Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
60 inch inset fire purchased in January, tested ok. Fitted July (new build property) only worked for 5 minutes then just beeps! Contacted Smallbee, they explained guarantee is six months only. I asked what happened to'fit for purpose' and 'Merchantable quality' they did not even respond. It would be interesting to see if the people who posted good reviews still had the same opinion some months later. Product is made in China.....
Please avoid buying anything from this company. Bought a BBQ and there was missing parts. It took 2 weeks and lots of chasing to respond to the complaint. Their solution was to wait for 8 week for spare parts to be shipped from china, or go ourselves to buy the spare parts. When we expressed that neither of these options were suitable, their only solution was to dismantle and repack, and then return the BBQ via DPD. Which is causing no end of hassle. It's been a month since we ordered the BBQ and we still dont have a resolution.
There is no number to call, service and response as been disgraceful.
Don't trust this company , bought bio ethanol fire but one of the burner boxes was cracked potentially lethal if full of fuel emailed the company they told me a replacement would be sent out within 7 weeks that was 6 months ago .
Very mediocre overall. This company is unresponsive, takes a long time to respond. They do have what thry say but it just takes forever to get it.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
