Shurgard Self Storage - Vitrolles Avis 

Merci a Pauline pour son accueil, ses explications limpides et la propreté du lieu de stockage
Tres bonne organisation
Une entreprise qui fonctionne parfaitement avec des prix avantageux et une excellente relation client
Merci a Pauline et au personnel d'Aix en Provence qui ont été parfaits

L’établissement est propre les box sont top. Et rapport qualité prix avec la promotion que du bon.

Boxe très propre et bien surveillé.

Le depart était compliqué. J'attendais un mail avec le code, mais on m'a dit de télécharger l'app et puis chercher le token dans un fichier. Heureusement, j'ai pu trouver de l'aide par téléphone.
Sinon, l'espace est secure et propre.

Box secure et propre mais j'enlève 2 étoiles pour la raison suivante :
Je suis client chez vous depuis 2019, je subis des augmentations annuelles de 10€ environ et je dois par consequent jongler résiliation, transfert, nouvelle souscription afin de profiter de tarifs plus avantageux
Je viens de transferer vers une box légèrement plus grande pour 20% de moins...certes le surclassement est avantageux mais cela m'aurait parfaitement convenu d'avoir ce tarif sur la même box. Je suis certain que d'ici quelque mois je vais me reprendre une augmentation et que je vais devoir renégocier/déménager.
Bref dommage de faire ch... les clients les plus fidèles en les obligeant a tout deplacer regulierement...

Efficace et rapide

Accueil rapide et un suivi téléphonique au top et encore merci à yamina pour sa gentillesse et patience

Personne au téléphone très réactive et très professionnelle.

Site bien sécurisé et propre
Facilité d'accès à l'établissement

J'ai appelé expres quelqu'un chez vous pour demander des renseignements à savoir si les boxs à l'étage permettaient de monter un meuble faisant 250cm de long. On m'a répondu "oui bien sur, nous avons de grands monte charge". J'ai donc réservé, commencé à remplir le box et par soucis de contrôle, j'ai mesuré la profondeur de l'ascenseur, hors celui-ci fait 240, donc il va falloir que je prenne un autre box en rdc et que je redéménage tout ce qui a déjà été posé dans le premier

Très bel espace de stockage très pratique

Rapidité pour la location. Bonnes explications.

Rapidité de réservation, je voulais un box dans la journée et ils ont tenu promesse.
L’application est super pratique notamment pour l’ouverture des portes.

J’ai eu un interlocuteur au téléphone, très aimable et à immédiatement repondu à ma demande.

Bonjour mon problème que j'ai pas reçu ma marchandise de l'Italie alord j'ai envoyé un mail pour annuler la réservation de box avant la date j'ai rien reçu je ne sais pas pourquoi ils m'ont envoyé un mail que le box est prêt. Comment annuler la réservation svp merci d'avance

Il est possible d’entrer dans le bâtiment sans code car la fermeture des portes du bâtiment ne fonctionnent pas. L’Acceuil téléphonique est très bien et a même rappelé . Malgré le signalement de cette panne, ce n’est toujours pas réparé depuis une semaine.

Top rapide et efficace

A fuire c'est une arnaque total il vous appâtent avec des boxs a -50% censément a vie mais régulièrement ils vous augmenté de 20%. De plus lorsque vous résilier le jour où vous avez vidé le box ils reloue instantanément et bloquent votre accès au box sans vous rembourser le prorata évidemment (même si le contrat de location cours toujours pour moi ils ont bloqué mon accès le 17/09/24 alors que mon contrat courait jusqu'au 04/10/2024).
C'est du vol!!!!

Je trouve les tarifs un peu cher
Mais c'est très pratique un stockage sec et propre

Bien pour mettre les affaires ''mais j'aurai du prendre un plus grand '';)