SIDESTEP SHOES Avis 16

Eerst twijfels om hier te bestellen door de negatieve reviews, maar uiteindelijk ben ik tevreden.

Positief:
• Schoenen de helft goedkoper dan in de winkels.
• schoenen in goede staat toegekomen

Negatief:
• Doos in slechte staat toegekomen
• Partner UPS heeft er 6 dagen over gedaan om te leveren

Op de website werd aangegeven levering binnen 2 tot 4 werkdagen en de schoenen werden na 2 werkdagen al bezorgd! Doen wat ze beloven en super tevreden met mijn nieuwe sneakers!

Ondanks de vele slechte reviews heb ik hier toch een paar schoenen besteld. Alles is prima verlopen. Goede prijs, snelle mails over het verloop van de zending en de schoenen de volgende dag in huis. Niets op aan te merken👍🏻

Ich habe mich mehrmals mit einem Kunden-Support auseinander setzten müssen, da mein Kundenkonto aufgrund der nie ankommen Aktivierungsmail, nicht erstellt werden konnte und habe nach über eine Woche noch immer keine versprochene Mail erhalten und mittlerweile ist mein gewünschtes Produkt schon ausverkauft :( Sehr schade

Worst service EVER! Do not use them. Problems faced right from the creating account stage. Never received an activation email. Didn't get order confirmation. Have sent over 10 emails with no response. Called as well with no answer.

Beste Sidestep,
De situatie is als volgt : het retourbedrag is gestort op een rekening, die is opgeheven is. Ik heb net een heel onaangenaam gesprek gehad met een van uw medewerkers, ik kon haar alle benodigde gegevens geven. Dit was echt niet genoeg ik moest een bewijs leveren dat die rekening opgeven is. Dat bewijs is allang geleverd bedrag is teruggestort. Ik heb vandaag twee overheidsinstellingen aan de lijn gehad met zelfde probleem zij vroegen ook niet op bewijs opheffing. Omdat het stompzinnig is. De bank heeft dit bewijs al geleverd.
Ik eis dat het retourbedrag z.s.m. overgemaakt wordt naar mijn rekening nadat er contact is geweest over deze klantonvriendelijk service van Side Step.
Update na 2 weken 2 keer gebeld. Telkens zelfde dooddoener we wachten op bericht van financiële afdeling. Ronduit schandalig hoe je hier als klant behandeld wordt!!
Update 8 september vorige WEEK mail gehad dat ik geld teruggestort krijg. Hoeveel WEKEN zijn we verder. BELLEN kan niet meer met mijn EIGEN 06 NR dan gooien ze hem erop. BLACKLISTED DUS. Getest met vriendins 06 nemen ze wel op. Ik herhaal nooit weer SCHANDALIG en dat MET DUITS MOEDERBEDRIJF. #grundlicheit isst Scheisse #sidestep #germany

Ik was wat twijfelachtig door de reacties op deze website. Dus voor de zekerheid maar met ‘achteraf betalen’ nieuwe Nikes voor mijn vriend besteld. Duidelijke communicatie en pakketje werd netjes binnen de genoemde tijd geleverd!

Ik was toch bang na alle recensies maar uiteindelijk wel gedaan. Kwam goed binnen (en geen verkeerde kleuren of maten wat ik eerder had gelezen).

Ik was al enige tijd opzoek naar Nikes. Bij Sidestep-Shoes hadden zij beide schoenen die ik graag wilde. Ik had ze gelijk besteld.
Achteraf toch maar even gekeken op Trustpilot en schoot gelijk in de stress. Wat een slechte recensies hier. Na 3 dagen waren de schoenen gewoon geleverd.

Bedrijf doet zaken met de slechtste bezorgdienst die er is! Namelijk UPS! Nu het zoveelste gezeik met deze bezorgdienst, een "niet thuis" bericht terwijl ik WEL thuis was! Kan ik dus weer achter mijn pakket aan! En ja ik weet dat deze review bij Sidestep staat maar ik vind dat jullie ook wel iets kunnen doen om de bezorging beter te maken! Ga zaken doen met een fatsoenlijke bezorgdienst!!!! Volgens keer bestel ik niet meer bij jullie als de bezorging via UPS gaat!

Schuhe bestellt, per Vorkasse bezahlt. Dann kam eine Email, dass der Schuh nicht lieferbar sei. Der online Auftritt sagte jedoch etwas ganz anderes...
Seitdem warte ich auf die Rückzahlung von 150 Euro.
Wenn nur 100 Leute am Tag darauf reinfallen, gehen 15.000 Euro zinsfrei nach Holland.
Auf Nachfrage wird einem mit viel Spott eine schöne Woche gewünscht, dann schweigen.
Nach der Pandemie maschiere ich samt Polizei und Zahlungsbeleg in den Laden vor Ort. Mal gucken, was dann passiert.
Ich kann nur raten: Finger weg!!!!

Tip: bestel hier niet. Ze bieden leuke aanbiedingen aan waardoor je eerder geneigd bent hier te bestellen dan ergens anders, maar achteraf blijkt dat ze je maat niet hebben. Dat melden ze overigens niet uit zichzelf, maar pas wanneer je zelf de klantenservice (meerdere malen) benadert omdat je het wel erg lang vind duren allemaal. Duurt lang voor je überhaupt een reactie krijgt, en dan moeten ze het zogenaamd eerst nog gaan uitzoeken. Daarna moeilijk doen om je geld terug te krijgen. Lijkt gewoon een fake webshop die onnodig tijd rekt om zo lang mogelijk je geld te houden.

Goede snelle levering. Keurig geïnformeerd via meerdere mails. Achteraf betalen mogelijk, wat me meer rust gaf na het lezen van de reviews. Zeer te spreken. Mooie aanbieding gescoord. :)

Awful customer service as well as awful service in general. I have returned several pairs of shoes and they have decided we refund me all but for 1 pair of shoes. I am sure their warehouse is a miss as they can't track the shoes I have sent with regard to the DHL tracking number. At the end this is not my problem I should be refunded either ways

Account aanmaken werkt niet goed, beschikbaarheid op de site klopt niet, bedrijf onbereikbaar en reageert nergens op. Na 4 weken wachten hebben zij de bestelling geannuleerd en gelukkig wel snel terug betaald, maar we hebben echt gevreesd met oplichters te maken te hebben. Niet voor herhaling vatbaar

Finger weg
Das ist ein Betrüger Service
Ich habe ein Schuhe gekauft und seit 3 Wochen die Schuhe sind immer noch nicht da.
Einfach Betrüger