Leider haben mir die bestellen Schuhe nicht gefallen. Für das 14-tägige Rückgaberecht soll ich nun 19 € (!) Rücksendekosten an eine deutsche Adresse zahlen. Gerne hätte ich den Versand selbst organisi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte ett par premium sneakers. Van att gå i löparskor så jag är bortskämd med bra dämpning. Tycker nog dessa har bättre dämpning än liknande sneakers som är väldigt positivt. Lyxigt med att hela... Voir plus
L'entreprise a répondu
Älskar skorna, riktigt bra kvalité. Snabb leveranstid. Väldigt fint designade men en lite längre innerlapp hade inte varit fel. Tror dock att designen själv kan ha kort innerlapp för att få en stilren... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har handlat från Skolyx vid flera tillfällen och är lika nöjd varje gång. Produkterna håller mycket hög kvalitet, både när det gäller skor, tillbehör och skovård, och priserna är mycket rimlig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Skoblock i cederträ, galgar, skovårdsprodukter och klädvårdsprodukter. Få i världen kan det här med kvalitetsskor och sko- och klädvård bättre än vi på Skolyx. Vi ser till att du får produkter i världsklass med snabb leverans till svårslagna priser.
Coordonnées de contact
Metallvägen 5, 43533, Mölnlycke, Suède
- 031-205450
- info@skolyx.se
- skolyx.se
3,7
Moyen
173 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kundservice i världsklass🤩
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Veronica! Vad roligt att du är så nöjd med vår service, varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Rücksendekosten übertrieben
Leider haben mir die bestellen Schuhe nicht gefallen. Für das 14-tägige Rückgaberecht soll ich nun 19 € (!) Rücksendekosten an eine deutsche Adresse zahlen. Gerne hätte ich den Versand selbst organisiert (bei DHL nur ca. 7 €), aber das Rücksendeportal von Skolyx verhindert dies. Hier werde ich nicht wieder kaufen!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hallo,
wir bieten kostenlosen Versand beim Kauf an, was bedeutet, dass wir die Lieferung zu dir bereits subventioniert haben.
Bei einer Rücksendung fällt eine Gebühr von 19 € an, die den Selbstkostenpreis für eine internationale Retoure zu unserem Lager in Schweden (über das DHL-Hub in Deutschland) entspricht.
Darüber informieren wir klar im Zusammenhang mit dem Kauf. Um weiterhin kostenlosen Versand anbieten zu können, ohne unsere Preise zu erhöhen, müssen die Rücksendekosten separat berechnet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Emil
Skolyx
I have bought 2 pairs of loafers from…
I have bought 2 pairs of loafers from Skolyx. The shoes are of great quality and look great, however, the sizes are drastically different. I bought the same size loafers and it look more than a size different from each other despite being the same size.
I exchanged a pair, and the cost of return shipping + double the import tax is roughly the cost of the shoes. Simply a hefty fine, and I have no trust in their sizing, which is very disappointing. Such a shame because I would have loved to have bought more shoe from them in the future...
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hi Matt,
Great to hear that you’re happy with the quality and look of the shoes – we really appreciate that.
We’re sorry to hear about your experience with sizing. Loafers can sometimes be a bit tricky in fit, and we understand that the return costs and import taxes made the exchange frustrating. That’s certainly not the experience we want for our customers.
We hope that this has helped you get a better idea of your size with us going forward, but please don’t hesitate to reach out if you’d like guidance before a future purchase – we’re always happy to help.
To make things easier for customers to find the right fit, we’re also increasing the number of trunk shows around the world, and we’re opening our first physical store here in Sweden next week.
You’re very welcome back in the future, and feel free to contact us anytime at ktj@skolyx.se if there’s anything we can assist you with.
Best regards,
Emil
Skolyx
Shoe laces not like the image and…
Shoe laces not like the image and terrible quality (despite being their ”premium” offer)
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hi Sofia!
Sorry to hear that it was some issue with the laces, of course the laces should be in perfect condition. Just reach out to our customer service at ktj@skolyx.se and we will help you with a smooth and quick solution.
