Skechers Avis 

Ich habe mir diese Skechers-Schuhe für…
Ich habe mir diese Skechers-Schuhe für 90 Euro gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Schon nach kurzer Zeit begannen die Schuhe beim Gehen störende Geräusche zu machen und sind äußerst unbequem.
​Als ich mich damit an den Kundenservice wandte, wurde meine Reklamation mit einer Standardantwort abgewiesen. Man teilte mir lediglich mit, dass einem „die Hände gebunden seien“ und keine Lösung angeboten werden könne.
​Für einen Preis von 90 Euro erwarte ich eine deutlich bessere Verarbeitung sowie einen kulanten Kundenservice, der bei offensichtlichen Qualitätsmängeln Verantwortung übernimmt. Leider keine Kaufempfehlung.

Sehr schlechte Qualität und der Kundendienst nicht Hilfreich .

Finger weg von dieser Schuhmarke !!!

Ich trage bei Adidas und Nike Schuhgröße 44,5 hab mir Sketchers Slip-In in 44 bestellt und sie passen perferkt.
Sehr gute qualitative Schuhe. Bequem zu laufen.

Minderwertige Sandalen - Schrott Ware

Ich habe Sandalen letztens Jahr erworben die ich einen Sommer lang getragen habe ein paar Mal - da war alles ok. Diesen Sommer kann ich diese Sandalen nicht mehr tragen da nach dem Tragen die Knie dauerhaft schmerzen. Der Kundenservice geht darauf nicht ein und erfindet irgendwelche Storys. Nun werde ich zum Gutachter und Arzt gehen und diesen Verein verklagen!

Hallo, ich bin ein großer Fan ihrer Produkte.
Dennoch musste ich heute feststellen als ich zum 2. Mal in einem Skechers Shop war, dass es die Größe 42 für Frauen nicht im Shop gibt…. (1. Aachen, 2. Centro Oberhausen)
Die Schuhe gibt es nur bis 41….. Bestellen sie doch Online???
Ich gehe extra in ein Geschäft um anzuprobieren und dann kommt so eine Antwort…… Habe ich kein Verständnis für und ich meine nicht die Verkäuferin sie war sehr freundlich und sagte dafür ist die Geschäftsleitung zuständig!!!
Das gleiche habe ich in Aachen auch gesagt bekommen!!!

Vielleicht sollte sich die Geschäftsleitung darüber mal Gedanken machen. ( kleiner Denkanstoß)
Es grüßt eine nicht so ganz zufriedene Kundin

Leider bin ich mit dem Kundenservice und dem Rücksendeprozess sehr enttäuscht.

Ich wollte die Schuhe ordnungsgemäß zurücksenden und habe dafür zunächst die über die Website bereitgestellte Rücksendemöglichkeit genutzt. Da die Rücksendung bei UPS nicht funktioniert hat, habe ich mich mehrfach an den Kundenservice gewandt. Anschließend wurde mir von Skechers erneut ein Rücksendeetikett zugesandt, mit dem die Rücksendung ebenfalls nicht möglich war.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme konnte keine funktionierende Lösung für die Rücksendung gefunden werden. Letztendlich habe ich die Schuhe behalten, obwohl dies ursprünglich nicht mein Wunsch war.

Als Kulanz wurde mir lediglich ein 15-%-Gutschein angeboten, was ich angesichts des gesamten Aufwands und der entstandenen Situation nicht als angemessene Lösung empfinde.

Schade, denn ich hätte mir vor allem einen kundenorientierten Umgang und eine unkomplizierte Lösung gewünscht. Nach dieser Erfahrung werde ich mir künftig gut überlegen, ob ich erneut bei Skechers bestelle.

Offen aggressive Geschäftspolitik eines Global Players. So einen unterirdischen Kundendienst, auch im Zusammenhang mit UPS, Widerrufsrecht, Kontaktaufnahme überhaupt, habe ich noch nie erlebt.
Wir hatten es noch einmal mit einer Bestellung versuchet. Es geht einfach nicht. Es hat sich nichts geändert.

Ich habe mein erstes Paar Skechers vor 18 Monaten gekauft und bin mit dem Tragekomfort wirklich sehr zufrieden.
Die Schuhe bieten allerdings keinen Halt und sind definitiv nichts für Sport oder Wanderungen.
Die Luchtdurchlässigkeit wirkt Schweißfüßen entgegen, allerdings ist der Schuh bei geringster Nässe direkt komplett durchweicht.

