Smarteyes SverigeAvis 

Hämtat mina glasögon efter lååång väntan. (Igen!) Eftersom jag är senior, ifrågasatte jag varför ingen upplyst mej om seniorrabatt på 25%. Varken i dag eller vid något av mina andra besök.Då får jag till svar att det beror på mej själv, då jag inte är medlem!??!
Denna information har jag ju aldrig fått på Smarteyes här i Luleå!
Mycket konstiga bortförklaringar o förnekanden ang detta. Inte EN ENDA gång frågar de om de kunde hjälpa mej att bli medlem, så man kunde justera/ åtgärda detta.
Så nu tackar jag för mej.
Det blir i fortsättningen inget mer besök på detta ställe!

Inga stjärnor alls! Ett glas på mina glasögon föll ut,sen hittade jag inte glaset. Varit så rädd om dessa glasögon som jag bara har när jag kör bil.Kontaktade butiken i Luleå.
Haft glasögonen i 4 månader. Men ingen som helst good will där .
Så tack och adjö, Smart Eyes!

Stora butiken vid Domkyrkan Göteborg

Hämtade ut två par progressiva glasögon för totalt 8400. Valde de "finaste progressiva glasen". Sitter framför mina datorskärmar och kan konstatera att jag ser bättre utan glasögonen. ALLT är suddigt. Om jag vinklar huvudet speciellt finns en liten prick där det är klar text. Bedrövligt.

När jag hämtade upp bågarna värmde och justerade expediten bågarna hur många gånger som helst men de satt ändå otroligt dåligt. Kan inte ha dem på mig utan att de ramlar långt ned på näsan. Helt inkompetent.

Det lönar sig inte med "erbjudanden". Så otroligt dåligt.

Sedan verkar det ju inte som om det är värt något alls att skriva ett lågt omdöme heller och tydligen får folk inte svar från kundtjänst heller.

GAH!!!

Otroligt bra bemötande (Solna C butiken), snygga bågar och bra priser. Alla är så proffsiga och snälla.
Supernöjd.

Är inte ens värt en stjärna . Min dotter som har ett funktionshinder och jag var och skulle hämta ut glasögon på Smart eyes Kyrkogatan Göteborg. Hon höll på att bli lurad att köpa en försäkring gör 1400kr. Då hon skulle betala ville jag veta vad hon betalade för . Snorkfröken bakom kassan sa då vad vad som ingick då bl. a försäkring för 1400kr . Då tackade min dotter nej till den. Jag frågade vänligt finns inte Trygghetsförsäkringen för 200kr / år kvar jo men nu skulle hon inte ha någon försäkring fick jag ett snorkigt svar tillbaka . Aldrig mera Smarteyes Kyrkogatan Göteborg . Ni har precis mist 3 kunder ert motto sälj , Sälj . sälj Snorkig personal SKÄRPNING

Bokade en tid för Van Linsanvändare och synkontroll. Men då dom inte hade någon lins hemma som.passade mig hänvisas jag till Kontaktlinsexperten istan. Jag får ingen info om att jag INTE kommer Få något recept för min linsstyrka utan får betala 500kr för glasögonrecept vilket jag inte behövde. När jag kontaktar butikschefen påstår han jag tackat Nej(till något dom inte hade hemma) och jag får ingen återbetalning. Så köpt grisen i säcken. Extremt otrevlig Butilschef som påstår att jag ljuger.
Aldrig mer. Usch.

Har köpt glasögon från dem i drygt 10 år men det senaste köpet blir det sista. Usel hjälp i butik med att justera bågarna inkl en snorkig anställd som insinuerade att det var jag som borde vara nöjd (!).
Ajöss Smarteyes!

Killen i butiken i Port73 är inte jättetrevlig direkt.

Jag har köpt mina glasögon hos smarteyes Västervik. Jag är mycket nöjd med bemötandet. Mycket trevlig och omtänksam personal. Jag blev mycket nöjd med mina progressiva glasögon och de andra paren som nästan blev gratis. Jag fick träffa en optiker via länk och det var i princip samma sak som att mötas på riktigt. Fungerade hur bra som helst. Jag kommer att fortsätta som kund hos dem.

Försökt vara i kontakt flera gånger angående min linsprenumeration utan svar. Personalen i Lund berättade för över en månad sedan att de skulle ringa och informera om mina linser men har inte fått något samtal. Nu är det bara några dagar tills jag måste byta mina linser utan någon leverans.

Otroligt oengagerat personal och uselt service. På gränsen till aggressivt och otrevligt. Det var så dåligt att avbröt min synundersökning och drog därifrån. Samma sak hände på tringeln förra sommaren. Hej då Smarteyes.

