J’ai eu une bonne expérience avec cette entreprise. Le service a été rapide, clair et professionnel. L’équipe a été réactive et à l’écoute tout au long du processus. Je suis satisfaite et je recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Cet organisme se moque du monde et pourrait être poursuivi pour discrimination en fonction de la nature des revenus. En effet, pour les personnes bénéficiaires d'une AAH avec 1272 € par mois apl com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec SmartGarant du début à la fin. L’équipe est proactive, réactive et toujours prête à aider, avec des réponses rapides et claires. Les démarches ont été simples et bien acc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une équipe jeune disponible et soudée. Quelques questions sans réponses de la part de mon interlocuteur mais j'encourage les jeunes qui ont de la bonne volonté de réussir. Un système smart, simple... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance pour locataires
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance habitation
- N° 33 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance propriétaire
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
Écrit par l'entreprise
SmartGarant est une solution 100 % digitale de garantie locative. Notre mission : rendre l’accès au logement plus simple et plus inclusif pour les étudiants, jeunes actifs, indépendants, expatriés ou toute personne sans garant traditionnel. 📌 Comment ça marche ? - Le locataire souscrit sa garantie en quelques minutes, entièrement en ligne. - Le propriétaire bénéficie d’une sécurité totale sur le paiement des loyers. - Les agences et résidences étudiantes partenaires simplifient et accélèrent leurs locations. Avec plus de 8 000 locataires et bailleurs couverts, 2 500 partenaires immobiliers et une note moyenne de 4,5/5, SmartGarant est aujourd’hui l’une des solutions de caution locative les plus fiables et accessibles en France. Notre promesse : un garant simple, rapide, sûr et accepté par tous les bailleurs. 👉 Plus d’informations sur : www.smart-garant.com/fr
Coordonnées de contact
4,2
Bien
376 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre location.
L'équipe SmartGarant :)
Très aimable et à l’écoute
Très aimable et à l’écoute, sont très disponibles et agissent rapidement.
5 décembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Cheryle,
Nous sommes ravis que nos services vous plaisent. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe SmartGarant :)
Réponse de SmartGarant
Bonjour Catia,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche de location.
Merci pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
Très rapide et très professionnel
4 décembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Thierry, nous sommes ravis que notre service ait répondus à vos attentes en matière de rapidité et de professionnalisme. Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.
L'équipe SmartGarant :)
Merci SmartGarant
Étant un expatrié sur le retour en France après plusieurs années trouver un logement était compliqué. Mais le service SmartGarant a était à l’écoute et très pro ! En quelques heures mon dossier était bouclé et validé. Merci à l’équipe, vraiment je recommande.
20 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Wissam, nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver un logement et très heureux de vous accompagner durant votre location.
Merci de nous avoir laissé un avis.
L'équipe SmartGarant :)
Réponse de SmartGarant
Bonjour Monsieur Kasprzykowski,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de collaborer avec vous !
L'équipe SmartGarant :)
Équipe dynamique et à l'écoute du client
18 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Mohamed, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Toute l'équipe SmartGarant vous remercie pour votre avis et est ravie de vous accompagner tout au long de votre location !
pour l'instant comment pourrais je…
pour l'instant comment pourrais je donner un avis, mon locataire ne rentre dans l'appartement qu'en décembre.
25 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Monsieur Schwartz, nous vous remercions de nous avoir tout de même laissé un avis.
Nous restons à votre disposition durant toute la durée de votre location. Surtout n'hésitez pas à nous tenir informé si vous rencontrez une difficulté ou si vous souhaitez nous faire part d'améliorations à apporter à nos services.
Nous serons ravis de prendre en compte vos remarques afin de vous apporter la meilleure expérience possible !
L'équipe SmartGarant :)
Très bon accueil et service.
Très bon accueil, rapidité de service et de réponse. Sérieux.
23 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Séverine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de location.
L'équipe SmartGarant :)
Monavis
Des contacts intelligents : un interlocuteur unique, de l'écoute lors des échanges, de la réactivité suite aux demandes.
18 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Christian, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos recherches de location.
L'équipe SmartGarant :)
Des gens à l'écoute
Des gens à l'écoute, conseiller présent quoi qu'il arrive. Il reviennent toujours vers vous, en demandant si vous avez trouvé la location qui vous fallait. Et demande si vous avez besoin d'aide. Je recommande très fortement sans hésitation.
17 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
Enfin smart garant la fait!
Société qui se porte garant pour les personnes hors cdi.
Simplicité rapidité efficacité
Rapport qualité prix irréprochable
11 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Yannick, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
Présence
Bon contact avec les conseillers
Très simple et transparent
Je pensais devoir SmartGarant puisse avoir une copie du bail signé entre locataire et propriétaire.
7 novembre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Estelle,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant. : )
Pratique et bon suivi
25 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Mathilde, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
Au top je recommande
27 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Emilie, merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider dans votre recherche de logement !
L'équipe SmartGarant : )
Très bonne expérience
Très bonne expérience, très réactif.
N'ayant pas eu de problème d'impayés je ne peux pas vraiment parler d'expérience.
14 février 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant. : )
Ayant eu besoin d’une caution je me…
Ayant eu besoin d’une caution je me suis adressée à Smart garant. Ils ont été très réactifs et j’ai beaucoup apprécié
20 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Madame Vanier, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre recherche de location !
L'équipe SmartGarant :)
Bon suivi du dossier
Toujours quelqu'un qui répond rapidement, un bon suivi du dossier, agréable au téléphone.
26 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Monsieur Bermond, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
C est une bonne expérience sincèrement…
C est une bonne expérience sincèrement je ne connaissais pas.un moment j ai cru laisser tomber.une fois que tous les documents demandés étaient réunies c était la délivrance.
Merci Smartgaranti
3 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Monsieur Gorgey, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de location et vous remercions pour votre confiance !
L'équipe SmartGarant :)
Rassurant jusqu'à un certain point
Une fois le locataire muni au préalable de son attestation choisi, la mise en place du contrat définitif est très rapide. En l'espace d'une heure, tout est bouclé.
Reste une interrogation : que vaut cette garantie si le locataire ne paye plus ses mensualités à l'assureur ? A priori, plus rien !
10 octobre 2022
Réponse de SmartGarant
Bonjour Monsieur Carrier, merci beaucoup pour votre avis.
Concernant votre question, si le locataire ne paie plus ses primes, la garantie reste belle est bien active durant toute la durée du bail et ses renouvellements.
La garantie ne peut donc pas être résiliée de manière anticipée sans votre accord.
En cas de défaut de paiement des primes, nous nous réservons donc le droit de nous retourner contre le locataire et d'engager des procédures juridiques à son encontre afin de les récupérer.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de location !
Très belle journée,
L'équipe SmartGarant.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.