Smartstp Avis 278

TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne faites pas l'erreur c'est sont des arnaqueur professionel ! Il vous pousseront à mettre toujours plus d'argent et vous ne pourrais pas le récupérer. Même ci ils vous font un retrait de 10.-... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est la pire des arnaques possibles.Soi disant qu'on va pouvoir gagner de l'argent et que tout se fait par IA! On a tellement insisté au téléphone J'ai versé 5000.- tout s'est presque perdu en p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je mets 1 étoile alors que vous n’en méritez aucune ! Juste pour vous dire en toute transparence que vous profitez de la naïveté des personnes âgées, ma mère s’est faite avoir , dans un premie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai investit 5000E et n'est fait que perdre de l'argent. Quand j'ai décidé de fermer mon compte, ils ont essayer de me faire changer d'avis. J'ai donc fait le nécessaire pour récupérer le reste 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Courtier en finances

Écrit par l'entreprise

The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

278 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne faites pas l'erreur c'est sont des…

Ne faites pas l'erreur c'est sont des arnaqueur professionel !

Il vous pousseront à mettre toujours plus d'argent et vous ne pourrais pas le récupérer. Même ci ils vous font un retrait de 10.- ou 100.- c'est uniquement pour vous faire être en confiance. Ils ont un réseau très conséquent et sont introuvable leurs réseau téléphonique est décentralisée.
Leurs société et dans un pays où l'on ne peut pas les attaquer pénalement ni juridiquement.

Ce sont des professionnels ne l'oublier pas, il maitrise la manipulation !

17 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Flavian,

Nous sommes désolés pour ce qui s’est passé. Afin d’analyser votre cas plus en détail, nous vous demandons de remplir le formulaire que nous vous avons envoyé avec les informations demandées. Une fois reçu, nous le transmettrons à notre équipe de support afin qu’un agent puisse vous apporter une assistance personnalisée.

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est la pire des arnaques…

C'est la pire des arnaques possibles.Soi disant qu'on va pouvoir gagner de l'argent et que tout se fait par IA!
On a tellement insisté au téléphone
J'ai versé 5000.- tout s'est presque perdu en peu de temps et après on me réclame encore pour faire remonter en ouvrant d'autres positions. J'ai du emprunter de l'argent pour cela. Et maintenant que j'ai remis, toutes les positions sont en rouge!!!
Une vrai arnaque, tout ce que j'ai réussi a économiser en 30 années s'écroule.

18 juillet 2025
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Réponse de Smartstp

Bonjour Patricia,

Nous sommes désolés d’apprendre ce qui s’est passé. Afin de mieux analyser la situation, nous vous demandons de remplir le formulaire que nous vous avons envoyé avec les informations demandées. Une fois que nous l’aurons reçu, nous le transmettrons à notre équipe de support afin qu’un agent puisse vous aider directement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mise de départ 250euros

Mise de départ 250euros, ensuite mis plus avec promesses de gain important, 2 jours plus tard, doublé mon investissement et quand j'ai voulu retiré, ils m'ont mis la pression pour réinvestir pour finir par tout perdre selon les conseils d'investissement du traders

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à remplir le formulaire que nous vous avons envoyé. Les informations fournies nous permettront de transmettre votre demande à notre équipe d’assistance, afin qu’un agent puisse vous aider de manière personnalisée. Nous restons à la espera de votre réponse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dégoûtée, je ne recommande pas

Je ne recommande pas. N'y aller pas. J'ai investi 250, j'ai fait un profit de passer 1200. Chaque fois que j'ai demandé de retirer de l'argent des petites sommes comme 50 ou 100, chaque fois refusé. Ma conseillère m'a dit de demander 350, toujours refusé. Après une discussion avec ma conseillère, je lui ai dit que c'était eux qui gardaient nos profits, elle m'a dit que c'était normal. Elle m'a dit de demander 30, j'ai dit que j'arrêtais tout et que je voulais revoir mes 250. J'attends toujours.

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Carine,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Afin de mieux comprendre et traiter la situation, veuillez compléter le formulaire que nous vous avons envoyé avec les informations nécessaires. Une fois votre dossier reçu, nous le transmettrons à notre équipe de support afin qu’un de nos agents puisse vous contacter directement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs!!!