Trevlig personal. Men de sa inget om att byta glas gratis vid sämre syn, gällde bara 1:a året vid abonnemang o två gratis synundersökningar ingår o då trodde jag att de kallade till det men icke

Gäller butik i Hanninge Port 73 men kanske även fler butiker.
Oprofessionellt bemötande och total besvikelse

Jag har varit kund hos Smarteyes i flera år, beställt flera glasögon och gjort synundersökningar. Tyvärr har min senaste upplevelse fullständigt förstört mitt förtroende för er butik.

När jag ringde för att fråga om leveranstiden för glasögon fick jag ett otydligt svar och blev bemött på ett väldigt otrevligt sätt. Personen jag pratade med föreslog att jag skulle vända mig till en annan butik istället för att försöka hjälpa mig. När jag bad om att få mer konkret information om leveranstiden, la personen på luren.

Det mest skrämmande är känslan av att bli behandlad som en oviktig kund, trots att jag varit lojal i flera år. Att bli bemött på ett så respektlöst sätt är oacceptabelt.

Jag vill rekommendera alla som läser detta att istället vända sig till andra optikerbutiker. Efter att ha jämfört servicen med andra aktörer är skillnaden enorm. I andra butiker blir man alltid bemött med vänlighet och respekt, och man känner sig verkligen sedd som kund.

Jag kommer aldrig att rekommendera denna butik och kommer inte att återvända.

känner mig pålurad ett par dyrare glasögon än nödvändigt, de pratade om att jag "kommer nog behöva bättre smutsskydd, repskydd och de är ju såklart finare med smalare glas så vi slipar ner dem lite!" jag fick inte chans att neka detta och inget sades om vad de skulle kosta, ända jag fick reda på priset innan ja fick veta va jag var tvungen betala var en försäkring på 200kr.

i slutändan blev de mycket dyrare än vad jag hade förväntat mig och räknat ut de till och de sa bara när jag både prata med dem i butiken och ringde att "du behöver /xyz/ så då blir de dyrt!"

kändes inte tryggt eller som att jag kunde neka alla extra grejer de verkade lägga till och varken jag eller min familj kommer någonsin vara kund där igen.

sjukt trist att även smarteyes har börjat bete sig som tv försäljare.

(glasögonen som är enkelslipade kostade ca 2000kr MER än min mammas progressiva...)

Besökte Smarteyes butiken på Kungsgatan Stockholm för nya glasögon på långt och nära håll. Fick mycket bra bemötande av både optiker och personal i butiken. Fick hjälp med att välja bågar som jag tycker är rätt svårt att göra på egen hand. Går gärna hit igen.

Jag köpte 2 par glasögon förra hösten. Progressiva och läsglasögon. Trivdes inte alls med dem, var inne i butiken i Lund och fick korrigerat bågarna. Inte bättre, men orkade inte klaga igen. Dålig skärpa på vissa avstånd.
Nu har jag gått till en annan optiker, som undersökte mina progressiva glasögon. Det visade sig att man hade slipat bort det område i glasen, som skall förstärka syn på längre håll. Jag spenderade nästan 8000 kr på dessa undermåliga produkter. Uselt.
Skall köpa nya progressiva glas, som har alla fält. Dock ej hos Smarteyes.
Reklamationstiden har förvisso gått ut, men ändå - 8000kr till soporna.
Bo R. i Lund

Bokade tid för synundersökning idag 11/11, kom till butiken i Boden, döm om min förvåning, de har ingen optiker utan expediten gjorde nån slags undersökning med hjälp av en optiker som fanns i Kalmar, det slutade med en misslyckad undersökning och expediten erbjöd en tid om 3, ja just det, ytterligare 3 veckor ?? då det ska finnas en optiker på plats, en märklig upplevelse, jag hade väl kunnat få veta att ingen optiker fanns när jag bokade tiden, det som hände var helt osannolikt uselt, det har helt spårat ur, köper förstås aldrig mer några glsögon där och hoppas ingen annan gör det heller.
Det tar alltaå 4-5 veckor innan jag kan bli undersökt plus ev tillverkning av glasögon så totalt två månader innan nya glasögon sitter på näsan och det märkliga är att butiken inte bryr sig !

Fruktansvärt dåligt! Gjorde synundersökning på Smarteyes i Lund men kunde inte se bra i de nya linserna. Personalen är arrogant, talar med höjd röst och säger att det är mitt fel eftersom optikern är legitimerad. Alldrig mer!

Var på synundersökning på Smarteyes Gävle 24-10-28, optikern var super bra.
Men dom som jobbar i butiken var inte lika bra, försökte få hjälp två ggr men ingen var intresserad av att hjälpa till, och min fru gjorde samma undersökning och hon fick grym hjälp??? Så nu köper jag mina glasögon på en annan optiker där jag får hjälp

Va hos smarteyes förra veckan har varit kund i många år behövde nya glasögon kände att jag inte fick någon direkt hjälp att välja båge när jag gjort det och va färdig med min beställning så fick jag betala 1000 i handpenning aldrig varit med om det på alla år .Nu spelar det ingen roll men mest sättet konstigt tycker jag