De bestelde artikelen waren van mindere kwaliteit dan gedacht. De zwarte hoes tegen ijs op de voorruit: heeft te slappe spanbanden en de magneetjes zijn niet sterk. De ruitenkrabber-veger te duur! Zag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meeste producten zijn handig, en de klantenservice (Anna) is heel vriendelijk als er toch iets onduidelijk of niet helemaal naar wens is.
L'entreprise a répondu
Leuke producten, helaas uit China, waardoor er ook prullen bijzitten, bijv. synthetisch of onpraktisch, niet zoals verwacht. En het duurt langer voor je ze ontvangt. Maar ook goede en creatief uitgev... Voir plus
Ijzeren paardje gekocht. Kleur viel tegen, deze was niet overeenkomstig afbeelding. Ijzeren beeld was vervormd tijdens transport. Met wat creativiteit is het beeld wel te herstellen met nieuwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
"WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET MAKKELIJKER KAN?" Dat is de drijfveer van SimplySmartGifts met als ambitie tijd vrij te spelen om dát te doen waar je écht voor besteld bent. Onze bijdrage zit in het simpeler, slimmer en sneller kunnen uitvoeren van alledaagse taken thuis, onderweg of op het werk. We make it easy Daarvoor speuren we markten, beurzen en het internet af om mensen te kunnen voorzien van “Gewoon Slimme Cadeautjes” die meer tijd en plezier opleveren in alledaagse taken. Fijn voor jezelf én ook leuk als origineel cadeau voor iemand anders. ZO WERKEN WIJ: We speuren de hele wereld af naar handige consumentenproducten. Wij screenen de producten en leveranciers en maken leveringsafspraken met hen. Zij versturen de producten direct naar jou. Afhankelijk van de locatie van de leverancier bedraagt de levertijd tussen de 8 en 20 dagen. Niet tevreden? Dan komen we graag in contact met je om een goede oplossing te vinden. Zo hoort het tenslotte. GEWOON SIMPLYSMART
Coordonnées de contact
Valeriaanweg 201, 3541 TT, Utrecht, Pays-Bas
- (0)85 0041 286
- support@simplysmartgifts.nl
- simplysmartgifts.nl
3,4
Moyen
133 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Eenmalige aankoop
De bestelde artikelen waren van mindere kwaliteit dan gedacht. De zwarte hoes tegen ijs op de voorruit: heeft te slappe spanbanden en de magneetjes zijn niet sterk. De ruitenkrabber-veger te duur! Zag dezelfde later bij ANWB voor 1/3 van de prijs! Voor mij was dit dan ook een eenmalige aankoop helaas. De Klantenservice heeft tijdens het wachten op de levering, wel netjes op mijn vragen hierover gereageerd, zij het, na enkele dagen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Jammer om te lezen. Dacht dat we het heel netjes en snel met je opgelost hadden 😔, zoals het hoort
Klantenservice (Anna) heel vriendelijk
Meeste producten zijn handig, en de klantenservice (Anna) is heel vriendelijk als er toch iets onduidelijk of niet helemaal naar wens is.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Fijn om terug te horen. Daar doen we het voor 😊
Ik kocht een hoesje voor bankpasjes om…
Ik kocht een hoesje voor bankpasjes om op mijn mobiel te bevestigen.
Waardeloze kwaliteit, na twee keer sluiten lag het bovenste drukkertje er al af ☹️
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Hmm da's natuurlijk niet de bedoeling. Zou u ons een bericht willen sturen op ons support mailadres (zie website). Dan lossen we dat netjes met u op.
Top service
Dubbele pech met pakket goed opgelost. Als eerste bij problemen met de bezorging was het gemakkelijk communiceren via mail. En kwam het goed. Bij aflevering bleek de inhoud beschadigd. Kon ook via mail weer goed overleggen en werd een vervangend product geregeld.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Fijn dat we het met elkaar goed hebben kunnen oplossen. Veel plezier met uw bestelling!
Superklantvriendelijk
Mijn pakketje was met de post kwijtgeraakt. Dit werd supervriendelijk en klantgericht opgelost.
6 mai 2025
Avis spontané
Geen bestelbevestiging ontvangen
Geen bestelbevestiging ontvangen, ook niet in spam, reactie was dat dit vaker gebeurd met hotmail adressen, vaag. Uiteindelijk wel geregeld, maar geen soepele journey.
11 décembre 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Jammer om te lezen daar we direct en adequaat hebben gereageerd op uw vraag en u daar blij mee was. 99,5% gaat altijd goed.
Let op! Bestelling plaatsen is vragen om spam!
Ik had even niet opgelet. Het product dat ik bestelde, is kwalitatief naar mijn tevredenheid.
