Shurgard Self Storage - Groot-Bijgaarden Avis 

Service impeccable, gentillesse et Nathalie m’ a super bien aidée. Elle est vraiment adorable

Super satisfait de Nqthalie qui m’a bien aidé à faire la paiement via l’app

Super contente excellent service de Nathalie

Merci pour la patience de Nathalie et son professionnalisme

Service impeccable avec grand professionnalisme. Merci pour cet accompagnement sur mesure.

Très contente de Shurgard depuis plus de 15 ans et Nathalie très professionnelle

Très bon accueil. Efficacité. Rapidité de Joanna et de Nathalie

Bonjour, voici le problème que j'ai connu en arrivant sur le site, le plan envoyé par vos soins ne s'ouvrait pas et nous sommes rentré du mauvais côté, je ne vous raconte pas la galère pour trouvé le bon numéro. A part de cela, tout le reste est parfait, le box est spacieux, la sécurité est de mise, l'endroit idéal sans circulation, pas de regrets de l'avoir loué. Cordialement. M.Capidis Panaiotis.

Cela fait 4 jours que je ne peux pas accéder à mon boxe, du jours au lendemain je me retrouve sans accès et sans aucunes informations de leurpart. j'ai appelé 3x shurgard aujourd'hui et 3x la même réponse : " mon collègue va vous rappeler " Personne ne m'a rappelé. En conclusion, je paye un boxe pour lequel je n'ai pas accès.

Edit 27 Aout:
J'apprends après 6 jours qu'ils m'ont bloqué l'accès, 6 jours pour avoir cette information !
Et par dessus tout, aujourd'hui 27 aout à 17h45 mon interlocuteur se trouve être très arrogant! Et maintenant après 6 jours d'appels car sans accès,
j'apprends que je dois me rendre à jette !
Je demande à venir ce jours mais il me dit que sa collègue fini "comme par hasard" aujourd'hui plus tôt que l'horaire officiel indiqué, du jamais vu !
C'est incroyable que la personne qui vous bloque l'accès ne se donne même pas la peine de vous informer et vous laisse courir ainsi pendant 6 jours! Pas le moindre appel, mail ou autre de leur part!
C'est une attitude vraiment pas sérieuse de la part de cette personne, aucune méthodologie, aucun professionnalisme ! Shurgard devrait revoir son personnel.
En conclusion aucun respect pour le client.

Tout c est bien passé lors de la réservation, la seule chose dommage C est que quand on réserve en ligne on voit pas le box qui nous ai attribué.
Sinon le personnel est très sympa.

Très bon contact et explications et surtout le suivi du monsieur quu s'en occupe après 5 minutes en hésitation j'étais contacté pour me rassurer.
Bon investissement

L'appel pour la réservation s'est très bien déroulé, le service client a été agréable et efficace. Cependant, quelques jours plus tard, j'ai trouvé une solution gratuite pour stocker mes affaires, ce qui m’a évité d’avoir recours à la location du box pour plusieurs mois. N’ayant finalement pas utilisé le service, j’ai demandé un remboursement de mon paiement initial (plus de 50 €), mais celui-ci m’a été refusé. C’est regrettable, d’autant plus que je suis étudiante et que ma situation financière est précaire. Une certaine flexibilité ou un geste commercial aurait été apprécié, surtout dans un contexte où la situation des étudiants est souvent difficile.

Merci beaucoup à Charlotte pour son professionnalisme son écoute ses conseils sa façon de diriger la conversation et pour sa gentillesse.
Elle m'a vraiment tout expliqué de le moindre détail, service irréprochable.

Tout est parfait !
Dépôt propre, spacieux,accessibilité facile.

L’équipe service client est au top!

J’ai reçu le meilleur conseil à l’accueil de Jette par Joana et Kristof qui a repris la suite de ma réservation, en suggérant le box idéal selon mes besoins.

Encore 1000 mercis pour votre accompagnement.

Grand merci pour L accueil au bureau ainsi que l explication du fonctionnement de le part de l employé à jette.
Ensuite la facilité d accès au site de grand bigard, propreté, le système d ouverture et fermeture des portes...un regal ...vraiment satisfait...famille theys. Jacques

Tout était vraiment impeccable, propre, sécurisé.
La seule chose qui pourrait être améliorée, ce sont les indications dès l'entrée, à l'extérieur : où se garer, etc.
Pour le reste, je suis très positivement étonnée. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi bien !
Merci !

La porte de sécurité du bâtiment ne ferme plus. L'alarme est en marche dans les locaux.
J'ai contacté l'agence car impossible de joindre la société du digicode car il faut un code et le mien ne fonctionne pas.
Je suis retrournée aujourd'hui. D'autres locataires auraient déjà signalé le problème il y a une semaine.
A quoi sert de payer une assurance si la porte magnetique reste ouverte si longtemps
La grille de la cour est également grande ouverte.