SNP Natuurreizen & Trail Markers Avis 1 935

Behulpzaam en oplossingsgericht. Topvakanties

Fijne wandelvakanties en goed georganiseerd.

Onze reis naar Noord-West Griekenland was zeer goed georganiseerd. Soepel boeking proces, uitgebreide informatievoorziening, communicatie met helpdesk was goed en uiteraard ook de organisatie van onze reis.

Mooie wandelingen op het mooiste deel van de Via Francigena. Met de SNP-app is het zeer eenvoudig de route te volgen. Geslapen in 3 en 4 sterren hotels. Bagagevervoer verliep perfect, duidelijke informatie voorafgaand aan de vakantie. Extra rustdagen te overwegen in Lucca, San Gimignano, Siena en Pisa. Eind september is de perfecte tijd om een dergelijke wandeling te ondernemen.

Het was heel goed geregeld: - de accomodaties waren allemaal verschillend naar leuk en goed met een vriendelijk ontvangst - met een heerlijk keuzeontbijt en een keer ook met heerlijke met diners- de bagage was er elke keer op tijd - de wandeling was mooi en soms zwaar, maar dat kwam ook door het warme weer.
Al met al hebben wij genoten!

Een prachtig samengestelde reis op toplocaties. Inlopen in de Morvan, doorlopen in de Livradois en profiteren in de Chartreuse. Goed verzorgde maaltijden, met aandacht. Een overvloed aan wandelingen op de laatste 2 locaties, zo nodig op weg geholpen door Peter (Livradois) en Paul (Chartreuse), die alles van de omgeving weten en eigen wandelingen hebben. Een aanrader deze reis.

De reis die we hebben geboekt was goed georganiseerd met een handige app waar alle informatie die je onderweg nodig hebt in staat.

Ik ben heel tevreden over de mensen van het klantencontact. Het eerste restaurant had beter gekund, maar de rest was van goede kwaliteit en alles was goed geregeld.

Alles klopte aan de reis!
Erg genoten van de lichte wandelingen ( plus reis) . Ook nog wat cultuur er bij.
Zeer goede en prettige reisleiding!

Zeer goed verzorgd en toch voel je je als een avonturier op de prachtige routes!

SNP is een top organisatie. Ik heb al meerdere reizen bij ze geboekt en het is elke keer super. Deze reis was naar de UK, de coast 2 coast. Ik raad het iedere wandelaar aan om deze tocht te gaan lopen. Engelser dan de C2C wordt het niet. Uiteraard te boeken bij SNP.

Via SNP liepen we de Fisherman’s trail in Portugal. De (bagage)- transfers waren allemaal perfect geregeld en we zaten op leuke locaties om te overnachten. Hierdoor hadden we een zorgeloze prachtige wandelvakantie!

Prima verzorgde reis conform beschrijving.

Mooie wandeling, prima accommodaties, betrouwbaar bagagevervoer, uitstekende informatieverstrekking

Ga al vele jaren met SNP op reis. Heel prettige organisatie met ervaren, goed opgeleide, reisleiders.

Een mooie wandelervaring met goede en soms bijzondere overnachtingsplekken.

Alles was goed en conform wat er is gezegd op de website. Mooie routes, handige beschrijvingen en goede navigatie.

Deze zomer een ezelwandeltocht gemaakt in Frankrijk

De verzorging en opvang van de ezel was op een keer na totaal niet geregeld. Hoezo dierenwelzijn ?
De laatste accomodatie , o.a de reden om deze reis te boeken , een berghut , idyllisch gelegen en midden in de stille natuur , bleek bii aankomst een grote bouwput

Een grote teleurstelling

De SNP heeft naar aanleiding van mijn klacht en onze ervaring besloten te stoppen met ezelwandeltochten omdat ze de kwaliteit / dierenwelzijn niet kunnen garanderen

Mijn klacht : ik heb allesbehalve het idee dar de SNP mijn klacht over onze reis serieus neemt , wat het betekent voor mij , als klant , dat de reis zoo slecht georganiseerd was
Toen ik besloot de klacht te laten beoordelen door een externe organisatie bleek dat de SNP, volgens eigen zeggen , de enige is die een klacht over hen kan beoordelen , ze zijn nergens bij aangesloten om zich te laten toetsen

Hoe naief ben ik geweest ???

Voor een klacht kun je alleen bij de SNP zelf terecht , ook als je niet tevreden bent over de behandeling van je klacht
Ben je afhankelijk van van hun beoordeling . Hoe objectief kun je dan zijn ?

Alleen al om die reden zou ik niet meer boeken bij de SNP want als er echt iets misgaat , zoals bii onze reis, dan is een objectieve klachtenbeoordeling kennelijk niet mogelijk

Alle info was helder en correct. De trip was helemaal volgens plan verlopen. De app was behulpzaam. De hike zelf was mooi en conform de info