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3,6
13 avis
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Bonjour, je viens de lire l'ensemble des avis et suis un peu surpris des notes et commentaires. Mon kit a été livré 5 jours après ma commande, sans frais de douane et le matériel semble de qualité professionnelle. Je recommande ce vendeur les yeux fermés.
Quasiment un mois que j'attends ma commande ça va pas être pratique pour plonger quand les vacances sont terminées
Je souhaite un remboursement je n'ai rien pas besoin de bouteille pour aller travailler
J’ai fait une demande de sav pour un joint de pompe qui m’a lâché, aucune réponse de leur part, joint que je comptais payer avec les frais de port.
Mes 2 bouteilles sont inutilisables pour 1 joint mort. J’ai essayé des joints qu’on trouve dans le commerce mais pour du sanitaire, et ça ne marche pas (si certains se posent la question)
J’ai commandé récemment une mini bouteille de plongée. Dès la deuxième utilisation, la bouteille ne fonctionnait plus, impossible de respirer avec, et fuite en essayant de la recharger.
J’ai contacté la Fnac qui renvoie sur le revendeur qui m’envoie de ou trois messages’ histoire de faire croire qu’il s’intéresse à l’affaire, puis ne me répond plus, et bloque mes mails
Donc aucun sav, n’achetez rien chez ce vendeur chinois
Réponse : Smaco Store
Bonjour, nous sommes revendeurs agrées et non officiel, pour profiter de notre SAV, vous devez passer commande chez nous. Cordialement.
Réponse : Smaco Store
Votre commande a été livré le 17/08/2020.
Cordialement.
Apres 2 utilisations, la bouteille fuit, impossible à utiliser.
Le service client n’est pas réactif, et j’attends toujours leur réponse après plusieurs e-mails envoyés.
Très déçu
Droit de douanes à régler ??? Donc aucun avantage à acheter chez vous . Cela frise la tromperie sur les prix 👎🏿
Réponse : Smaco Store
Bonjour,
Une grande partie de la marchandise est expédiée depuis la zone Européenne ( sans frais de douane). Il arrive cependant que nous expédions des produits de chine lorsque les stock en EU ne sont pas suffisant. Dans ce cas, d'éventuelle frais de douane peuvent s'appliquer mais nous en prenons en charge une partie.
Cordialement.
Site galère. Très cher sans aucune contre partie en retour. Livraison interminable, retour hors de prix 55 €, remboursements ? .
Normal tout est en Chine..
Enchantée de l’achat; envois rapide et soigné. Attention; frais de douane à l’arrivé.
Attention !
J’ai commandé bouteille et compresseur mais pour l’instant seulement la bouteille a été envoyé et DHL me réclame déjà 30€ de frais de douane. Au vu du prix du compresseur, je n’ose pas imaginer les prochains frais !!
Sauf erreur, ce n’est indiqué nulle part sur le site, ça ne me parait pas très honnête comme procédé.
- Méfiez vous -
Réponse : Smaco Store
Bonjour Arnaud,
Cela est mentionné dans nos CGV, cela étant dis, une grande partie de la marchandise est expédiée depuis la zone Européenne (sans frais de douane). Il arrive cependant que nous expédions des produits de chine lorsque les stock en EU ne sont pas suffisant. Dans ce cas, d'éventuelle frais de douane peuvent s'appliquer mais nous en prenons en charge une partie.
Il s'agit d'un cadeau
La destinataire est ravie et attend avec impatience les vacances pour l'essayer
Réponse : Smaco Store
Merci.
Réponse : Smaco Store
Merci pour votre retour. Bonne continuation.
Réponse : Smaco Store
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour, même si il arrive un poile trop tôt.
Vous avez reçu votre commande le 29 Mai soit 10 jours ouvrés après validation de votre commande.
Pouvez-vous s'il vous plait prendre le temps de reconsidérer votre avis sur notre service?
Merci d'avance.
Cordialement.
Jean CHAIX
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