Helt OK produkt og hurtig forsendelse. Selve kontakten er en meget let og tynd boks, som placeres i den eksisterende Fuga-ramme, men reelt også kan skrues direkte på en væg. Husk "kløradapter", hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Produktet gør 100% hvad lovet og virker uden problemer Tangenterne ligner originale LK tangenter, men det virker lidt underligt at basen som samler elektronik og tangenter er 3D printet. Det er... Voir plus
Bestilte kontakter til brug af Philips Hue og Ikea Trådløs, og de virker perfekt. Har længe ledt efter en adapter, så de trådløse kontakter passer i en stikkontakt, og deres kløradapter fungerede li... Voir plus
Bestilte en Zigbee kontakt og fik den leveret lynhurtigt. Jeg har haft en del uheldige oplevelser med at købe forskellige smarthome accessories, men Zigbee fungerer bare perfekt sammen med mit Hue/Go... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smartkontakten, special udviklet til dansk marked, der passer direkte ind i nuværende installationer.
Coordonnées de contact
Søballevej 26, 5270, Odense N, Danemark
- +45 93 10 60 60
- Kontakt@smartkontakten.dk
- smartkontakten.dk
4,7
Excellent
284 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedste og pæneste HUE kompatible…
Bedste og pæneste HUE kompatible kontakt på markedet og rigtig fin service fra Smartkontakten. Ibrugtagning af kontakterne var helt problemfrit sammen med et HUE netværk.
24 avril 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej SAPPro,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Réponse de Smartkontakten
Hej AH,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Super hurtigt leveret 👍🏼
20 avril 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Toni,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
super god ide med sådan en kontakt
20 avril 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Kunde,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Fint produkt
Fint produkt, til en fornuftig pris.
Det blev leveret til det lovede tidpunkt
Så er alt er godt.
18 avril 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Jens,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Smartkontakten har afvist og annulleret…
Smartkontakten har afvist og annulleret min ordrer for at undgå at give 10% rabat ekstra på en allerede nedsat varer, en rabat som de i forvejen har reklameret for på SoMe platforme.
Forløb:
1: jeg bestiller 3 afbrydere på deres hjemmeside med 20% rabat. Marts tilbud. Kommer i tanke om at jeg glemte at påføre en rabat kode på 10% som ville give 30% rabat ialt. Denne rabat på 30% har de selv annonceret på SoMe som en mulighed.
2: Jeg vælger så at annullere min ordre, da jeg glemte de 10%. Bestiller med det samme 3 afbrydere igen, og påføre rabatkoden som giver de 10% ekstra.
Smartkontakten annullerer herefter begge mine ordrer, og siger at det kun er på min første ordrer jeg kan tilføje rabatkoden som giver ekstra 10%. På trods af at hjemmesiden accepterede koden.
Smartkontakten vælger altså at se min første bestilling som en gennemført ordre, som de aldrig har trukket penge for, eller har nået at sende afsted til mig. Bare for at slippe for at give de annoncerede 30% i rabat.
Dårlig service.
14 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Daniel
Det er selvfølgelig aldrig rart for nogen at blive taget i at snyde, det forstår jeg udemærket godt i sær når intentionen ikke har været at snyde. Du fortalte os ikke forløbet inden vi annulleret dine ordre, havde du blot kontaktet os og fortalt om problemet havde vi løst det for dig.
At du vælger efterfølgende at fortælle hvad der er op og ned i sagen, hjælper ikke meget, da ordene allerede er annulleret.
Du er ligeledes blevet tilbudt at genkøbe din ordre, til den totale rabat af mail den 14 marts 2022, selvom det oprindelige tilbud er udløbet. Det er du imellemtiden ikke vendt tilbage på, hvorfor det selvfølgelig er svært at hjælpe dig.
Det bliver ligeledes gjort meget klart at tilbudet på de ekstra 10% som følge af nyhedsbrevet kun er på din første ordre, hvilket du har accepteret og alligevel lykkedes med at bruge den på din ordre nummer 2. Du har altså klart brudt betingelserne for brugen. Igen hvis du blot havde fortalt os hvordan det hang sammen fra starten af, havde det slet ikke været et problem.
Der er en del kunder som har brugt nettop denne combo uden problemer, så vi løber bestemt ikke fra vores annoncerede priser.
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Ligesom sidst
Ligesom sidst, lynhurtigt ekspedition og levering. Kan ikke sætte en finger på noget.
12 mars 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Regs,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Gennemtænkt produkt.
Rigtig god løsning hvis man har mod på at blænde kontakterne af med en samlemuffe inde bagved. Faktisk en del bedre end HUE Wall switch module - den fylder inde i dåsen og flere af mine dåser havde ikke plads til den med alle de kabler der var derinde i forvejen…. men de er også dyrere.
Jeg glemte at bestille adaptere med som de eftersendte.. og dem fik jeg gratis.
Dog er det plastik de er lavet af lidt skrøbeligt. Et af de ben der holder mellemstykket mellem øverste og nederste kontakt på plads knækkede da jeg skulle sætte det på.
Det ændrer dog ikke på at der er god service og det er er godt produkt der arbejder godt sammen med HUE
9 mars 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Rune,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Réponse de Smartkontakten
Hej Peter,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Helt igennem en god oplevelse
Helt igennem en god oplevelse.
Hurtig levering.
God kundeservice.
Bestilt fuga softline til hele huset og det spiller bare. Lækre tryk og nemt at koble på Philips Hue Bridge.
