simlystore.com Avis 29

Ich habe bereits mehrmals eine Sim Karte für die USA hier gekauft und bin äußerst beeindruckt von ihrem bemerkenswerten Kundendienst. Ich hatte zweimal ein - selbst verschuldetes - Problem und bekam umgehend eine ausführliche, gut verständliche Erklärung zur Lösung des Problems, einmal sogar am Pfingstsamstag, als ich schon befürchtet hatte, vor Dienstag nichts erreichen zu können. Absolut empfehlenswert!

Wir nutzen seit Jahren den Shop. Alles hat in den USA völlig problemlos geklappt. Bei Rückfragen gab es innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort. Nochmals recht herzlichen Dank an das Team.

Es war mir von unterwegs aus nicht möglich mein Restguthaben abzurufen, ich konnte dementsprechend auch ein zusätzlich gekauftes Guthaben nicht prüfen sondern musste darauf vertrauen ,dass es funktioniert. Auch der Kundendienst konnte mir da nicht helfen. Das hätte schnell teuer werden können, da man roaming für diese Karten ja frei schalten muß. Nächstes mal kaufe ich wieder direkt vor Ort, ist meist eh günstiger

Ich habe kurzfristig vor meinem Urlaub eine eSIM bei simlystore gekauft. Alles hat problemlos geklappt.

Seit einigen Jahren verwende ich die Prepaid SIM für USA. Man gibt das Datum für die Aktivierung bekannt, man bekommt einen Tag vorher die gültige US Telefonnummer per E-Mail. Da ich ein Dual Slot in meinem Smartphone habe, kann ich die SIM bereits zu Hause einlegen, und ca 10 Min. nach Einschalten des Telefons am US Flughafen funktioniert es.
Für den Kundenservice vergebe ich 10*. Auch an Wochenenden erhält man rasche Antworten - Zeitdifferenz von USA muß natürlich berücksichtigt werden. In den vergangenen Jahren hatte ich das eine oder andere Mal Fragen zum Aufladen - habe immer rasche Antworten erhalten und das Anlieben wurde immer gelöst.

Ich hatte für eine Reise von knapp 4 Wochen gehofft, dass mein Mobilfunkanbieter ein passendes, erschwingliches Angebot für die USA anbietet.
Da sich dies leider nicht bewahrheitet hat, stieß ich nach etwas Recherche auf Simlystore.
Bestellt habe ich den Tarif (M), derzeit für € 29,90. Heute scheint der Tarif € 10,00 teurer zu sein, aber mehr dazu weiter unten.
Die auf deren Homepage dargelegten Bedingungen sind sehr leicht verständlich, und auch der Bestellprozess verlief einwandfrei und unkompliziert. Trotzdem war ich mir etwas unsicher, ob die Umstellung mit der Einmal-SIM-Karte funktionieren wurde.
Alle Sorgen und Reservierungen verschwanden recht schnell, als ich in den USA angekommen war:
Nach erstem Einschalten mit der eingelegten Simly-Karte war der Empfang sofort da, also auch am Flughafen, wo sich in Deutschland mein Anbieter mit dem Netz an solchen Orten teilweise schwertut.
Die versprochene Netzabdeckung war in der Tat überall vorhanden, die Qualität des Empfangs bei Gesprächen einwandfrei.
Ich hatte es in den USA ab und an mit dem Kundendienst dortiger Anbieter telefonisch und per SMS zu tun und war gespannt zu erfahren, ob auch diese Servicenummern im Preis von Simlystore enthalten war.
Das waren sie, wie auch jedes Gespräch, das ich überall vor Ort geführt hatte. Das Gleiche galt für SMS, ob ein- oder ausgehend.
Der angegebene Pauschalpreis für meinen Zeitraum ging völlig auf. Diese komplette Kostenkontrolle sehe ich als sehr großen Vorteil, gerade wenn man Angst haben könnte, im Ausland außerhalb der EU-Zone Zusatzkosten unverhofft einzufahren.
Sehr nützlich ist die kostenfreie Abruffunktion für das eigene Konto. Bei jedem Abruuf erfährt man, dass eben keine weiteren Kosten entstanden sind, und man kann beruhigt weiter telefonieren/simsen.
Nach Deutschland habe ich mit der Karte nicht telefoniert, auch wenn diese Möglichkeit ebenfalls im Preis enthalten ist. Es hat sich für mich einfach nicht ergeben.
Wer eine Reise von längerer Dauer plant (also mind. 2 bis 4 Wochen) fährt mit dieser SIM-Option sehr gut.
Da inzwischen der Preis sich erhöht hat, muss man dies ein klein wenig relativieren, dennoch wird man es schwer haben, vom eigenen Anbieter (sofern angeboten) oder/aber auch vor Ort eine kostengünstigere Lösung zu finden.
Nach dieser ersten Erahrung würde ich bei der nächsten Reise das (S)-Paket wählen, nicht nur, da es inzwischen den Preis des damals bestellten (M)-Pakets aufweist.
Wenn man per Internetverbindung Whatsapp o.ä. benutzen und auch sonst surfen kann, hält sich das Datenvolumen recht gut in Grenzen. An das Volumen von 6 GB kam ich in knapp 4 Wochen nicht annähernd ran.
Unter'm Strich kann ich dieses Produkt wärmstens empfehlen.