Best regard
Emil
Ein fehlerhafter Schuh wurde geliefert…
Ein fehlerhafter Schuh wurde geliefert und nachdem ich dies per Foto dokumentiert hatte wurde mir vorgeschlagen ich soll den Schuh reparieren lassen und sofern die Reparatur eine vorgegebene Schwelle nicht überschreiet würde man mir den Betrag erstatten. Dies entspricht nicht dem Deutschen Recht, dass der Kunde dies machen soll sonder die Gewährleistungsrechte sagen eindeutig dass der Hersteller die Reparatur durchführen muss, einen Ersatz liefern muss oder eine Erstattung erfolgen muss. Erst nachdem ich darauf verwiesen habe wurde mir angeboten dass der Hersteller dies übernehmen wird. Dieses verhalten empfinde ich als nicht akzeptabel und werde dort definitiv nie wieder einkaufen.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Här är din Trustpilot-text översatt till tyska:
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben – das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an uns stellen.
Im Falle eines Mangels ist unsere Standardlösung, die Schuhe zurückzunehmen und zu ersetzen. In manchen Fällen bieten wir auch eine Reparatur bei einem lokalen Schuster an, da dies mitunter die schnellste Lösung ist. Dies ist selbstverständlich freiwillig, und wir übernehmen die Kosten.
Unser Ziel ist es stets, eine für den Kunden möglichst unkomplizierte und zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter ktj@skolyx.se, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Emil
Skolyx
Réponse : Skolyx
Hej Andreas, tack för din recension och så roligt att du blev så nöjd med skorna!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Älskar skorna
Älskar skorna, riktigt bra kvalité. Snabb leveranstid. Väldigt fint designade men en lite längre innerlapp hade inte varit fel. Tror dock att designen själv kan ha kort innerlapp för att få en stilren look. Älskar och rekommenderar verkligen dessa GATS som jag köpt!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Douglas!
Tack för din fina recension, det betyder mycket för oss! Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten, designen och leveransen.
Plösen är ett medvetet designval, men jättebra få feedbacken så vi kan ta med det för framtiden :)
Stort tack igen för ditt förtroende och för att du rekommenderar våra GATS!
Hälsningar Emil
Skolyx
Réponse : Skolyx
Hej Claes!
Stort tack för din feedback och vad roligt att du är så nöjd med våra leveranser, service och kvalitet.
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Hög kvalitet på service och gravyr
Bra, personlig service. Hög kvalitet på de graverade produkter som jag beställde. Rekommenderas!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Jakob! Härligt att du är nöjd med de graverade produkterna ni beställt och vår service.
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Köpte ett par premium sneakers.
Köpte ett par premium sneakers.
Van att gå i löparskor så jag är bortskämd med bra dämpning. Tycker nog dessa har bättre dämpning än liknande sneakers som är väldigt positivt. Lyxigt med att hela insidan av skon är skinn. Efter det har jag köpt ett par svarta longwing derby, stiliga sköna finskor som jag är beväm med.
Prisvärda-kommer köpa fler.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Peter!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattar både dämpningen i våra premium sneakers och komforten i dina longwing derby.
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Perfekt kjøpopplevelse på alle måter
Perfekt kjøpopplevelse på alle måter. Enkelt å bestille, rask levering og ikke minst godt produkt og konkurransedyktige priser.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både bestilling, levering og produkt. Velkommen tilbake!
Hälsningar Emil
Skolyx
Jag har handlat från Skolyx vid flera…
Jag har handlat från Skolyx vid flera tillfällen och är lika nöjd varje gång. Produkterna håller mycket hög kvalitet, både när det gäller skor, tillbehör och skovård, och priserna är mycket rimliga i förhållande till kvaliteten.
Det som verkligen sticker ut är deras service och kunskap. Man märker tydligt att de kan sitt hantverk och bryr sig om sina kunder. Jag har alltid fått snabb, professionell och hjälpsam support.
Skolyx är mitt självklara val för skor och skovård, och jag kan varmt rekommendera dem till alla som uppskattar kvalitet och bra service.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Henrik! Stort tack för din recension och verkligen jättekul att höra att du är en återkommande kund som är så nöjd med både kvalitet, pris och service.
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Köpte court sneaker vit och blå
Köpte court sneakers vit och blå. Riktig sköna och snygga. Snabb leverans och bra service
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Axel!
Vad roligt att du är så nöjd med dina court sneakers och att leveransen gick så fort.
Härligt att höra att du är så nöjd med vår service också.
