Skimium.com - Location de skis Avis 64

Impossible de se faire rembourser la location malgré la tempête Nils qui nous à empêcher de nous rendre sur place et les conditions de skis déplorable.

La boutique d'Auron et son personnel sont super mais le service clients Skimium sont des ânes (remerciez Romain de ma part).

Réservation de skis et chaussures pour une semaine pour mon neveu faite la veille... J'ai réservé un casque en trop (40€) que nous avons laissé au magasin qui a eu tout le loisir de louer à quelqu'un d'autre. J'ai donc demandé un geste commercial de la part de Skimium qui a refusé.

Dommage de vous cacher derrière vos conditions générales de vente pour économiser 40€ sans aucun sens commercial.

Avec une famille de 8, nous venons tous les ans à Auron. Et je n'achèterai donc ni le masque Marauder (150€) ni le casque Spy+ (100€) essayés samedi dernier... Ni ne reviendrai racheter les skis de location en fin de saison comme nous l'avions convenu. Ni cette année, ni la suivante, plus jamais.

Je vous laisse faire le calcul de la boulette 👌

matériel vétuste, lanières cassées, temps d'attente pour la réception des skis trop long comparé à d'autres expériences, pas d'organisation, plus d'1h30 d'attente, personnel pas expérimenté, snow pas bien réglé, livraison des skis sans batons ou batons trop grands.... très grande déception vu la comparaison des skis via intersport de nos co locataires...

Une équipe attentive, patiente avec les enfants mais aussi pleine de bons conseils pour les mamans qui rament sur les pistes.
Ils sont les plus proches des pistes, c’est pratique pour rapporter le matériel en fin de journée.
Le matériel est gardé bien au chaud entre deux journées, chaussures bien sèches.
La chaussure ne convient pas ? Aucun souci, ils vous proposent d’essayer autre chose.
On recommande !

Service irréprochable 👍 Le jeune homme qui s occupe des skis et chaussures est vraiment top 👌 patient, serviable et vraiment de bons conseils. Je recommande vivement.

J ai loué des skis pour un enfant de 6 ans débutant.
Il est tombé sur une piste verte.
Un des batons reglables a cassé net.
Je n ai jamais vu ça.
Il n y a pas eu de consequences mais ca aurait pu couper l enfant
Apparemment selon skimium c est de la faute de mon enfant (18kg tout mouillé).
J ai du payer 15 euros.
Est ce normal de payer pour du materiel defectueux?
Je ne crois pas
Louez ailleurs que chez skimium.
On pense louer decathlon mais ce n est pas du tout le cas
Je ne louerai plus a skimium

tu prend le meilleur pack mais on te donne des skis de base!

Location ski faite pour la journée du 18/02
Mon fils était malade nous n’avons pas pu venir. Appel de la plate-forme qui nous dis que cela est compliqué de modifier le jour car l’annulation se fait 24h avant et qu’il faut un certificat médical. C’est vrai que je pouvais prévoir que mon fils de 6 mois serait malade 24h à l’avance. Étant donnée que nous n’avons pas de certificat vu le désert médical à Gex, skimmium se voit offrir 30€ de notre part, merci l’empathie face à un bébé de 6 mois malade et des parents qui ne peuvent aller skier.

Nous avons réservé 8 packs 8 jours. 

A notre arrivée nous avons été surpris qu'aucun pack ne soit prêt et donc d'être obligé non seulement d'attendre mais également de redonner les informations de niveau, taille, poids des 8 personnes.

Évidemment, la gamme de matériel réservé et celle reçue n'était pas la même puisque nous avons eu ce qu'il restait en stock dans notre taille. Par conséquent, nous avons dû revenir changer deux skis et deux chaussures en trop mauvais état et sommes repartis avec un choix encore inférieur et 5cm de ski en moins pour l'un d'eux.

Par la suite nous avons acheté un harnais et du solaire de la gamme Soleil noir toujours dans cette boutique.