Des escrocs!!!
A fuire absolument !!!
Des voleurs !!!

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Denis,

Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience négative. Afin d'examiner la situation plus en détail, nous vous prions de bien vouloir remplir notre formulaire de contact. Vos informations seront transmises à notre équipe de support, qui vous contactera dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ !

Lorsque j’ai vu la publicité pour Smartstp, je me suis laissé tenter. On promettait un encadrement par des traders professionnels qui allaient faire fructifier mon argent. SURTOUT, n’y croyez pas. C’est la pire escroquerie que j’ai jamais vue. J’ai investi 1250 euros le 16 avril 2025. En quelques heures mon avoir est passé de 700 euros à 35 euros.
Lorsqu’ils vous appellent, c’est uniquement pour vous dire de réinvestir de l’argent. Les employés sont malhonnêtes et vous font croire qu’ils sont des spécialistes de la finance. Tout faux. Juste des étudiants à la semaine qui cherchent à se faire de l’argent sur votre dos. Je suis àé à la retraite et les sommes investies sont énormes pour moi. Lorsque j’ai fait la remarque à une employée que 1250 euros sont beaucoup, elle m’a répondu : « mais monsieur, 1250 euros c’est juste nécessaire à nourrir mon chat ! »
Ne vous laissez pas avoir par les belles paroles, fuyez. Et si vous avez déjà investi, faites un gros trait sur votre argent. Vous ne le reverrez plus jamais.

12 juin 2025
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Réponse de Smartstp

Bonjour,

Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Afin de mieux comprendre la situation, merci de remplir notre formulaire de contact. Ces informations nous permettront de transmettre votre dossier à notre équipe de support pour qu’il soit examiné et qu’un agent puisse vous contacter rapidement afin de trouver une solution. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette équipe a profité de mon ignorance…

Cette équipe a profité de mon ignorance et ma vulnérabilité en me mettant une pression pas possible. Je leur ai fait confiance. Pour finir ils m’ont ruiné ! Aujourd’hui je n’ai même plus les moyens de payer mes factures. Je suis dévastée !
J’ai même été hospitalisée !

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Atika,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous dites. Veuillez répondre au questionnaire envoyé afin que nous puissions transférer le dossier au support pour qu'il soit examiné. Nous attendons vos informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne faites pas confiance …

Un comportement de "grandes-gueules" sans aucune éducation, une arnaque.
Ne leurs faites pas confiance, expérience faite.
Une dernière demande de retrait qui n'était pas honorée.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Afin de mieux comprendre la situation, merci de bien vouloir répondre à notre formulaire de contact. Avec ces informations, nous pourrons transmettre votre cas à notre service d'assistance pour qu’un agent puisse le consulter et vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Nous vous présentons encore une fois nos excuses.

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

6000 euros de perdus en suivant scrupuleusement les conseils de Mme T.
Une arnaque.
Une fois l'argent perdu, on vous proposera de réinvestir pour combler vos pertes. Sauf que vous perdrez tout à nouveau.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés d’apprendre ta mauvaise expérience avec nous. Pour mieux comprendre la situation, merci de répondre à notre formulaire de contact. Avec ces informations, nous pourrons transmettre ton dossier au service support afin qu’un agent puisse te contacter rapidement pour trouver une solution. Nous te présentons encore une fois nos excuses.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Attention TOUS LES AVIS POSITIFS ont été écrits entre le 11 et le 13 février 2025.
C'est la période où il y a eu le buzz sur les réseaux sociaux concernant Smart stp.
Comme beaucoup, voir tous les "clients"ou "pigeons", j'ai perdu tout mon argent investi sur smart stp, des retraits ont été effectués sur mon compte et approuvés sans mon accord.

