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Noté 2 sur 5 étoiles

Versand+Lieferung OK. Der Schuh sah erst einmal gut aus. Hab ihn jetzt 6 Monate. Das Fußbett links kippt nach innen über die Ferse ab. Wohl durchgetreten. Die Schuhe an sich haben sich gefühlt um 1,5... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Online würde ich nicht wieder bestellen. Versand klappt unkompliziert und reibungslos, Kundencenter ist gut erreichbar, nur geholfen wird dort nicht. Im Gegenteil, man hört ständig neue... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Es wird damit geworben, über Pay Later / Payolution, eine Firma in Österreich, zu bezahlen. Dies funktioniert über sog.Faktoring.Ohne Mahnungen wurde eine Forderung binnen 60 Tagen an das Inkasso Cred... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Stiefel von Tom Tailor waren schon nach 15 Tagen in einem unbrauchbaren Zustand. Vorne ist komplett der Lack abgegangen, Siemes wollte die Reklamation nicht annehmen und hat uns beschuldigt, dass wir... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Die familiengeführte Siemes-Gruppe aus Mönchengladbach gilt als einer der größten deutschen Schuhfachhändler – Nach über 80 erfolgreichen Jahren kann das Unternehmen positiv in die Zukunft blicken.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

193 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,3

Tous les avis

(193)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder!!!

Habe einige Kinderschuhe bestellt u. a. Skechers Appeal für fast 50 Euro. Nach nur zwei Tagen Tragen waren sie bereits vorne defekt - meine Tochter hat sie "normal" getragen - zwei Tage!!! Meines Erachtens liegt hier kein Eigenverschulden vor. Kinderschuhe dürfen nicht sofort kaputt gehen....das Material ist hier absolut ungeeignet....was ich aber vor dem Tragen nicht erahnen konnte. Die Reklamation...sogar noch innerhalb der 14 Tage hat ergeben, dass die Schuhe ab in die Tonne wandern werden, da das Siemens Schuhcenter sich weigert die Schuhe zurückzunehmen....einfache Antwort....hier liegt Eigenverschulden vor....keine weitere Begründung...nix....Thema Kundenerhalt nicht gewünscht. Ich hätte wenigstens irgend ein Entgegenkommen erwartet....nicht mal ein Gutschein....Preisnachlaß.Die einzige Aufforderung lautete, dass ich davon absehen soll, die Schuhe erneut einzusenden. Ich glaube, dass alle!!! Reklamationen so abgewickelt werden.Habe zumindest noch keinen positiven Eintrag gelesen. Jedenfalls habe ich auf so ein kundenunfreundliches Unternehmen keine Lust mehr und sehe von weiteren Käufen ab.

13 juillet 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schneller Versand, super Ware/Preis TOP

Ich habe schon mehrmals hier eingekauft und nicht passende Artikel zurückgeschickt. Es ging immer alles unkompliziert und schnell! Einfach Perfekt!!! Toller Internetversand, gehört zu den besten und zuverlässigsten Unternehmern!

14 mai 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Einmal und nie wieder

Eigentlich ein Verfahren wie es in Online Shops tagtäglich praktiziert wird. Ein Kunde schickt Ware zurück. So wie bei mir.
Seit Wochen warte ich auf die Rückerstattung. Etliche Mails folgten. Das Geld wurde überwiesen. Auf einmal doch nicht da meine Bankverbindung angeblich fehlte. Dann passierte wieder nichts. Dann oh ein Problem mit der Zahlung. Dann die Frage ob ich einen RG-Betrag überwiesen hätte? Bitte was? Rechnungsbetrag oder wie? Natürlich habe ich den bezahlt.
Auf eine weitere Mail meinerseits wird einfach nicht reagiert.
Einfach nicht zu empfehlen!!!!!!!!

3 mai 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service gleich null

Warte seit einem Monat auf die Rückerstattung meines Geldes nach Retoure der Ware. Auf Emails wird nicht geantwortet, am Telefon wurde ich bereits mehrfach vertröstet, dass die Rückerstattung angeblich bereits angewiesen sei und im nächsten Zahlungslauf dabei sei. Habe bisher nichts erhalten.
Service gleich null. Absolut nicht empfehlenswert.