Varmt välkommen åter i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Toppenställe
Toppenställe! Snabb service och bra grejer. Har både skoblock och skohorn med gravyr från Skolyx och har aldrig haft några problem varken med sakerna eller köpen. Skohorn med gravyr har varit en uppskattad present av både släktingar och vänner!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Tove!
Vad roligt att du är så nöjd med våde våra skoblock och skohorn samt service i övrigt!
Varmt välkommen åter i framtiden.
Hälsningar Emil
Skolyx
Fruktansvärd kundvård, håll er borta!
Produktinformationen är felaktig på vissa produkter och det tas inte på allvar, men det är inte den värsta delen med det här företaget. Det är deras inställning till kundservice. De försöker skylla sina misstag på kunden och får det att framstå som välvilja när de följer gällande avtalslagar. VD:n har en fruktansvärd attityd gentemot kunder. Mitt råd till alla är att hålla sig borta och handla någon annanstans – det är inte värt besväret.
PS! Som ni kan se nedan så förskönar VD gärna händelsen genom att plocka ur välvalda delar istället för att vara ärlig med hanteringen.
1. De angivna storlekarna är helt svart och vitt fel. Man får en produkt en hel storlek större än den specificerade.
Man försöker sedan påstå ”goodwill” efter ett tag genom ”gratis” utbyte fast man menar på att man inte levererat fel utan bara inte var nöjd.
Detta är inte goodwill, det är svensk avtalslag genom konsumentköplagen.
Tonen är hela tiden arrogant från VDn och man försöker skylla ifrån sitt misstag likt man kan skåda nedan.
(PS! Jag råder företaget att inte vidare besvara detta, och förstöra recensioner, då publicerar jag istället de fullständiga mailsvaren där man kan bevittna det usla bemötandet man som kund får)
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Daniel,
Tack för att du delar din upplevelse.
När du kontaktade oss svarade vi omgående och erbjöd ett kostnadsfritt byte till annan storlek för att lösa situationen. Våra skoblock är en av våra mest uppskattade produkter och har mycket höga kundbetyg, och när någon upplever att storleken inte passar hjälper vi självklart till med byte.
För att genomföra ett byte behöver vi, som vid all normal reklamations- och byteshantering, få tillbaka den ursprungliga varan. I detta fall önskade du behålla de skoblock du använt och samtidigt få ett nytt gratis par utan att genomföra ett byte, vilket tyvärr inte är något vi kan erbjuda.
Det är tråkigt att vi inte lyckades hitta en lösning som fungerade för dig, men vi fortsätter alltid att arbeta snabbt och hjälpsamt för att lösa våra kunders ärenden på ett korrekt sätt.
Hälsningar,
Emil
Skolyx
Trasigt skoblock
Skoblock gick sönder efter 1,5 månaders användning där ”knoppen” lossna. Reklamera och fick som svar ”det där kan du fixa med superlim”…
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Max,
Cederträ är ett poröst träslag vilket innebär att det är en avvägning hur tight man kan dra skruven vid produktion. Skulle skruven lossna är det mycket snabbt och enkelt att fästa den själv (det händer på under 1/1000 skoblock) genom att knäcka en tändsticka eller två i hålet och skruva i den igen, för extra fäste kan man applicera lite lim med.
Vi har redan förslagit olika lösningar till din fru där vi föreslagit att tex ordna blocket för er eller skicka ut lim, där hon bett oss skicka ut lim till er som en önskad lösning vilket är på väg till er inom kort.
Ni kan självklart alltid höra av er via den korrespondens vi redan har via e-post med vår kundtjänst.
Hälsningar Emil
Skolyx
Riktigt dålig upplevelse (scam?)
Riktigt dålig upplevelse (scam?). Gjorde en retur och mejlat kundservice samt det bolag som Skolyx använder för att ta emot returfrågor FLERA gånger utan svar. Undrade om min retur blev återbetald till mig eller ej. Beställer aldrig igen!
Jag kommer nu bifoga 5st skärmklipp på uteblivna svar till mejlen du anger här nedan.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Agnes,
Här förekommer absolut inga oegentligheter som du nämner. Vi finns tillgängliga både per telefon och mail och svarar alltid på mail inom maximalt 8 arbetstimmar.
Efter att du nu återkommit till oss ser vi att du mailat till en underleverantörs no reply-adress (som ej är avsedd för kundrespons) och inte till vår kundtjänst som nås på ktj@skolyx.se eller via telefon.