De afhandeling van de proces vind ik vreselijk. Ik ben gespamd met allerlei aanbiedingen en vragen of ik niet nog meer bij Smartgifts wil bestellen. Jammer!
11 décembre 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Dank je wel voor de feedback. We hebben het nagekeken en we hebben recentelijk het aanbodproces direct na de bestelling aangepast. Zijn we blijkbaar in doorgeschoten 🙄. Sorry, gaan we aanpassen!
Moest 8 euro betalen om pakketje retour…
Moest 8 euro betalen om pakketje retour te sturen
9 décembre 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Er zijn goedkopere oplossingen om te retourneren dan waarvoor u gekozen hebt 😇 + u hoefde geen verzendkosten te betalen bij de aankoop. Dat is dan weer de andere kant.
Hele fijne klantenservice en goede…
Hele fijne klantenservice en goede afhandeling van een teruggestuurd product.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Fijn om terug te lezen. Stimulans voor het team. Dank je wel 😇
Réponse : Simplysmartgifts
Goed om te horen, veel plezier ermee!
Réponse : Simplysmartgifts
Fijn. Goed om te horen. Daar doen we het voor
klacht super opgelost
Ik heb een mooi product besteld waarvan op de site een andere omschrijving vermeld stond dan het in werkelijkheid was....maar hoe deze "klacht" is opgepakt is ronduit super. Ik werd erkend in mijn teleurstelling, 2 oplossingen werden aangedragen waar ik uit kon kiezen. Retourlabel is in orde gemaakt...echt helemaal super
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Ja, de term "oplaadbaar via USB" gaf onvoldoende duidelijk aan dat er wel stroomvoorziening (via USB kabel) nodig was. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen. We houden onze ogen open als we wel een écht oplaadbare versie tegenkomen.
6 stuks in voorraad en toch bijna 3…
6 stuks in voorraad en toch bijna 3 weken levertijd?!
Apparaat voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Maar weer terug naar oude manier.
6 septembre 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Jammer dat de knoflookpers voor jou niet deed wat je ervan verwachtte. Is balen, gelukkig bij veel anderen wel. En over de voorraad info: je bestelling was inderdaad blijven hangen bij de verzender. Onze excuses daarvoor.
Vreemde webshop
Vreemde webshop, de aantallen op voorraad verspringt met elke keer dat de webpagina opnieuw geladen wordt. De weergegeven beoordeling score is niet actueel meer, en veel producten die eigenlijk niet leverbaar zijn worden alsnog getoond als zijnde op voorraad terwijl de klantenservice bevestigd dat desbetreffende producten niet beschikbaar zijn. Zelfs na bevestigd te hebben dat het product van de webshop is gehaald, welke tot op moment van schrijven alsnog aan te schaffen zijn. Producten worden verkocht die inbreuk maken op intellectueel eigendom van verschillende entertainment corporaties waaronder Disney.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Simplysmartgifts
Jammer dit. U bent geen klant en u schrijft dingen hier die pertinent onjuist zijn. We verkopen niet eens Disney gerelateerde items 🙃 en we verkopen natuurlijk items die wel leverbaar zijn. En zijn er altijd op uit om kwalitatieve producten te verkopen met goede klantenservice. In veruit de meeste gevallen lukt ons dat prima en anders lossen we dat netjes op. Gelukkig zijn er duizenden mensen die ons in de afgelopen 3 jaar de verkoop gunnen en daar zijn we dagelijks trots op. Bij vragen / onduidelijkheden kunt u ons altijd bereiken op support@simplysmartgifts.nl
Réponse : Simplysmartgifts
Dat is teleurstellend, ook voor ons omdat we juist ook positieve reacties hebben terug ontvangen. Voorstel: stuur ons een bericht op support@simplysmartgifts.nl en we kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Product goed ontvangen
Product goed ontvangen. Duurt wel steeds 2-3 weken voordat je het ontvangt. Als dat geen bezwaar is dan is het verder een leuke site om van te kopen.
5 juillet 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Leuk om terug te horen, dank je wel. We doen ons best ☺
Prima
Het product voldoet aan de verwachtingen en ik ben goed en regelmatig op de hoogte gehouden van de verwachte leveringstijd van het product.
Maar ik verwachtte het product de volgende dag in huis te hebben. Dat bleek een illusie.
11 juin 2024
You delivered the wrong version
You delivered the wrong version! I ordered the apple version and now it does not fit. I think you shipped an Android version !!
8 juin 2024
Réponse : Simplysmartgifts
Can you please contact us at support@simplysmartgifts.nl? The item supports both Android and Apple 😇. You need to 'click' one end of the stick to make the Apple connection visible.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.