Top Service von Danijel. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Ich habe einen Lagerraum angemietet und mir wurde alles super erklärt (auch mit der Shurgard-App) alles in allem bi... Voir plus
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Changer d'établissementWandsbeker Zollstraße 81, 22041 Hamburg, DE
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alles bestens, hilft uns ungemein unseren Umzug entspannter anzugehen. Fahrstuhl schön Groß und Parken zum Ein sowie ausladen direkt vor dem Fahrstuhl möglich. Transportwage sind auch vorhanden. Lager... Voir plus
Alles lief problemlos, die Mitarbeiter sind sehr gut per Mail oder auch telefonisch erreichbar. Die kurze Einweisung war präzise, so dass ich mich sofort zurecht gefunden habe. Nach erfolgter Einla... Voir plus
Die Anmeldung und Legitimation über die App ging sehr einfach von statten. Das Prozessdesign ist IMHO sehr gut gelöst. Der Raum entspricht den Erwartungen und war einfach zu finden. Das Gelände/Gebäud... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - Hamburg Wandsbek Wandsbeker
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
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For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
Wandsbeker Zollstraße 81, 22041, Hamburg, Allemagne
4,5
Excellent
91 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super Service!
2 décembre 2022
Ich habe mich vom ersten Telefonat an…
Ich habe mich vom ersten Telefonat an gut beraten gefühlt.
Ihre Mitarbeiter sind kompetent und sehr hilfreich gewesen .
Ich hätte mir im Office bzw im Empfang Wasser / Kaffee etc gewünscht.
Wenn man einen Umzug macht oder des gleichen , ist Kaffee Gold wert.
In diesem Sinne ,vielleicht stellen Sie ja ein Automat auf dem Gelände hin.
9 septembre 2022
Fast einen Monat keinen Zugriff auf meinen Lagerraum
Ich musste leider sehr schlechte Erfahrungen mit Shurgard sammeln. Um das ganze kurz auszuführen:
Ich wollte an einem Samstag Abend wegen eines Umzugs von Bremen nach Hamburg meinen Lagerraum beziehen und habe daher ausgewählt, dass ich das Schloss kontaktlos übergeben bekomme. Nun sollte das gekaufte Schloss im offenen Lagerraum bereit liegen, nur war das Problem: Der Lagerraum war abgesperrt und ich musste einen Schlüsseldienst bitten mir die Tür zu öffnen. Als das Schloss dann zerstörungsfrei geöffnet wurde, lag im Lagerraum eine Tüte mit einem Schloss inkl. Schlüssel. Schön und gut, das Problem war nur: Das Schloss inkl. der Schlüssel hatten keinerlei Funktion für meinen Lagerraum.
Nun habe ich das eingebaute Schloss als ich meine Sachen erfolgreich verstaut habe, irgendwie mit viel Fingerspitzengefühl und einem Draht verschließen können.
Die Woche darauf habe ich bei Shurgard angerufen und meine Situation geschildert: Es tue dem Mitarbeiter enorm Leid, mir wurde das falsche Schloss + Schlüssel da gelassen. Er könne mir die richtigen Schlüssel per Post direkt zuschicken. Dann war ich eine Woche im Urlaub und habe gewartet und gewartet. Nach über 3 Wochen das Ergebnis: Die Schlüssel sind immernoch nicht da und keiner konnte mir sagen, wo der Brief hinverschwunden ist.
Dann bin ich zu den Öffnungszeiten einfach mal ins Büro in Hamburg Wandsbek gefahren und habe gefragt, was wir machen können. Einzige Lösung wäre: Dass ich auf eigene Kosten einen Schlüsseldienst rufe, obwohl das Eigenverschulden von Shurgard war.
Nun musste ich 2x den Schlüsseldienst zahlen und nach mehrfacher Nachfrage, wurde auch nicht die Miete vermindert. OBWOHL ich knapp einen Monat keine Schlüssel für meinen Lagerraum hatte und 2x den Schlüsseldienst rufen musste. Nie wieder, wirklich schlechter Kundenservice.
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Hamburg Wandsbek Wandsbeker
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an den Store Manager weitergeleitet, der dieser Angelegenheit nachgehen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Réponse de Shurgard Self Storage - Hamburg Wandsbek Wandsbeker
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten mit Ihrem Zugangscode auf das Gelände zu kommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen an den Store Manager weitergeleitet, der dieser Angelegenheit nachgehen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Überteuerte Preise für Null…
Überteuerte Preise für Null Sicherheit!!
Was ist das denn für eine Sicherheit, wenn ich in den vergangenen Monaten mehrmals beobachten konnte, dass die Aufzüge ständig defekt sind, mein Code einmal gar nicht akzeptiert wurde und deswegen keinen Zugang zu meinem Lager hatte, es generell Probleme mit der Codeeingabe gibt, das große Tor ständig offen bleibt, sodass jeder Hans und Franz rein kann (auch dann, wenn wieder mal ein Aufzug defekt ist und der Eingang ins Haus auch noch offen bleibt)?? Zwingen mir eine Versicherung auf, obwohl null Sicherheit gegeben ist! Bei Pickens hatte ich für den selben Preis ein 4x größeres Lager und da war wirklich eine Sicherheit gewährleistet!
26 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Hamburg Wandsbek Wandsbeker
Hallo, wir sind überrascht, dass Sie mit unseren Sicherheitsmaßnahmen nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an unser Store Manager und die Gebäudeverwaltung weitergeleitet und danken Ihnen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben.
Top-Beratung
Top-Beratung, sehr freundlich, hilfsbereit, saubere Location, gut zugänglich
8 février 2022
Super storage
Super storage, unkomplizierte Anmietung und gepflegte Anlage zu fairen Preisen. Was will man mehr ?..
28 octobre 2021
Avis spontané
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