Le service était vraiment agréable du début à la fin. Les employés sont souriants, attentifs et très professionnels. Mention spéciale à Adrien, qui s’est montré particulièrement aimable et serviable.... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementChaussée de Charleroi 16, 1420 Braine-l'alleud, BE
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Très bonne expérience avec l équipe. Adrien m'a fait un tour du lieu avec Anthony et ils ont trouvé la.meilleure boxe et le meilleur tarif par rapport à mes recherches, encore un grand merci pour le... Voir plus
J'ai eu très rapidement quelqu'un au téléphone, Brice (pour ne pas le citer). Il s'est montré disponible et a l'écoute. Il a répondu très clairement à toutes mes questions. Un service très professionn... Voir plus
L'eclairage des acces aux boxes est vraiment insuffisant. J'ai du utiliser la torche de mon smartphone pour voir quelque chose a l'interieur du box. Je l'ai signale au responsable mais aucune amelior... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - Waterloo
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
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For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 340+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
Chaussée de Charleroi 16, 1420, Braine-l'alleud, Belgique
4,3
Excellent
46 avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le service était vraiment agréable du…
Le service était vraiment agréable du début à la fin. Les employés sont souriants, attentifs et très professionnels. Mention spéciale à Adrien, qui s’est montré particulièrement aimable et serviable. Une expérience client très positive grâce à l’équipe !
29 avril 2026
Avis spontané
Très bonne expérience avec l équipe
Très bonne expérience avec l équipe. Adrien m'a fait un tour du lieu avec Anthony et ils ont trouvé la.meilleure boxe et le meilleur tarif par rapport à mes recherches, encore un grand merci pour leur aide et leur sympathie....je recommande vivement,
Metin
24 avril 2026
Avis spontané
Excellent contact avec Brice malgré un…
Excellent contact avec Brice malgré un démarrage un peu laborieux (réservation)
11 avril 2026
Avis spontané
Service Store BE003 Waterloo
Service, accessibilité, proreté du site tant extérieur qu'intérieur. A recommander !
6 mars 2026
Avis spontané
Super service !
20 février 2026
Avis spontané
Merci pour les conseils !!!!!!
27 janvier 2026
Avis spontané
Je ne louerai plus jamais de Box chez…
Je ne louerai plus jamais de Box chez Shurgard. Ce sont des gens très malhonnêtes. Plus précisément ceux de Jette et ce mois-ci ceux de Waterloo. On m'a volé des effets personnels. Je conseillerais aux personnes de se diriger plutôt vers le privé que de faire confiance à cette société.
Mme D'RADY JAC alis Ebonhy Jac
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Shurgard Self Storage - Waterloo
Bonjour Nina et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout autres questions. Votre équipe Shurgard
Je recommande !
J'ai eu très rapidement quelqu'un au téléphone, Brice (pour ne pas le citer). Il s'est montré disponible et a l'écoute. Il a répondu très clairement à toutes mes questions. Un service très professionnel. Savoir qu'ils sont sur place 6j/semaine est également très réconfortant. Je n'ai aucun doute quant à leur capacité de nous offrir un service après-vente efficace.
13 octobre 2025
Manque d'eclairage
L'eclairage des acces aux boxes est vraiment insuffisant. J'ai du utiliser la torche de mon smartphone pour voir quelque chose a l'interieur du box. Je l'ai signale au responsable mais aucune amelioration n'a ete constatee. Je pense ne pas renouveler la location des boxes en cours et deconseiller shurgard waterloo a d'eventuels candidat locataires.
26 septembre 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Waterloo
Bonjour Charles et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons que vous ayez ressenti que l'éclairage des bâtiments était inadéquat et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous assurons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs et espérons que vous êtes satisfait de votre expérience de stockage.
Parfait top service
24 août 2025
Experience courtoise et efficace
J’ai eu un contact téléphonique très courtois et efficace avec un représentant de Shurgard qui m’a informée et aidée à conclure un contrat pour le stockage de Waterloo.
29 août 2025
Tout était parfait
22 juillet 2025
le vendeur est très polie gentil et…
le vendeur est très polie gentil et explique très bien. le box est très propre. bravo
10 juillet 2025
Très mauvaise société a éviter
J ai louer 2 box par tel les ai payé
Arrive sur place ont ne trouve que 1 box et ont m as fait payé trop
J ai une note de crédit qui n est pas encodé
Le jour suivant ont me prélève 100 euro en plus sur mon compte
Vais voir le responsable
Il vas arranger cela rien et aucune nouvelle
J ai déjà été 4 fois pour résoudre les problèmes et rien
Société vraiment a fuire 😡
3 juillet 2025
Réponse de Shurgard Self Storage - Waterloo
Bonjour Fernande et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous assurerons de les transmettre à notre équipe. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client à info@shurgard.be. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.
Parfait ! 10/10
Création dossier location très simple en ligne, disponibilité et gentillesse au standard et sur place, box et site propres, entretenus et agréables!
22 mai 2025
L'accueil le samedi 15 était EXEMPLAIRE…
L'accueil le samedi 15 était EXEMPLAIRE . Super
L'emplacement avec les travaux n'est pas facile pendant les heures de travaux .
15 février 2025
Accueillant, facile et efficace !
C’était très facile de booker le box et de venir le jour même sur place pour prendre les clefs! Merci !
11 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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