Der größte Makel ist meiner Meinung nach aber die EXTREME Anfälligkeit für elektrostatische Aufladung!
Ich habe in meinem ganzen Leben noch NIE so oft und so stark Stromschläge bekommen, wenn ich Metall anfasse! Alle drei Meter knallt es richtig laut und tut sehr weh.
Darum habe ich den Kundenservice angeschrieben und gefragt, ob das Problem bekannt ist.
Keinerlei Reaktion beim ersten mal... beim zweiten mal,..... beim dritten mal... beim vierten mal..... beimn fünften mal....
Erst bei der sechsten Nachricht an den Kundenservice bekam ich einige Textbausteine geschickt, die allgemein darüber informieren, wie elektrostatische Aufladung entsteht...
Dazu habe ich Rückfragen gestellt und warte nun wieder seit 3 Wochen auf eine Reaktion, die vermutlich nie erfolgen wird.

Joa... die sind alle nur noch für's Geld zählen zuständig. Mit den lästigen Kunden und deren Problemen mit Produkten will keiner etwas zu tun haben... Die sollen zusehen, wie sie klar kommen.

2 Paar gekauft, bei beiden Paare Ferse hinten ein Loch (Schuh reibt!). Schweizer Europavertretung verweist auf Geschäft, welches auf einer Rechnung besteht, habe leider die Rechnung entsorgt.
Kurzer Gebrauchszeit, werde die 2 Paare entsorgen. In der Werbung super, in der Praxis eine Enttäuschung

Schlechte Qualität vom Schuh bis zum Schnürsenkel. Nie wieder von Adidas und Puma weit entfernt

Ich habe Skechers Slip ins. Nach einen Jahr ist der Schaumstoff auf der Stelle bei der Achillissehne völlig kaputt.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert und der ist äußerst mies.
1. Reklamation nur im Geschäft wo ich sie gekauft habe möglich. Ich war auf Urlaub und komme da nicht mehr hin.
2. Kulanzmäßig würden sie, als Hersteller, reklamieren, doch nur mit original Kaufbeleg. Wer hebt seine Belege auf bis die Ware kaputt ist?
Da ich leider keinen Beleg mehr habe, habe ich Pech. Wie ist das dann mit geschenkten Schuhen? Da gibt's auch keinen Beleg.
Lt. Skechers ist Ihnen die Qualität sehr wichtig, die Kundenzufriedenheit offensichtlich nicht.
Ich kaufe keine Schuhe mehr von dieser Marke, denn der Kundendienst ist sch......

Ganz schlechter Kundenservice! Skechers liefert ausschliesslich über UPS. Ich habe das Paket an einen UPS Access Point geleitet. Der UPS Fahrer ist aber nicht in der Lage das Paket innerhalb der Ladenöffnungszeiten abzugeben, sondern kommt zum wiederholten Mal um halb neun, wenn der Laden um neun aufmacht. Somit kann er natürlich das Paket nicht abgeben und nimmt es wieder mit. Am nächsten Tag dasselbe. Der Kundenservice von Skechers hat mir auf meine Bitte hin nicht geholfen, sich mit UPS in Verbindung zu setzen. Ich solle mich selbst mit UPS in Verbindung setzen. Das finde ich unmöglich, habe ich aber dann getan. UPS teilte mir mit, sie können keine Uhrzeit mitgeben. UPS und Skechers absolut unfähig !
Mein Paket habe ich immer noch nicht, daher kann ich die Schuhe nicht bewerten. Bei solch einem schlechtem Service, habe ich allerdings gar keine Lust mehr auf die Schuhe.

Hallo
Habe vergangene Woche Sonntag bei Skechers.de Schuhe bestellt und bezahlt.am Montag bekam ich eine Email mit Versand der Ware mit UPS aber bis heute Mittwoch keine Änderung bei Status in UPS app.daraufhin Email an Kundenservice von Skechers geschrieben,es wurde geantwortet das ich mich bei UPS melden sollte aber UPS hat das Paket noch gar nicht erhalten,es wurde einfach von Skechers ein Versandaufkleber gemacht aber Paket nicht an UPS übergeben.dann nochmals Email geschrieben darauf Antwort von Skechers Kundenservice: es tut uns leid wegen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen, wir überprüfen es im Lager und werden uns dann bei ihnen melden.sollen die doch zugeben das sie das Paket gar nicht versendet haben.werde jetzt mein Geld bei meiner Bank zurück holen.grottenschlechter Kundenservice werde da nie wieder bestellen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Skechers. Die beworbene Qualität spiegelt sich in meinem Fall in keiner Weise im Produkt wider. Bereits nach kurzer Zeit traten deutliche Mängel auf, die bei normaler Nutzung schlicht nicht passieren dürfen.

Noch enttäuschender als das Produkt selbst ist jedoch der Kundenservice. Anstatt sich ernsthaft mit dem Problem auseinanderzusetzen oder zumindest eine kulante Lösung zu prüfen, erhält man lediglich eine standardisierte Absage. Es wird sich ausschließlich auf formale Vorgaben berufen, ohne echtes Interesse an Kundenzufriedenheit zu zeigen.

Gerade von einer großen, bekannten Marke erwarte ich mehr Verantwortung, mehr Service und vor allem mehr Wertschätzung gegenüber zahlenden Kunden. Wenn bei Problemen keinerlei Unterstützung erfolgt, stellt sich zwangsläufig die Frage nach der tatsächlichen Qualität und dem Selbstverständnis des Unternehmens.

