Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bienvenue sur Smart-Parts-Shop.fr, votre destination de choix pour tous vos besoins en écrans de smartphones. Nous sommes spécialisés dans les écrans pour les appareils Samsung et iPhone, garantissant des produits de la plus haute qualité pour assurer la longévité de votre appareil. En plus de nos écrans, nous sommes fiers de proposer une gamme de iPhones reconditionnés. Ces appareils ont été soigneusement restaurés pour fonctionner comme neufs, offrant une alternative économique et écologique à l'achat d'un nouvel appareil. Chez Smart-Parts-Shop.fr, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et des produits de qualité supérieure. Que vous cherchiez à réparer un écran cassé ou à investir dans un iPhone reconditionné, nous avons ce qu'il vous faut. Visitez-nous aujourd'hui et découvrez la différence Smart-Parts-Shop.fr.
10 Rue de Penthievre, 75008, PARIS, France
3,5
18 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Merci à l'équipe de smart parts shop pour leur écoute et leur conseils. J'ai pu faire l'échange de la batterie que j'avais commandée par erreur sans aucuns problèmes et en plus le service a été très rapide.
Je n'ai pas reçu ma commande, je suis sans nouvelles du colis
Et pourtant signaler, mais toujours pas de nouvelles. Dans l'attente, je suis déçu.
Le produit commandé est conforme à mes attentes et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’emballage ainsi que par les outils fournis. En revanche, la communication autour de la commande mérite d’être améliorée.
Suite à une commande du 17 février, numéro de suivi postal qui montre que le colis n'est pas parti de l'entreprise. Et pour cause, le numéro en question datait du 6 Février ! Question posée , mais restée sans réponse !
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Sheang HAN,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le malentendu concernant votre suivi de commande.
Lorsque vous recevez un numéro de suivi, cela signifie que votre colis est bien en transit. En raison de notre volume d’expéditions (50 à 75 colis par semaine), nous attribuons des numéros de suivi à l'avance avant l’expédition réelle. Cependant, la mise à jour du suivi dépend uniquement des transporteurs, et nous avons remarqué récemment que certaines informations restent figées jusqu’à la livraison finale, où elles se mettent à jour d’un coup.
Nous nous excusons également pour le retard de réponse à votre message. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@smart-parts-shop.fr, et nous ferons de notre mieux pour clarifier la situation et vous apporter satisfaction.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Equipe très professionnelle et travail de qualité.
Réponse de Smart Parts Shop
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Votre confiance nous motive à toujours offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Produits et SAV de qualité.
Je recommande vivement...
Réponse de Smart Parts Shop
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif! Nous sommes ravis que nos produits et notre service après-vente vous aient pleinement satisfait.
À très bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Réponse de Smart Parts Shop
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que notre efficacité et notre professionnalisme vous ont satisfait. Votre confiance nous motive chaque jour !
À bientôt sur Smart Parts Shop !
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Produit conforme et de qualité ! L'écran Samsung original en service pack est parfait, exactement comme décrit. La livraison a été très rapide, et le service client réactif et professionnel. Je recommande vivement ce site
Réponse de Smart Parts Shop
Un grand merci pour votre avis détaillé et votre recommandation! Nous sommes ravis que l'écran Samsung original vous ait pleinement satisfait et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est précieuse, et nous restons à votre disposition pour toute future commande !
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Des écrans de mauvaise conception. Ce sont les mêmes que ceux de aliexpress et le même prix.
Si j'avais su, je ne les aurai pas acheté du tout.
Je suis déçu et je vais devoir les revendre à perte.
De plus, l'expédition n'est pas rapide du tout (4 jours d'attente pour déposer le colis et autant d'autres pour le recevoir).
Ce site sans être une escroquerie (car j'ai reçu mes produits) est le genre de site "tape à l'œil" qui vend des produits médiocres, à première vue.
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Mr SHARVIT,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à rappeler quelques points importants :
- Qualité du produit : Vous avez opté pour un écran InCell, qui est une version adaptée et économique, comme précisé dans la description. Nous proposons également l’écran original, qui est plus cher mais garantit une qualité identique à celle d’un écran Samsung d’origine.
- Comparaison avec AliExpress : Contrairement aux plateformes comme AliExpress, nous sommes basés en France, et nos produits sont contrôlés avant expédition. De plus, nous offrons un service client réactif et un délai de retour en cas de problème, ce qui n’est pas toujours le cas sur d’autres sites.