Lors de notre séjour, un enfant de 7 ans a malheureusement perdu un bâton dans un télésiège. Celui-ci nous a été facturé 20 € par le responsable, Yann, en supplément. Malgré les 6 packs enfants et 2 packs adultes payés et réservés dans les meilleures gammes... et jamais obtenus. Malgré l'attente. Malgré la faible qualité et le mauvais état du matériel reçu et les gammes inférieures à celles réservées.
Nous déconseillons à tous de réserver chez skimium.

Service au top deuxième année consécutive que je m'équipe chez skimium rien a dire, le personnels est à l'écoute et nous a bien conseillé et orienté pour notre séjour, je recommande fortement !

I did rent boots for two days at skimium « les orres 1850» from 15:30 (first day) till two days later (10:00).
despite their promise they would only charge for 2,5 days, they finally did charge three days!!!
Very poor client service!!! Avoid absolutely !
—- French version ——
J'ai loué des bottes pour deux jours au skimium « les orres 1850 » de 15h30 (premier jour) jusqu'à deux jours plus tard (10h00). Malgré leur promesse qu'ils ne factureraient que 2,5 jours, ils ont finalement facturé trois jours !!!
Service client très médiocre !!! A éviter absolument !

Tu achètes un bon de réduction sur groupon, tu l'imprimes . Je loue mes ski en magasins puis a la fin on te sors quon peut pas appliquer ce bon.
Service client déplorable. Évité ce loueur de ski.
Vous payerez beaucoup plus cher que les autre autours... Très très déçu

Nous avons dû payer un supplément de 10 euros par jour juste pour garder le matériel de ski au magasin.
Évidemment, cette charge n'était pas indiquée au moment de la réservation. La réponse de Skimium ? "Parfois les prestations sont gratuites, parfois elles sont payantes".
En plus, l'équipement de ski n'était pas celui présenté sur le site web (l'équipement proposé par le rental datait d'au moins 10 ans).

Super expérience avec eux !
Téléconseillés aimables et commerciaux, magasin oh shop galerie Caron à Val Thorens : équipe au top !
Enfin des prix très compétitifs !

Les services de Skimium sont réactifs et à l'écoute du client, même pour des problèmes originaux. Ils sont très rapides, nous avons eu besoin d'un remboursement partiel en pleines vacances scolaires et obtenu des réponses en 1 à 2 jours.
Les magasins sont indépendants mais ceux du magasin d'Ax les Thermes en centre ville sont à recommander aussi pour la qualité d'écoute et de conseils.

Inégalité de service en fonction des magasins affiliés effectivement ; après 6 ans de super service client et super équipement, avec le sourire, l’accueil et les conseils techniques, tout parfait en somme à Pyrénées 2000 ; nouvelle experience bien différente à Valfrejus avec matériel bas de gamme, nécessité de revenir plusieurs fois pour changement et accueil mitigé du fait d’une réservation internet, on se sent des clients de bas étage qui ne méritent pas le service attendu, heureusement en retournant au magasin on peut obtenir un autre équipement et une préparation du matériel. On a toutefois bien compris qu’on n’est pas client du magasin car client Skimium internet... nous ne sommes pas responsables des contrats qui les lient ! Si nouveau séjour à Valfrejus il sera évident de choisir un prestataire autre que Skimium ☹️

Si le site propose de bons matériels à des tarifs attractifs, les magasins affiliés sont des indépendants et ce n'est pas toujours le matériel loué qui est au rendez vous sauf en payant un supplément. Et en cas de réclamation auprès de SKIMIUM, la réponse est : nous ne pouvons rien faire et propose une réduction pour une prochaine location.

Pour skinium Riquet sport prelong :
Très professionnel et arrangeant, je recommande !!

Magasin Skimum Val d'isère la daille (skishop)
Super acceuil, gérant très sympathique, très efficace, très bons matériels, je recommande.

Très bon conseil et très aimable, à recommander au Collet d'Allevard