Ich werde Skechers weder weiterempfehlen noch erneut dort kaufen und kann nur jedem raten, sich vor dem Kauf gut zu überlegen, ob er im Problemfall komplett allein gelassen werden möchte.

Leider hat sich Sketchers weder telefonisch, noch via Email der Sache angenommen und ich musste die zurückgesendete Lieferung bezahlen!
Nie wieder.....

Lächerliche Qualität und lächerlicher Kundenservice.
Ich habe auf einen entscheidenden Qualitätsmangel eigentlich schöner und bequemer Sandalen hingewiesen: Das Material der Sohle löst sich bereits nach wenigen (2-3) Malen tragen sichtbar in kleinen Plastik-Würstchen ab, die mMn schon an sich bedenklich für die Umwelt sind (Stichwort Mikroplastik).

Die eindeutig kopierte und eingefügte Antwort des Support beinhaltete die Aufforderung vom Übersenden von Beweisbildern. Verständlich. Die Bilder haben sie erhalten.

In der nächsten Mail wird aber bereits in die Defensive gegangen. Der Mangel sei nicht sichtbar, ABER man wäre ja SO Kulant den Kaufpreis zu erstatten (ich habe nie nach einem Rabatt oder Kaufpreiserstattung gefragt). Auch diese Mail war nichts als ein schlecht kopierter und eingefügter Textbaustein.

Was mich aber wirklich sauer macht ist, dass ich Beweisbilder schicken solle, wie ich die Schuhe nach deren ausgewiesenem Muster zerstören solle. ZERSTÖREN. ZERSCHNEIDEN. Wegen eines einfachen Mangels auf den ich hingewiesen habe. Ich dachte wirklich ich falle aus allen Wolken. Ich soll also etwas noch früher zu Müll verarbeiten als es ohnehin schon wird. Umweltbewusstsein echt durchgespielt.

War das letzte Mal, dass ich bei Skechers eingekauft habe. Ja, ich weiß auch das ist eine Phrase, aber im Gegensatz zu Skechers Werbeversprechen und "Kundenfreundlichkeit" setze ich es um. Zeit, wieder mehr aus der EU zu kaufen.

Mehr als 20 Jahre lang konnte ich keine geschlossenen Schuhe anziehen. Sommer wie Winter habe ich die Sandalen mit Klettverschluß von Aldi getragen, bzw immer ein Paar im Auto zum umziehen gehabt, wenn nach ein paar Schritten die Füße wehgetan haben. Bin, nicht gelogen, schonmal in Düsseldorf auf der Kö barfuß gelaufen. Alles ausprobiert, nichts hat gepasst, außer zuhause Barfußschuhe von Leguano. Die Füße sind einfach nach einer Weile angeschwollen.
Nun war ich mit meinem Enkelchen im Outlet in Zweibrücken bei Skechers, weil sie meiner Tochter ein paar Skechers mitbringen sollte. Was soll ich sagen, seither habe ich Skechers in allen Farben und nichts mehr tut mir weh. Und der Preis ist auch TOP.
Natürlich kann ich nachvollziehen, dass viele Leute meckern, wenn sie Schuhe online kaufen. Niemals käme ich auf eine solch blöde Idee. Schuhe muss man anprobieren und ein paar Meter laufen.

Die Qualität ist schlecht. Bei einem meiner drei Paar „Skechers Slip-ins: Ultra Flex 3.0 – Smooth Step“ löst sich das Innenfutter ab und es hat nach einer Saison ein Loch. Laut Kundendienst (#174424) ist das normaler Verschleiß. Wenn ich bei so teuren Schuhen nur eine Lebensdauer von einer Saison erwarten kann, dann kann ich Skechers nicht mehr kaufen.

Mit dem Onlineshop habe ich eine gute Erfahrung gemacht, danke Skechers. Die Sendung war schnell auf den Weg gebracht und zuverlässig, professionelle Verpackung der Schuhe. Die Verrechnung des Willkommensbonus hat anstandslos geklappt. Ob der Kundenservice gut oder schlecht ist, kann ich nicht beurteilen, da ich keinen Kontakt aufnehmen musste. Ich war mit Skechers-Schuhen immer hochzufrieden, die nachgekauften Schuhe sind nun leicht verändert, mal sehen, wie sie sich im Praxis-Einsatz machen. Die nächsten Schuhe werde ich wieder hier im Shop bestellen und hoffe, dass es wieder ein positives Kauferlebnis wird.

Am 12.06.2025 kaufte ich erstmalig in der Filiale Köln, Schildergasse, Skechers Sandalen. Ich wurde von Sebastian hervorragend beraten und bedient. Er war sehr freundlich, geduldig und zuvorkommend. Ich komme wieder. So macht Einkaufen Spaß!