Shurgard Self Storage - Roskilde Avis 120

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Københavnsvej 141, 4000 Roskilde, DK


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er min første gang jeg anvender Shurgard - det blev til en fantastisk oplevelse hos Jesper i Roskilde som var så venlig at følge med mig på matriklen og forklare mig hvordan alt fungerer, samt vis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tak til Steffen 🫶 Hans eksklusive professionalisme fik skabt orden i forviklingerne og jeg er nu den lykkelige ejer af et lagerrum til UG med kryds og slange 🤩 I mere end syv år, har jeg været k... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fra start til slut var det en god oplevelse at have med Shurgard at gøre. Jeg skulle leje et lagerrum for 17 dage, og det var rørende billigt og servicen var god hele vejen igennem. Desuden var rummet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hvad Shurgard ikke har hjulpet mig med kan ikke beskrives med ord. Hvis i skal have jeres ting opbevaret verdens bedste sted, så er der ganske simpelt ikke noget alternativ til Shurgard Roskilde… En... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Garde-meubles en libre-service
  2. Centre de stockage
  3. Entrepôt

À propos de Shurgard Self Storage - Roskilde

Écrit par l'entreprise

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Écrit par l'entreprise

340+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Coordonnées de contact

  • Københavnsvej 141, 4000, Roskilde, Danemark

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Særlig god betjening hos Jesper - Roskilde

Det er min første gang jeg anvender Shurgard - det blev til en fantastisk oplevelse hos Jesper i Roskilde som var så venlig at følge med mig på matriklen og forklare mig hvordan alt fungerer, samt vise mig mig opbevaringsrum. Han var tålmodig og ekstrem venlig og imødekommende. Det ligger et førsteindtryk der giver lyst til at komme igen - tak Jesper!!!!

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Flyttekasser fyldt med muselort og DØD MUS

Jeg brugte Shurgard i Roskilde som opbevaring i perioden september 2025 til februar 2026.

Jeg opbevarede det meste af vores indbo i forbindelse med flytning, og ALLE vores flyttekasser uden undtagelse var invaderet af mus. Jeg fik derfor 80 flyttekasser hjem fyldt med muselort og endda en DØD MUS med i en af kasserne. Jeg har ikke opbevaret madvarer eller lignende, og Shurgard siger, at de aldrig har oplevet noget lignende (jeg har sendt dem cirka 40 billeder af kasser med muselort som bevis).

Jeg har henvendt mig til Shurgard med ønske om kompensation og har fået tilbudt 1.400 kr., men har på ingen måde fået den ydelse som jeg har betalt for - sikker opbevaring af mine ting.

Jeg har måtte vaske indholdet af 80 flyttekasser, herunder rense madrasser og sofaer for muselort, så mine børn igen har kunne bruge tingene.

Jeg kan ikke anbefale opbevaring hos Shurgard.

23 février 2026
Avis spontané
Logo de Shurgard Self Storage - Roskilde

Réponse de Shurgard Self Storage - Roskilde

Kære Lea,


Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af at læse, hvad du har været igennem, og vi forstår fuldt ud, at det må have været både chokerende og meget ubehageligt at åbne dine flyttekasser under de omstændigheder, du beskriver.


Hos Shurgard er det helt afgørende for os, at vores kunder kan føle sig trygge ved at opbevare deres ejendele hos os. Vi arbejder løbende med forebyggende skadedyrskontrol i samarbejde med professionelle fagfolk og har faste procedurer for tilsyn af vores faciliteter. Derfor tager vi naturligvis din henvendelse meget alvorligt.

Vi har gennemgået forløbet grundigt og har ikke kunnet konstatere tegn på generelle problemer i den pågældende periode. Det ændrer dog ikke på, at du har haft en dårlig oplevelse, og det beklager vi oprigtigt.

I forbindelse med lejemålet var der tegnet forsikring, som netop er etableret for at dække uforudsete hændelser og eventuelle skader. Vi vejledte derfor om, at en eventuel erstatningsvurdering skulle ske gennem forsikringsordningen, da det er den korrekte og mest dækkende proces i sådanne situationer.


Selvom vi ikke er forpligtet til at yde kompensation i denne situation for at imødekomme dig og anerkende det besvær, du har oplevet, valgte vi desuden at tilbyde 1.400 kr. som en gestus. Vi er kede af, hvis dette ikke har svaret til dine forventninger.


Vi ønsker altid en god dialog med vores kunder og står fortsat gerne til rådighed, hvis du ønsker at tale sagen igennem endnu en gang.


Venlig hilsen
Dit Shurgard Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god betjening

Virkelig god betjening og vejledning i forhold til leje af lagerrum.
Gode faciliter, kæmpe luksus at man kan køre direkte ind i lagerhallen, specielt i denne vinterkulde.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bliver faktureret fejlagtigt

Bliver faktureret fejlagtigt

Jeg ændrer min vurdering fra 1 stjerne til 5, da der tilsyneladende var sket en fejl i kommunikationen

Efter mit opslag blev jeg kontaktet af en meget flink medarbejder, og der kom hurtigt styr på tingene.

1 décembre 2025
Logo de Shurgard Self Storage - Roskilde

Réponse de Shurgard Self Storage - Roskilde

Hej Michael, tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback. Vi har sendt dine kommentarer videre til Butikkschefen, som vil se nærmere på sagen og kontakte dig inden for kort tid.

Noté 5 sur 5 étoiles

Det var en meget professionel og…

Det var en meget professionel og kompetent medarbejdere der stod i butikken, da jeg skulle hente nøglen, ingen problemer alt var så fint, ad vi skulle bruge rummet, var det nemt og lige til. Det eneste jeg godt kunne savne var en palleløfter.. men ellers de bedste anmeldelser her fra

11 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus