch annehmen scheint ein Fremdwort bei Stadler zu sein . Keine Auskunft da niemand an das Telefon geht.

Ich hatte ein BULLS VUCA EVO FSX 1 bei einem kleinen Händler in Dresden gekauft, der kurz danach Insolvenz anmelden musste. Mein Rad ließ sich nach kurzer Zeit nicht mehr starten und so saß ich hilflos mit einem toten e-Bike da (ohne Vor-Ort Service).

Der Field Support von BikeTec hat mich zu STADLER nach Chemnitz verwiesen und bereits den super Support dort empfohlen.

Beim Anruf am nächsten Tag war Herr O. Kunz (Werkstattleiter) über mein Problem bereits informiert worden.

Er und sein Team haben bei bei meinem Fahrrad kulanterweise den Service übernommen und alle elektronischen Komponenten getauscht.

BikeTec hat mir auch noch den falsch gelieferten Akku (kleiner Kapazität) gegen den größeren getauscht. (Beweisen konnte ich die Falschlieferung nicht mehr, da alle Bestelldokumente beim Insolvenzverwalter lagen - wieder sehr kulant).

Innerhalb von nur einer Woche wurden alle neuen Teile geliefert, montiert und ich konnte mein voll-funktionales Super-Bike wieder in Empfang nehmen.

Werde auch in Zukunft meine Räder bei ihnen kaufen und die längere Anfahrt dafür in Kauf nehmen :-).
Super super Job und besten Dank Oli!!!

Ich habe in der Filiale Anbauteile bestellt und wollte diese auch dort angebaut haben. Antwort vom Werkstattleiter: "Zu viel Arbeit bei uns gibt's dafür keinen Termin!" Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, verdient ist der nicht.
Jetzt wird erst mal die Bestellung storniert. Kaufen werde ich jedenfalls dort nichts mehr.
Update:
Stadler hat eine tolle Antwort geschrieben, bei der Stornierung habe ich mit einem Kollegen dort noch über den Fall gesprochen. Dessen Antwort spricht eine ganz andere Sprache. Der hat lapidar gesagt, wenn das so ist, dann storniere ich die Bestellung. Deshalb betrachte ich die Antwort hier und als Beruhigungspille, dass Leser meinen es würde ich drum gekümmert.
Ich kann nur jedem sagen, in kleineren Fahrradläden in Chemnitz wird anders gehandelt. dort bekam ich die gleichen Teile und angebaut.

Fragen zu dem Artikel im Onlineshop wurden zügig beantwortet. Bestellung war nach 2 Tagen da.

Sehr gute Beratung, von Berndt,Maximillan bei Kauf eines E-Bike und Zubehör,ich bin euch zu finden !!!

Beim Kauf war alles in Ordnung, aber bei der Abholung war der Kundendienst nicht gut. Das Fahrrad musste selbst aus der Werkstatt abgeholt werden, ohne ein Wort der Einweisung. Man musste das Rad durch den ganzen Laden zum Bezahlen zur Kasse schieben, um dann beim Aufladen festzu-stellen, dass das Hinterrad einen Platten hat. Die Bedienungsanleitung war veraltet und auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass man sich an den Hersteller wenden soll.

Wir haben zwei KTM Macina Cross SX Elite - Räder gekauft. Wir wurden sehr geduldig und fachkompetent vom Azubi Paul Augustin beraten. Für spezielle Fragen hat er andere Verkäufer mit einbezogen. Wir hatten immer das Gefühl, dass ihm sein Job Spaß macht. Wir fühlten uns ehrlich und gut beraten.
Unsere zusätzlichen an- und Umbauwünsche wurden vom Werkstattleiter Herr Kunz sehr gut ausgeführt.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank von
Familie Richter

Herr Borree hat mich hervorragend beraten und konnte kompetent bei meinem Problem helfen.

Wir hatten 2 E-Bikes gekauft und wurden rund um sehr freundlich und kompetent beraten. Mehrere Testfahrten mit verschiedenen Rädern im Geschäft waren problemlos möglich.
Gern wieder.

Ich gehe seit sehr vielen Jahren zum Zweirad-Center Stadler nach Chemnitz. Das vielfältige Angebot lässt keine Wünsche offen und ich werde fündig. Beraten werde ich vor Ort immer von Frau Taubert, die mir alles fachkundig genauestens erklärt. Daher muss und kann ich ihr Unternehmen nur mehr als positiv beurteilen.

Hallo. Wir waren auf der Suche nach einem neuen Fahrrad für unsere Tochter. Natürlich führte uns der Weg auch ins Zweirad-Center Stadler. Dort schauten wir uns kurz um und wurden von Frau P. Barthel mit einem freundlichen lächeln begrüßt & anschließend sehr angenehm/positiv beraten. Sie ging vor allem auch auch super auf unsere Tochter ein, dass das Fahrrad passt (von der Größe und Sitzhaltung). Sie machten zusammen eine kleine Probefahrt durch den Laden und Frau P. Barthel erklärte ihr auch sofort alles ganz toll. Daraufhin war das Fahrrad schon gekauft. Wir wurden auch auf das Zubehör aufmerksam gemacht, welches das Geschäft in der oberen Etage führt.
Wir würden beim zukünftigen Fahrradkauf (welcher ja mal wieder ansteht) als erstes das Geschäft aufsuchen, dank der tollen Beratung von Frau P. Barthel.

Nach einem kleinen Unfall musste ich mein Radl zum durchchecken bringen. Die Annahme der Werksatt ging recht zügig. Super freundlich hat mir Herr Seidel, für mich verständlich, erklärt, was zu machen sei und wie lange es dauern würde. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt und war sehr angetan von der Freundlichkeit und Kompetenz. Abholen konnte ich das Rad dann schon früher als geplant. Lieben Dank, so geht Service!

Ich bin sehr zufrieden über die kompetente Beratung von Herrn Seidel. Die Atmosphäre bei Stadler ist unteranderem sehr einladend.