- Expédition : Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés sur notre site. Nous dépendons ensuite des services de transport, et bien que nous fassions tout notre possible pour accélérer les livraisons, nous ne pouvons pas garantir un délai inférieur à celui indiqué lors de votre achat.
Nous comprenons votre déception et restons disponibles si vous souhaitez une solution adaptée. Notre objectif est toujours la satisfaction client, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une issue qui vous conviendrait.
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
J’ai acheté une baterie pour iPhone 11 en super bon état
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Mr Abdelhamid,
Merci pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la batterie iPhone 11 originale.
Chez Smart Parts Shop, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour répondre aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question.
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Écran en état neuf avec une petite pochette avec des mini-outils. Envoie rapide et soigné.
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Amély,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’écran arrière et les outils fournis ont répondu à vos attentes.
Chez Smart Parts Shop, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité et un emballage soigné pour garantir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer sur cette voie.
Si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez passer une nouvelle commande, nous sommes à votre disposition !
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Service fiable et efficace, produit conforme à la description
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Jean-Yves Lucas,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que le produit correspondait parfaitement à vos attentes.
Chez Smart Parts Shop, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service fiable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou pour votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Smart Parts Shop
J'ai commandé une vitre arrière pour iphone que je n'ai jamais reçu , ils annulent la commande sans motif et me facture quand même les frais de livraisons.
Pour une première commande sur leurs site . plus jamais je fais une commande chez eux.
Réponse de Smart Parts Shop
Bonjour Gia,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Smart Parts Shop n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à un problème technique, nous avons dû annuler un certain nombre de commandes, y compris la vôtre, pour garantir la qualité et la conformité de nos services. Nous comprenons que cela ait pu vous causer des désagréments.
Concernant le remboursement :
Votre commande a été intégralement remboursée, y compris les frais de livraison.
Cependant, nous reconnaissons que le remboursement des frais de livraison a pris un peu plus de temps, ce qui n’était pas intentionnel et est dû aux délais bancaires ou techniques.
Nous regrettons sincèrement cette situation et vous assurons que des mesures sont prises pour éviter ce genre d’incidents à l’avenir.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Smart Parts Shop
Excellent service! J’ai acheté des pièces détachées pour mon smartphone chez Smart Parts Shop et je suis très satisfait. La qualité des pièces est excellente, le service client est réactif et professionnel, et la livraison a été rapide.
Réponse de Smart Parts Shop
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos pièces détachées et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Smart Parts Shop!
Très satisfait, j’ai commandé une batterie iphone 11 original livré rapidement avec un kit d’installation et le joint d’étanchéité, c’est parfait
Réponse de Smart Parts Shop
Cher client,
Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre retour d’expérience positif. Votre satisfaction suite à la commande de la batterie iPhone 11 originale est pour nous la meilleure des récompenses. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, accompagnée du kit d’installation et du joint d’étanchéité, ait répondu à vos attentes et rendu votre expérience “parfaite”.
Chez Smart Parts Shop, nous nous efforçons de fournir non seulement des produits de qualité mais aussi un service client qui facilite et enrichit votre expérience. Votre avis est essentiel pour nous et nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L’équipe Smart Parts Shop
Mon expérience avec smart-parts-shop.fr a été exceptionnelle, surtout depuis l'achat de mon tout nouveau iPhone 14 Pro Max ! La gamme de smartphones et de pièces détachées qu'ils proposent est impressionnante. Mon récent achat a été une réussite, avec un produit d'une qualité impeccable. La livraison a été rapide, et le service client s'est montré professionnel et réactif, répondant de manière efficace à toutes mes questions.
Réponse de Smart Parts Shop
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Smart Parts Shop a été exceptionnelle, en particulier depuis l’achat de votre tout nouveau iPhone 14 Pro Max ! Notre gamme de smartphones et de pièces détachées est conçue pour impressionner, et nous sommes heureux que votre récent achat ait été couronné de succès.
La qualité impeccable de nos produits est une priorité pour nous. Nous sommes également ravis que la livraison ait été rapide et que notre service client professionnel et réactif ait répondu efficacement à toutes vos questions.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autres pièces détachées ou d’accessoires pour vos appareils. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement, L’équipe Smart Parts Shop .
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