Box réservé via le web en 2m3 pour le déménagement de ma fille, nous sommes arrivés sur place : trop petit ! Equipe hyper pro et en plus sympathique ! qui a trouvé une solution en 2 minutes et nous... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement120 Rue Challemel Lacour, 69007 Lyon, FR
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Le personnel du site de Gerland est professionnel, agréable et discret. Ils ont su répondre mes questions et me rassurer sur l utilisation de l application. Bravo au service RH de les avoir recruté !... Voir plus
Super équipe, merci pour votre professionnalisme. A très vite !
Satisfait de la prestation, le bémol est l’emplacement du box qui est très mal indiqué, l’emplacement du box n’est pas facile à trouver. On perd beaucoup de temps. Amélioration à faire sur les indicat... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - Lyon Gerland
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 340+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
120 Rue Challemel Lacour, 69007, Lyon, France
4,5
Excellent
65 avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super équipe
Super équipe, merci pour votre professionnalisme. A très vite !
16 avril 2026
Avis spontané
Bon accueil de la part de Julia et El…
Bon accueil de la part de Julia et El hadji.
Merci à El hadji de m’avoir aider à souscrire.
2 avril 2026
Avis spontané
Elhadji a repondu à toutes mes…
Elhadji a repondu à toutes mes questions de manière tres professionnelle ! au top
9 mars 2026
Avis spontané
Elhadji est top il a su répondre à…
Elhadji est top il a su répondre à toutes mes questions ! C’est un très très bon conseiller !
6 mars 2026
Avis spontané
Super accueil de la part de El hadji et…
Super accueil de la part de El hadji et de Martin, très pros.
5 mars 2026
Avis spontané
El Hadji ma très bien conseillé très…
El Hadji ma très bien conseillé très professionnel
5 mars 2026
Avis spontané
Super acceuil
2 février 2026
Avis spontané
J'ai louer mon box sur Internet les…
J'ai louer mon box sur Internet les dimensions ne correspond pas à ce que j'ai réservé ,de plus l'entrepôt est immense et classé par différentes lettres la lettre qui correspond de couloir de mon box n'est ni sur le plan que l'on m'a donné ni sur le plan qui est dans le dans le hangar vu que la qualité fermée j'ai mis plus d'une demi-heure à chercher mon box.
Je loue depuis plus de 15 ans des box shurgad dans différentes villes et là je suis vraiment déçus.
18 novembre 2025
Réponse : Shurgard Self Storage - Lyon Gerland
Bonjour Christophe et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous essayons de construire et d'organiser nos centres de stockage de façon optimale pour être certain que nos clients pourront facilement amener leurs biens à leur box de stockage.
Nous vous assurons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs et espérons que vous êtes satisfait de votre expérience de stockage.
Merci à Julia piur ses bons conseils et…
Merci à Julia piur ses bons conseils et la bonne orientation vers le centre de Gerland avec une offre attractive de 2m2 et merci à Islam pour son accompagnement. Tout était prêt et fluide.
8 novembre 2025
Réservation faite en ligne
Réservation faite en ligne. Tout a été parfaitement expliqué. Site sécurisé. Très bon accueil de la personne présente ce jour là. Box propre.
25 octobre 2025
À fuir absolument !
À fuir absolument !
J’ai demandé la résiliation de mon contrat à une date précise (confirmée par e-mail) et rendu la box comme demandé. Malgré cela, ils m’ont facturé 100 € pour un mois supplémentaire alors que je n’avais plus le matériel. Et le pire : ils relouent la box que j’avais déjà payée !
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Shurgard Self Storage - Lyon Gerland
Nous sommes désolés d’apprendre que votre départ ne s’est pas déroulé comme prévu. Nos conditions générales, y compris l’obligation de préavis de 14 jours, sont clairement indiquées dans le contrat. Nous nous efforçons d’être aussi transparents que possible, et cette règle s’applique de manière égale à tous nos clients. Nous espérons que vous avez apprécié stocker chez nous malgré ce désagrément.
Si vous souhaitez que notre Responsable de Centre vous recontacte concernant cette situation, veuillez nous envoyer vos coordonnées par e-mail à l’adresse suivante : info@shurgard.co.uk.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
Votre équipe Shurgard
Pleinement satisfait
Le site est propre, l'accès au box facile, et le personnel agréable
30 septembre 2025
Professionnalisme et réactivité
Professionnalisme et réactivité, très bien situé. Merci
12 septembre 2025
Service parfait
4 juillet 2025
Très satisfait du service
Très satisfait du service, Martin a l’accueil était très souriant très gentil et très professionnel
8 juillet 2025
À recommander!!!
Tout le monde a été merveilleux et généreux de son temps ! Ils ont fait preuve de patience en nous expliquant le système et ont été réactifs à chaque fois que nous avions un problème ou une question. à recommander !
28 juin 2025
Parfait !
Box réservé via le web en 2m3 pour le déménagement de ma fille, nous sommes arrivés sur place : trop petit !
Equipe hyper pro et en plus sympathique ! qui a trouvé une solution en 2 minutes et nous avons pu vider le camion (chariots très utiles disponibles sur place)
Je recommande à 100%
17 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.