13 mai 2025
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Bonjour Julien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Pour mieux comprendre la situation, veuillez répondre à notre formulaire de contact. Avec ces informations, nous pourrons transmettre votre dossier au support afin qu’un agent puisse vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour ce désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous perdrez tout votre argent promis

Vous perdrez tout votre argent promis

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour,

Afin d'en savoir plus sur le cas, nous vous demandons de partager les informations de contact demandées, afin que nous puissions examiner le cas, l'incidence et définir s'il s'agit d'une expérience réelle avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Arnaque!!! Des Voleurs

J'ai perdu 450€ en 2 jours. 100€ sur les marchés financiers et au moment de récupérer, le reste du capital investit 330€. Les fonds sont bloqués

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Romain,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Afin de mieux comprendre le cas, nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre formulaire « Trouver un évaluateur ». Grâce à ces informations, nous pourrons vous diriger vers le service d'assistance afin qu'un agent puisse traiter le cas de manière plus personnelle et vous contacter pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément et attendons avec impatience de vos nouvelles.

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors je dois ajouter

Alors je dois ajouter, À ma grande surprise vue que le courtier m'avait dit que je ne peux pas le récupérer tant qie je n'ai pas remboursé le bonus de 20frs, smartstp a versé mes fonds. À mon grand étonnement.
Le problème est donc souligner la hiérarchie qui s'est appliqué a rectifier ce désaccord.

Mais à aucun cas je ne remercier les 2 courtiers qui m'ont traité de droguer et de pauvres parce que j'avais pas d'argent à verser Et que je devais arrêter de me droguer. Et je vous passais les conversations téléphoniques. C'était un dialogue de sourds.
Il c'est deux courtiers étaient condescendants moqueurs insultants.

Pour mon part il est hors de question que je revienne sur cette plate-forme.

David Lotti.

26 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour David,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous avez dit. Votre cas a déjà été transmis à l'assistance, et nous espérons qu'ils pourront vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Manques de sérieux

très mauvaise ,tout mes retraits sont refusé ,c'est pas sérieux , ,et personne ne me rappelle .

19 septembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Marcel,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Afin de mieux comprendre le cas, nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre formulaire « Trouver un évaluateur ». Grâce à ces informations, nous pourrons vous diriger vers le service d'assistance afin qu'un agent puisse traiter le cas de manière plus personnelle et vous contacter pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément et attendons avec impatience de vos nouvelles.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien que la plateforme soit…

Bien que la plateforme soit performante, j’aimerais voir une application mobile plus fluide et avec des fonctionnalités supplémentaires.

26 janvier 2025
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Réponse de Smartstp

Bonjour Conrad,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la plateforme vous convienne et prenons en compte votre suggestion pour l’application mobile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce broker est fiable et transparent

Ce broker est fiable et transparent. J’ai effectué des retraits sans aucun souci, ce qui est rassurant dans le monde du trading.

10 décembre 2024
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Réponse de Smartstp

Allo,

C’est rassurant de savoir que les retraits se déroulent sans problème. La transparence et la fiabilité sont des aspects essentiels pour une bonne expérience de trading. Merci pour votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Smartstp ,Une entreprise avec des manières de brigands

Smartstp ,Une entreprise avec des méthodes et une politique d'escroquerie et d'un professionalisme en dessous du zero.
Après avoir déposer des fonds et après avoir fait de petits profit( je n'ai voulu l'aide d'aucun pseudo gérant de compte ayant dejas fait une très mauvaise expérience la première fois avec eux quand il s'appelait encore "Equity")j'ai voulu retirer.
Premier telephone : il m'invite a m'enlever certains frais de swaps et une remise sur une crypto.
Ce que je refuse déterminer a vouloir retirer.
réponse,le service comptabilité va vous contacter.
Deuxième telephone avec le service de comptabilité :
Monsieur sachez que votre demande de retrait sera refusée pour des raisons de marge et profit.
Après une conversation qui m'a profondément choqué,
(menaces de fermeture de compte, avocat.)
Je reprends mes esprits et lui demande la suite,la personne me propose d'ouvrir des positions avec une exposition complets de ma marge.
Je garde mon calme et vérifie quand même les frais de swaps sur les commodités proposer et la a ma grande surprise il avait été changer avec des frais démesuer sur l'ouverture de la position courte ou longue.
Une malhonnêteté pareil ne ce retrouve nulle part où chez les mafieux.
J'ai écrit a divers autorités ou cette entreprise est établie sans aucune réponse.
Cependant après plusieurs mails en mettant en évidence le contrat de l'entreprise sur les transferts et conditions requises et en étant restée ferme sur le faite que je n'ouvrirai plus aucune positions quitte a tout perdre,
j'ai réussi a recupérer mon argent.
l'entreprise smartstp a fait en sorte bien évidemment de fractionner en plusieurs virements le solde pour encore augmenter leur frais sur les transactions.
De plus il semblerait que cette entreprise n'existe bientôt plus ou change de nom ou autre.
Sachez qu'il m'a coûté beaucoup d'énergie de rester sûr cette plateforme sachez qu'aucun trader ne travaille sur cette plateforme ou du moins aucun avec l'envie de faire fructifier votre porte-monnaie.
Si vous voulez vous mettre a générer des petits profit aller sur des plateformes sûr avec de bonnes notes et des avis positif.
Je vois que aussi qu'il s'amuse a répondre au avis posté sachez que si vraiment il envoie un formulaire de réponse pour leur problème je ne prendrai plus jamais de mon temps pour leur répondre.
(sachez que tout ce qu'on pourra vous promettre n'es qu'un moyen de ce faire de l'argent quitte a vous faire perdre beaucoup ou a vous faire ouvrir des positions qui vous bloquerons car vous ne voudrez pas perdre votre investissement ce qui aura pour effet une spirale ou vous vous sentirez obliger de mettre toujours plus.)

