Trés satisfaite du service. Propre et sécurisé. Possibilité de transfert vers plus ou plus petit. Je recommande
Établissement
Changer d'établissement10 Rue Camille Mouquet, 94220 Charenton Le Pont, FR
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Location simple à réaliser. Locaux propres et bien éclairés. Boxe réservé finalement non disponible. Changement effectué sans problème le lendemain. Réclamation faite concernant le cadenas acheté... Voir plus
J'ai été très bien reçu par téléphone par Sabrina, très aimable souriante et efficace. Je recommande vivement cette agence !
Équipe sur site au top. Disponibles, aimables et efficaces. À l’écoute du client, notamment quand il y a des problèmes, et efficaces pour proposer les solutions adéquates. Une très bonne expérien... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
10 Rue Camille Mouquet, 94220, Charenton Le Pont, France
3,9
Bien
48 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je déconseille fortement !
Je déconseille fortement !
Les portails sont très souvent cassés.
Vous ne pouvez pas accéder aux boxes le soir.
Il fait tres chaud l'été et très froid l'hiver, alors que la publicité indique que c'est climatisé et qu'il y a peu d'écarts de température !
Si vous demandez un geste commercial, ils vous proposeront de changer de box à vos frais, dans un box 2x plus petit que le vôtre, pour 1€ le 1er mois.
Honte et arnaque. Fuyez !
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous souhaiterions l'examiner plus en détails. Veuillez nous transmettre votre numéro de client ainsi que votre téléphone à l’adresse suivante : info@shurgard.fr afin de vous recontacter et pouvoir vous aider. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard
Trés satisfaite du service
Trés satisfaite du service. Propre et sécurisé. Possibilité de transfert vers plus ou plus petit. Je recommande
30 juin 2026
Avis spontané
J’ai apprécié l’accompagnement de…
J’ai apprécié l’accompagnement de l’équipe de Shurgard
19 juin 2026
Avis spontané
Merci Anthony et Aziz pour l’accueil et…
Merci Anthony et Aziz pour l’accueil et les solutions
18 juin 2026
Avis spontané
J'ai été très bien reçu par téléphone…
J'ai été très bien reçu par téléphone par Sabrina, très aimable souriante et efficace. Je recommande vivement cette agence !
26 mai 2026
Avis spontané
Équipe au top merci Arnaud et Aziz
30 mars 2026
Avis spontané
Accueil très fluide de la part d’Aziz…
Accueil très fluide de la part d’Aziz et Loris.
Service impeccable.
Application très simple d’utilisation je recommande.
26 mars 2026
Avis spontané
Aziz et son.collegue Loris
Aziz et son.collegue Loris, m’on trés bien reçu. Site propre et sécurisé. Avec un accés facile. Je recommande vivement
26 mars 2026
Avis spontané
Tarifs en hausse, pas de services
Augmentation continue des tarifs accompagnée d'une disparition de tout service. Actuellement pas même d'accès possible au stockage dû à la nouvelle application, imposée, et non présente dans les contrats.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Bonjour Patrick et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous disposons d'une gamme de box de stockage très diversifiée, si vous n'avez que peu d'affaires à stocker, vous ne payez jamais pour de l'espace non utilisé ! Nous sommes convaincus que Shurgard offre des prix compétitifs pour le stockage de vos affaires et vous remercions de nous avoir choisis.
"Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard
Ils m'ont fait payer un mois de plus
Ils m'ont fait payer un mois de plus, sans me donner d'explications
le niveau de propreté laisse à désirer
l´appli... parfois fonctionne, parfois pas...
le personnel ignore les messages
bref: fuyez!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Bonjour, nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous souhaiterions l'examiner plus en détails. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard
Super expérience
Super expérience, l’équipe de Shurgard de Charenton m’a très bien reçu. Ils ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement des box, les heures d’ouverture et l’utilisation de l’appli mobile. En plus je trouve que c’est super propre. Très pro et au top !
23 février 2026
Avis spontané
Le code envoyé par mail par Shurgard…
Le code envoyé par mail par Shurgard n'a pas fonctionné, mon déménagement a dû repartir après 1h30 à essayer d'accéder au bâtiment.
Je demande le remboursement de mon box que ne pourrais donc pas utiliser.
22 août 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés à accéder aux locaux avec votre code d'accès et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter votre centre de stockage Shurgard le plus proche afin qu'il puisse vous aider à utiliser l'application et vos codes. Nous vous remercions encore pour votre compréhension. Votre équipe Shurgard
75 \ 25
JE SUIS DANS L ENSEMBLE SATISFAIT
DU PERSONNEL SHURGARD ...
ĒFFICACE , PROFESSIONNEL ET AVENANT .
JE NE SUIS CEPENDANT PAS ADĒPTE
DE L UTILISATION D UNE APPLICATION
AFIN D ACCEDER AU SITE ,
NI NE SUIS RAVI DE LA LIMITATION
DES HEURES D ACCĒSSIBILITĒ
DES NOUVEAUX CONTRATS .
DANS L ABSOLU LE SITE EST ACCESSIBLE DE 06H Ā 23H ...
LES NOUVEAUX CONTRATS SONT LIMITĒS
DE 08H Ā 21H . POURQUOI ???
#CONCURRENCE
28 juillet 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre frustration concernant les récents changements des horaires d’accès et l’introduction de l’application. Nous comprenons que ces changements puissent être contraignants. L’application est conçue pour améliorer à la fois la sécurité et la commodité. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe Shurgard
J'attends toujours confirmation de mes codes!
Personne sur place contrairement à ce que l'on m'avez indiqué (je n'ai pas pu encore rendre le verrou remis automatiquement dont je n'ai pas l'utilité). Un code qui ne fonctionne pas, j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir un code provisoire pour la journée qui s'est finalement également substitué à celui que j'avais pour l'autre box. Depuis 3 jours se sont passés je n'ai toujours aucune nouvelle pour savoir quel code je dois utiliser pour accéder à mes box!
29 mai 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Paris - Porte de Charenton
Bonjour Fabienne et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais.
Location simple à réaliser.
Location simple à réaliser.
Locaux propres et bien éclairés.
Boxe réservé finalement non disponible.
Changement effectué sans problème le lendemain.
Réclamation faite concernant le cadenas acheté livré avec 2 clés au lieu des 3 annoncées, mais restée sans suite.
29 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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