Ich bin wirklich mehr als zufrieden, am liebsten würde ich 10 Stern geben. Die Mitarbeiter haben mir genau zugehört als ich mein Problem geschildert habe ohne mich dabei zu belächeln oder äh... Voir plus
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Bester Fahrradladen in Fürth, Man wird nicht „gejugded“ (verurteilt), wie das Rad aussieht und welche Marke man zur Reparatur bringt. Und es wird offen gesagt, wenn eine Reparatur / Wechsel einer... Voir plus
Habe zur Reparatur sehr schnell einen Termin bekommen den man Online buchen kann. Es wird auf die Probleme eingegangen und auch mit dem Bike Probe gefahren. Die Reparatur war sehr schnell durchgeführt... Voir plus
Netter, kompetenter und ehrlicher Service! Gute Beratung und schnelle Erledigung. Ich gebe mein Rad 1-2 mal im Jahr zum Service ab und bin stets zufrieden. Es werden keine unnötigen Komponenten getaus... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Wir sind der etwas andere Radladen, der sich bewusst abgrenzt und eine selbstbestimmte Produktauswahl bietet. SMParts. ist stark Kundenzentriert und geht individuell auf Wünsche ein. Wir sind immer am Puls der Zeit und gehen die extra Meile für unsere Kund:innen.
Coordonnées de contact
Friedrichstraße 12, 90762, Fürth , Allemagne
- +4991189351277
- info@sm-parts.net
- sm-parts.net
4,7
Excellent
124 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de SMParts.
Hallo Frank,
danke für deine 5* Bewertung. Es freut uns, dass Du Dich bei uns wohl fühlst. Bis bald.
LG marcel
Klare Empfehlung
Top Beratung und Kundenservice :) Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Rad für mich. Bei SM-Parts gibts wirklich toll ausgewählte Marken und Modelle. Sehr sehr schöne Fahrräder! Vor knapp zwei Jahren hab ich mein Gravelbike hier gekauft und bin super zufrieden. Ich wurde toll beraten und würde jederzeit wieder das selbe Rad kaufen. Seitdem nehme ich regelmäßig den Kundenservice wahr, die Terminvereinbarung ist super unkompliziert. Die Mitarbeiter fragen auch immer wo das individuelle Preislimit liegt, wie dringend man das Rad wieder braucht usw. Also alles top ✨
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SMParts.
Hallo Noa.
danke für deine wundervolle Bewertung (❁´◡`❁)
Es freut uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
Toll, wenn unser Service/-Angebot so gut ankommt.
Wir freuen uns schon auf deine weiteren Besuche.
LG marcel
Sehr kompetent!
Die Jungs von SMParts wissen, was sie tun!
Jederzeit wieder.
Macht weiter so...
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SMParts.
Hi Dietmar.
Wow, danke für die tolle Bewertung.
Es freut uns, wenn unser Service so wertgeschätzt wird. Bis zum nächsten Mal.
LG marcel
Gesalzene Preise, miserabler Kundenservice
Das mit dem miserablen Kundenservice aus der anderen Bewertung kann ich nur bestätigen. Gesalzene Preise, Speichen werden in der späteren Korrespondenz als "Sonderanfertigung" deklariert und sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ich investiere mein Geld lieber in Zuverlässige Online Händler
8 novembre 2023
Prima gelaufen
Angerufen ob Artikel auf Lager war, Das war der Fall, Freundlich Telefonisch geholfen. Online bestellt und ein Tag später war der waren im Hause. Konnte nicht besser
4 mars 2023
Avis spontané
Réponse de SMParts.
Hallo John,
danke für deine netten Worte.
Wir freuen uns, dass unser Service ankommt.
Bis bald.
LG marcel
Naja Okay.
Also erst mal: Der Laden ist vertrauenswürdig und ich hatte auch keine Probleme, dort jemanden zu kontaktieren.
Ich habe ein Bullitt Canopy dort bestellt. Es kam einigermaßen schnell an, hatte aber vom Transport 2 fette Kratzer. Jetzt sieht man das nicht, weil die Kratzer nach dem Zusammenbau versteckt sind. Also keine echte Beeinträchtigung.
Mir wurde ein Reifen etwas vergünstigt angeboten, das hat aber dann doch nicht geklappt, weil er gar nicht auf Lager war ... und am Ende gab's den Reifen dann wo anders genau so günstig. Ich hätte das Canopy zurückschicken können, was aber bei so einem riesen Paket auch Zeit gekostet hätte, ausserdem brauchte ich das Canopy, um mit Baby mobil zu sein.
Alles in allem also alles Okay, aber halt auch nicht mehr.
13 août 2022
Avis spontané
Réponse de SMParts.
Hi Adrian,
Danke für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es beim Versand Deiner Bestellung zu einer Beschädigung kam. Zum Glück, wir Du selbst sagst sieht man diese im verbauten Zustand nicht mehr.
Viel Spaß mit Deinem Bullitt.
LG marcel
Schlechtes Lagersystem und mangelhafte Kommunikation
Ich habe bei SM Parts zwei Fahrradreifen mit 1-3 Tagen Lieferzeit für mein Rennrad bestellt. Leider stellte sich heraus, dass diese nicht auf Lager waren. Soweit ja auch nichts schlimmes, jedoch war die Kommunikation wirklich mangelhaft. Anstatt dass sich SM Parts bei mir meldet, musste ich mich über mehrere Kanäle (Email, WhatsApp) Kontakt aufnehmen, um mehrere Wochen nach meiner Bestellaufgabe mitgeteilt zu bekommen, dass meine Bestellung übersehen wurde und die Reifen nicht auf Lager sind. Da sollte dringend nicht nur wegen falscher Warenbestände am Lagersystem gearbeitet werden, sondern auch an der Kundenkommunikation. Ich habe dann gebeten meine Bestellung zu stornieren, aber auch diese Anfrage wurde nach einem Werktag immer noch nicht beantwortet, so dass ich nun vom Paypal Käuferschutz Gebrauch machen musste.
Fazit: Wenn es schnell und verlässlich sein soll dann doch lieber auf andere Shops setzen.
25 juin 2021
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