Wir waren in Kanada und haben eine Prepaid Karte von simlystore gekauft. Dort angekommen hat sich leider herausgestellt dass zwar der Datenverkehr nicht jedoch die Telefonate funktioniert haben. Der Kundenservice von simlystore hat sofort reagiert und alles mögliche versucht die Simkarte in Vollbetrieb zu bekommen. Leider ist das nicht gelungen. Möglicherweise hatte die Karte selbst ein Problem.
Simlystore hat uns aber ohne Probleme die gesamten Kaufpreis der Karte zurück erstattet, obwohl wir den Datenverkehr im Urlaub teilweise verwendet haben. Ich würde jederzeit wieder eine Karte von simlystore kaufen.

Ich habe eine USA-SIM-Karte am 07.05.2023 bestellt und am 14.05. ging es für 14 Tage in Urlaub. Heute, am 13.06.2023, kam die Karte mit der Briefpost.

Einmal und nie wieder. Eine prepaid SIM-Karte beim SimlyStore erworben, sollte in den USA die Erreichbarkeit sicherstellen (z.B. in Notfällen in der Heimat, für Notrufe in den USA, für Kontakt mit der Heimat, für Mitteilungen von Flugänderungen u.v. mehr): Dumm, aber die Karte funktionierte nicht. Kein Problem: Der SimlyStore ist rund um die Uhr (aber nur über eine andere SIM-Karte) erreichbar. Mag sein. Die Antwort benötigt jedoch 24 Stunden. Toll! Bei drei Anfragen (ohne Ergebnis) vergehen locker auch drei Tage. Bis klar ist, dass die Karte definitiv nicht funktioniert (liegt nicht am Gerät) dauert es noch länger. Mehrere Versuche in den USA dann endlich eine Karte zu kaufen, scheitern zunächst an unehrlichen Verkäufern. Schließlich rechnet es sich einfach nicht mehr, für wenige verbleibende Urlaubstage, in den USA eine Karte für etwa 50,- bis 60,- US $ zu erwerben. Dabei wären die Kosten, hätte man von Beginn an auf eine in den USA erworbene Karte gesetzt, im Preis-Leistungsverhältnis weitaus preiswerter gewesen als die Karte vom SimlyStore. Und die Karte hätte funktioniert! Test im Geschäft ist problemlos möglich. Daher: Verschenk Dein Geld nicht an den SimlyStore. Immerhin: SimlyStore erstattet den Kaufpreis zurück. Da ist das Kind aber bereits in den Brunnen gefallen.