Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J'ai lavé à froid une nouvelle housse de couette en percale de coton. Le tissu a complètement tourné, plusieurs cm d'écart entre le haut et le bas de la couture. J'ai transmis un mail avec photos à Smulderstextiel, qui m'a immédiatement proposé un échange ou un retour. Quelques jours après le retour à leurs frais, j'ai été remboursée de l'achat.
Une qualité médiocre. Nous avons acheté 5 housses pour les enfants (cadeau de Noël) dépense importante pour une qualité vraiment médiocre. Après avoir lessivé les housses, nous nous sommes aperçu que 3 d'entre elles étaient mal cousues et les coutures étaient mal faites. Quelle honte pour un produit si cher.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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