8 janvier 2025
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Réponse de Smartstp

Bonjour Adrien,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Nous allons partager avec vous un formulaire afin que vous nous fournissiez vos coordonnées et que nous puissions vous adresser à notre service d'assistance pour mieux comprendre le cas. Nous espérons pouvoir vous contacter rapidement afin de résoudre l'incident.

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une compagnie d'escrocs,ce sont…

C'est une compagnie d'escrocs,ce sont des voleurs
Vous m'avez harcelé pour que j'investisse,et maintenant plus personne ne répond,il n'y'a pas de téléphone et ils ne répondent jamais aux mails
Des voleurs!!!!

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous dites. Pour mieux comprendre le cas, veuillez répondre à notre formulaire de contact, avec les données nous pouvons nous référer à notre support pour qu'un agent s'occupe du cas d'une manière plus personnelle afin de résoudre l'incident. Nous attendons avec impatience votre réponse.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai perdu tous l'argent investi!

J'ai investit 5000E et n'est fait que perdre de l'argent.
Quand j'ai décidé de fermer mon compte, ils ont essayer de me faire changer d'avis. J'ai donc fait le nécessaire pour récupérer le reste 3000E en fermant les positions ouverte et mis en route le versement. Et envoyer un mail pour dire de me faire le versement et fermer mon compte; je n'ai pas reçu de réponse mais des appel téléphonique incessants. Le versement ne s'est pas fait au contraire on m'appel pour me faire ouvrir des positions à nouveau.
Comme je refuses, cette fois je reçois un mail:
Please note that your withdrawal request was not approved as you did not fulfill the bonus trading conditions.
En conclusion je regrettes d'avoir investit et fait confiance à cette entreprise qui pour moi sont des escrocs!

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Cher Patrick,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous avez dit. Pour mieux comprendre le cas, veuillez répondre à notre formulaire de contact, avec les données que nous pouvons référer à notre support pour qu'un agent s'occupe du cas d'une manière plus personnelle afin de résoudre l'incident. Nous attendons votre réponse avec impatience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je mets 1 étoile alors que vous…

Bonjour je mets 1 étoile alors que vous n’en méritez aucune ! Juste pour vous dire en toute transparence que vous profitez de la naïveté des personnes âgées, ma mère s’est faite avoir , dans un premier temps au tel puis avec un mail vous lui dite que vous allez la rembourser et le lendemain c’est une autre chanson, vous n’être que des profiteurs malsain des ignobles webmaster

14 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Smartstp

Bonjour Valérie,

Nous n'avons pas été en mesure de vous contacter avec les détails fournis. Pourriez-vous nous fournir votre nom complet, l'email avec lequel le compte a été enregistré et le numéro du compte commercial ? Nous attendons que ces informations soient mises à jour pour pouvoir vous contacter et mieux comprendre le cas afin de trouver une solution.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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