Eine Professionelle, schnelle und nette Beratung. Ich kann verstehen warum der Name Justin unter den Bewertungen öfter zu finden ist.
Établissement
Changer d'établissementDießemer Bruch 152, 47805 Krefeld, DE
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Ich bin zum Zeitpunkt dieser Rezension zwar erst 5 Tage Kunde von Shugard, aber Produkt und Service sind definitiv gut durchdacht und es funktioniert alles reibungslos. Reservierung, Bezahlung, Zugang... Voir plus
Das Anmieten des Lagers war gut vorbereitet. Die Instruktionen waren verständlich. Lediglich der Lagerplan war nicht ganz eindeutig für jemanden, der vorher nie da war. Das Lager selbst hat die erwa... Voir plus
Reibungsloser Ablauf. Es war sogar noch ein Schloss hinterlegt (vermutlich für den Fall der Fälle) obwohl ich schon eins hatte. Ansonsten saubere geräumige und sehr gut erreichbare Box für meinen ges... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - Krefeld
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
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For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 340+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
Dießemer Bruch 152, 47805, Krefeld, Allemagne
4,3
Excellent
43 avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Eine Professionelle Beratung
Eine Professionelle, schnelle und nette Beratung. Ich kann verstehen warum der Name Justin unter den Bewertungen öfter zu finden ist.
30 avril 2026
Avis spontané
guter Service von Justin und Team
guter Service von Justin und Team, sehr technisch modern mit der App, klasse!
22 avril 2026
Avis spontané
Hr. Andreer Top Mitarbeiter
Super Beratung durch Herrn Andreer, einfach spitze
15 avril 2026
Avis spontané
Abzocke hoch 3
Ich habe mich fast 1 Woche mit denen auseinandergest.
Auf Emails wird nicht reagiert. Ständig bekommt man dann den gleichen Link.
Schließe ein Vertrag für 6m ab, der mir nach meinen Angaben empfohlen wurde.
Sollte alles Online machen. Was ich dann auch getan habe.
Zum Vertrags Ende,soll man dem Vertrag Online Unterschreiben. Dieser link lies sich den ganzen Tag nicht öffnen.
Rufe am nächsten Tag an. Da sagte man mir, das der Vertrag Stoniert wurde.
Man kann den Kunden ja nicht anschreiben.
Darauf hin, sollte ich einen neuen Vertrag abwickeln, der fast 40 Euro teuerer war.
Was ich schon unverschämt fand, da es ja nicht mein Verschulden war.
Die Preise ändern sich wohl bei Ihnen ständig.
Man lockt den Kunden nämlich mit 50% lässt den Vertrag nicht durch gehen und dann nutzt man die Gunst, einen teuren Vertrag neu auf zu nehmen.
Was schon Abzocke ist.
Erst 57, 90 und am nächsten Tag 96, 90 für 6m
Der Person kam dann nur noch in den Sinn, den Auftrag zu stornieren.
Was mir egal ist, sind ja nicht die einzigen, die Lagerräume vermieten.
Und habe gelesen, das ich nicht die einzige Kundin bin, wo es so vorgekommen ist.
Klar hat man immer gute Bewertungen dazwischen, aber mal ehrlich.
Was sind Bewertungen heute Wert?
Nichts, die kann man selbst reinsetzen.
Finde es nur traurig, wie man Heut zu Tage über den Tisch gezogen wird.
Das ganze Online bei Ihnen zu machen, ist eine Katastrophe.
Anstatt alles übersichtlich zu machen. Muss man ständig auf eine Email warten.
Mit einem Link, der zur Unterschrift sich nicht öffnen lässt. " fehler im System "
Dann wird es Stoniert.
Man ruft an ... ich gehe das mit Ihnen durch und Zack funktioniert der Link, nur dann fast 40 Euro mehr.
Obwohl ich zwei Tage lang alles richtig gemacht habe.
Mehrfach angeschrieben habe und telefoniert.
Wurde aber nicht berücksichtigt, trotz Erklärung.
War völlig egal.
Habe zum Glück mit einem anderen Handy alles aufgenommen, das man das Feld nicht öffnen konnte.
Habe Transport und Leute besorgt für den Umzug.
Da werde ich mich jetzt schlau machen beim Anwalt.
Sichert euch immer ab. Nimmt immer alles auf, weil Heute ist man in der Beweis Pflicht.
Den fehler wird immer den Kunden geben.
Obwohl, das System von Ihnen ein Fehler mehrfach angezeigt hat.
Und das über Stunden.
Ich mehrfach mein Problem geschildert habe. Wurde nicht zur Kenntnis genommen.
Danke für nichts.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Krefeld
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden den Vorfall gerne näher untersuchen, um besser zu verstehen, was passiert ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Könnten Sie uns bitte Ihre Kunden-ID sowie Ihre Telefonnummer an info@shurgard.de senden, damit wir Sie kontaktieren und unterstützen können?
Unser Team steht Ihnen für alle weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Shurgard Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Der Lagerraum stand zur Verfügung über Online-Anmeldung. Fragen wurdrn am Service-Telefon schnell geklärt.
25 novembre 2025
Kein Schlüssel in der Tüte
Nachdem ich am Wochenende keinen Schlüssel in der Tüte vorgefunden habe, rief ich am Montag morgen um 9.30 Uhr bei shurgard an. Keine Entschuldigung oder Aussage des Bedauerns. Ich sollte dann von Krefeld nach Düsseldorf fahren und den Schlüssel abholen kommen. Nachdem ich mich geweigert habe, ich bin ja mitten im Umzug, machte ich den Vorschlag, dass jemand dafür sorgt, das ein Schlüssel in der Tüte meines gemieteten Raumes deponiert wird. Um 15.00 Uhr war das immer noch nicht der Fall. Erneuter Anruf und ich sollte dann aus einem anderen Raum die Schlüssel aus der Tüte nehmen. So habe ich jetzt einen Raum mit Schlüssel. Hat Jetzt jemand anderes mein Problem?
28 octobre 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Krefeld
Hallo Brigitte, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an den Store Manager weitergeleitet, der dieser Angelegenheit nachgehen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ihr Shurgard-Team
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
4 octobre 2025
Sehr freundliche Unterstützung beim…
Sehr freundliche Unterstützung beim Vertragsabschluss. Sauberer und einfach zugänglicher Raum.
29 septembre 2025
Schnelle und unkomplizierte Anmietung
Schnelle und unkomplizierte Anmietung. Bei Fragen wird immer schnell geholfen.
7 septembre 2025
Unkomplizierte Abwicklung rein digital
3 août 2025
Die Wenn Sie ein Lager benötigen, wählen Sie dieses.Online-Miete war problemlos
Die Online-Miete war problemlos. Ich konnte mich online nicht authentifizieren, was nicht gut war, also musste ich ins Büro gehen. Aber sie waren nett und der Vorgang war schnell (10 Minuten). Deshalb 5 Sterne.
29 juillet 2025
Alles schnell und einfach!
Super Service, rufen von alleine an, wenn man Hilfe braucht. Wirklich alles Top!
Versicherung sollte anders gestaltet werden.
Sonst voll zufrieden!!!!!!
12 mai 2025
Alles einfach.
19 avril 2025
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