6 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Christoffer,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Réponse de Smartkontakten
Hej Jan,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Ok produkt - virkelig ringe service...
Jeg købte to Hue kompatibel zigbee kontakter til over 800,- kr. for at ser om det var den vej jeg skulle gå inden jeg bare skiftet det hele. Den ene virkede rigtig godt, men den anden kunne ikke kodes videre efter første trin. Jeg kontaktet supporten i chatten på deres hjemmeside, og de bad mig sende kontakten retur, og bruge den formular der var på hjemmesiden.
Jeg skulle dog selv betale retur fragten på 64,- (sendt som en pakke, så de fik den i år) men havde nok en forventning om at de ville sende det beløb retur.
Kort tid efter fik jeg kontakten retur, og en regning på 44,- kr. (deres forsendelsesgebyr) med besked om at kontakten ikke havde nogle fejl.
Og rigtig nok, kontakten virket første gang jeg installeret den. Den blev så bare 108,- kr. dyrere en jeg havde regnet med.
For mig virker det meget underligt, og jeg køber nok resten af mine kontakter et andet sted.
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Frank
Vi dækker altid returfragten til os, ved en reklamation. Men vi forebeholder os retten til altid at opkræve fragt tur/retur ved en reklamation som viser sig IKKE at være en reklamation. Over 50% af alle enheder som kommer retur til os på reklamation fejler slet ikke noget, det er naturligvis ikke en udgift som vi skal dække. Du kan læse mere herom i vores handelsbetingelser.
Det fremgår ligeledes af returblanketten at du modtager en returlabel på forlangende. Vi har dog aldrig modtaget din returseddel på mail fra dig, derfor har du heller ikke modtaget en returlabel.
Så det korte og det lange er, har produktet en fejl, dækker vi naturligvis, har produktet ikke en fejl må du selv dække omkostningerne. Det er hverken urimeligt eller uden for normal praksis af andre webshops, fx. Phoshop opkræver 250,- pr. påbegyndt halve time.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, både pr. telefon og mail hvis du vil drøfte sagen udeligere.
De bedste hilsner
Smartkontakten.
God pris og hurtig levering
God pris og hurtig levering. Rigtig gode vejledninger online. Havde et spørgsmål vedr. brug med 3.parts software. Fik svar og god vejledning med det samme på chatten.
Kan varmt anbefales.
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Martin,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering. Så kan det vist ikke siges bedre. Min anbefaling herfra.
20 février 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Jørgen,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Langsommelig levering og elendig kundeservice
Jeg ikke engang modtaget varerne endu, så jeg er da ikke tilfreds med at skulle vente 2-4 dage endnu, og pudsigt at blive bedt om at bedømme varer, man endu ikke har modtaget. 1-2 dages leveringstid bør være forventeligt, som det er i konkurrerende weebshops, og overholder ikke det lovede for lagervarer
Har lige modtaget et svar fra smartkontakten “ du kan jo bare lade være med at vælge DAO som har 2-4 dages levering”. Og der henvises til betingelser og blablabla. Elendig kundeoplevelse på mit første og absolut sidste køb hos smartkontakten. De er alligevel for smarte, og jeg vælger for fremtiden produkter hos konkurrenter, der har forstået begrebet kundeservice, og hvor man ikke bliver bedt om at anmelde oplevelsen 4 dage før levering af varen. De kan undskylde og frasige sig ansvar og fortælle kunden at han selv er skyld i den dårlige oplevelse. Alt muligt held og lykke til Smartkontakten. De er rigtig smarte. Rigtig god dag til dem og deres kundeservice👍
12 février 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Brian.
Du kan jo vælge at lade vær med at bestille levering med DAO som har en leveringstid af 2 til 4 hverdag. Så vil du nok opleve at få din ordre til din ønsket leveringstid.
Du har bestilt den 09 februar klokken 17:28 og din forsendelse er pakket og afsendt den 10 februar klokken 12:03.
Vi har 1 hverdags leveringstid på postnord forsendelser, så dem kan du jo overveje om du vil benytte når du ønsker hurtigere levering. Vi kan ikke kontrollere DAOs leveringstider.
Det fremgår ligeledes af vores handelsbetingelser at leveringstiden er 1 til 4 dage.
God weekend :)
Med venlig hilsen
Smartkontakten
UPDATE:
Vi har været i kontakt med Brian og løst problematikken, det virker til at Brian nu er tilfreds med den tilbudte service.
God hjælp før bestilling på deres chat
God hjælp før bestilling på deres chat. Og leveret indenfor 48 timer fra jeg lagde ordren.
Det syntes jeg er en super service. Tak for hjælpen. Nu skal jeg så bare have sat det hele op.
11 février 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Anders,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Svært at anmelde et produkt som ikke er…
Svært at anmelde et produkt som ikke er kommet endnu!!!
9 février 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Kim
Det er helt korrekt, hvis du ønsker hurtigere levering, burde du overveje et andet fragtselskab end DAO.
DAO er generelt 2 til 4 dage om at levere pakker, hvor imod leveringstiden med PostNord generelt er 1 hverdag.
Vi håber du bliver rigtig glad for produktet når det kommer frem :)
Med venlig hilsen
Smartkontakten.dk
God og hurtig betjening .
8 février 2022
Réponse de Smartkontakten
Hej Kunde,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Hurtig levering
2 février 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
supersupersuper
1 février 2022
Avis spontané
Réponse de Smartkontakten
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.