28 avril 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kundenorientierung gleich Null, Reklamation nach viel zu langer Wartezeit abgelehnt, trotz deutlichem Mangel an der Ware

Meine persönlichen Erfahrungen sind leider sehr negativ. Ich habe über den Onlineshop Schuhe bestellt, diese haben nach kurzer Tragedauer (3 Monate) starke Mängel aufgewiesen. Die Sohle löste sich von dem Schuh und es trat Wasser ein und der Tragekomfort war gleich null.
Nachdem ich 4 Mails geschrieben habe, mit nur einer "Gedulden Sie sich"- Mail als Antwort, habe ich nach 10 Wochen ohne Bescheid im Kundenservice angerufen.
Diese teilten mir mit, dass die Reklamation abgelehnt wurde. Der Schuh wurde getragen und es handle sich um normale Gebrauchsspuren.
Die Schuhe befinden sich auf dem Weg zurück zu mir und landen direkt im Müll!
Ich werde mit Sicherheit nie wieder dort bestellen!!!

16 avril 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geld weg

Mise schlechte Ware aus Fernost. Vorsicht bei zu schneller Bezahlung.
Kann Monate gehen bis Rückerstattung erfolgt. (Trotz Widerrufsrecht )
Nein Danke, nie wieder.

7 février 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der größte S.Laden

Bestellen einfach,Lieferung hat Zeit über eine Wochhe warte ich jetzt schon ,obwohl das Geld seit 4 Tagen da istund vorsicht bei Retoure da kannn man auch aufs Geld warten!!

29 septembre 2014
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reklamationen jeder Art ausgeschlossen

Bei der Gewährleistungspflicht von Schuhen wird alles abgestritten. Beispiele:
-Kinderhausschuhe weisen am 2.Tag Sohlenablösung auf.
-Schuhe nach 3 Monaten durchglaufen am Ballen. (Einlegesohle + Gummilaufsohle)
- Nach 4 Monaten Reisverschluß defekt

Schon an der Kasse hört man bei der Rückgabe die dollsten Ausreden. Besteht man aufs einschicken, bekommt man die Schuhe nach etwa 2 Wochen mit nem Schriftstück zurück. Zuständigkeit sei ausgeschlossen.
Dabei muss der Verkäufer mir nachweisen in den ersten 6 Monaten, dass ich die Schuhe unsachgemäß gebraucht hätte.
Wenigstens eine Reparatur wäre ja prima gewesen. - Totale Verweigerung.
Da gehts nur über Anwalt und Gericht.

18 septembre 2014
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reklamationsrecht - wird einfach ausgehebelt!

Ich habe heute bei Schuh Siemes einpaar Sandaletten gekauft, diese wurden von 29,90 auf 4,95 € gesenkt, wegen Ladenumbau. An der Kasse wurde ich von der Verkäuferin hingewiesen, das diese vom Umtausch ausgeschlossen sind, sowie von einer Reklamation. Grund: die sind ja schon so billig und der Laden wird doch umgebaut. Was hat das mit einer Reklamation zu tun?
Für mich heißt es jetzt: gehen die Sandalen kaputt, kann ich diese weg schmeißen, mir werden die 4,95 € nicht ersetzt, hätten die aber 29,95 € gekostet und die gehen kaputt - dann schreitet das Reklamationsrecht ein?
Ich hoffe die gehen nicht kaputt!

20 mai 2014
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bestellung klappt, aber wehe man sendet etwas zurück

Habe bereits öfters was bei siemes bestellt. Die erste Male klappte alles. Beim letzen Mal war der Schuh viel zu klein, er entsprach nicht der erwarteten Normgröße.
Auf meine Frage hin war ein Umtausch nicht möglich. Also ich solle die Ware zurücksenden, die Erstattung abwarten, dann neu bestellen, neuen Rabattcode anfordern, neu zahlen.
Ich sandte die Ware also zurück. Natürlich unbenutzt und nur wegen der Größe.
Dies war vor einigen Wochen. Paket ist laut Versender innerhalb 3 Tagen dort eingegangen.
Eine Gutschrift lässt seitdem auf sich warten. Unmöglich, habe die Schuhe derweil im Schuhladen gekauft.

5 août 2013
Avis spontané

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