Vi har nu fått kontakt med dig nu då du mailat oss på vår korrekta epost och vi ser att du ej hämtade ut paketet vi skickade till dig, vi har därför nu hört av oss till dig för att försöka finna en lämplig lösning.
Hälsningar Emil
Skolyx
Nekter retur, krever fullt beløp. Elendig sjappe
Jeg bestilte noen småvarer for ca. 350 kroner. Da pakken ankom pakkeboks, fant jeg ut at jeg ikke trengte varene likevel, og returnerte dem via Postens app.
Jeg måtte dekke retur selv, 99 kroner, helt greit.
Problemet er at Postens app og POD viser at returen ble lastet opp kl. 06:34 og levert til Skolyx SE kl. 08:01 samme dag. Til tross for dette nekter Skolyx å anerkjenne returen og krever at jeg betaler hele beløpet for ordren.
Jeg har dokumentasjon fra Posten som bekrefter levering, som jeg sendte inn, men dette ble da avvist.
350 kroner er lite penger, men når Skolyx velger å sende krav på et så lavt beløp, over noe jeg kan bevise via posten sin app er levert til de, så blir det litt smålig.
Anbefaler å styre unna Skolyx dersom det er noen sjanse for at en vare må returneres. Skikkelig dårlig kundebehandling.
Betaler nå disse småpengene til Skolyx, så håper jeg de blir glade.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Michael,
När du handlar hos oss registrerar du enkelt din retur på vår hemsida eller genom länken i din orderbekräftelse. Du får då en returetikett direkt i mobilen som du kan använda och vi står då för hela ansvaret för returen tillbaka till oss.
När paketet kom till oss har du fått en återbetalning med avdrag för fraktkostnaderna, så du har alltså redan fått pengar tillbaka i december förra året.
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
God kvalitet, men elendig kundeservice
Produktkvaliteten hos Skolyx er faktisk god, og det er det eneste positive, jeg kan sige. Servicen derimod er ekstremt dårlig. Kommunikation er langsom, uklar og uprofessionel, og man føler sig ikke taget seriøst som kunde. Det er frustrerende at skulle bruge så meget energi på noget, der burde være simpelt. God kvalitet hjælper ikke meget, når kundeservicen er så ringe. På grund af servicen vil jeg tøve kraftigt med at handle hos Skolyx igen.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hej Alexander,
Vad roligt att du är nöjd med våra produkter och vårt utbud.
Vad gäller vår service svarar vi alltid inom 8 arbetstimmar och försöker självklart alltid hjälpa till så jag beklagar att du känner om vi på något sätt inte lyckats hjälpa dig. Vi hittar inget order i ditt namn så du får gärna maila mig direkt på emil@skolyx.se eller vår kundtjänst på ktj@skolyx.se så ska vi självklart se till om det är något vi inte lyckats lösa för dig.
Trevlig kväll och varmt välkommen i framtiden!
Med vänlig hälsning, Emil
Skolyx
Shady business practices
Shady business practices. They do not include total cost upon checkout so expect to have FedEx or another carrier start hounding you for import charges. You can find same quality at a lesser cost.
After response from Skolyx below my review is still the same. It is not listed anywhere upon checkout about extra charges. If they included this information upfront I would understand, and potentially not purchase based off added costs. Be upfront and do not hide these policies on other Q&A pages. Simple as that.
There are plenty of great companies out there that include the final price upon checkout. Regardless of who is charging them. Clearly Skolyx is not one of them.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Skolyx
Hi Brian,
Since the US government introduced duty and several different import fees the customs handling has become a lot more complicated.
It’s also standard all over the world that if you live outside EU you need to pay local fees upon import, either to the carrier or to the selling company, so the price would be the same in total only difference is who charges it
Some companies have included custom and fees in the charges. Some (like us) declare clearly that we deduct 25% Swedish vat and don’t charge any us fees to you, instead these come to you on a invoice from the carrier.
This is very clearly stated in our site very clear in the terms and condition which you approved when purchasing and not something we try to hide, it would not benefit anyone.
It’s been quite hard since the US customs have had new rules almost every other week during 2025, but as soon as it becomes more stable we will see what our customers prefer the most.
We do have the best prices available either way though, feel free to reach out if you can find same products at better price and we will do a price match for you.
Best regards
Emil
Skolyx
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.