Sofavalencia Avis 231

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Noté 1 sur 5 étoiles

SOFÁS VALENCIA Pésimo servicio postventa y garantía inexistente "Compré un sofá hace menos de un año y la experiencia con el servicio técnico ha sido nefasta. Desde septiembre arrastro proble... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

María nos ha atendido de manera muy cercana y agradable. Gracias a ella hemos podido elegir muy fácilmente nuestro sofá. Recomendamos 100% esta tienda, ya que te ayudan a elegir con profesionalida... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hace dos días que me trajeron mi chaiselongue aura.Estoy encantadisima con él. Los transportistas Iván y Jordi fueron muy profesionales en todo momento (y eso que sudaron la gota gorda subiendo el... Voir plus


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

231 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 19 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Trato exquisito y profesional

Excelente atención por parte de Mari Luz en Madrid, tanto en la tienda como días más tarde por teléfono para ultimar detalles. Muy profesional, muy amable y súper simpática.

La compra la hicimos muy ágilmente porque Mari Luz supo en todo momento entender y atender eficazmente todas nuestras necesidades guiándonos en todo momento. Así da gusto ir a comprar.

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Las personas son la cara de la empresa que trabaja

A pesar que las personas que trabajan son la cara de la empresa, hay que decir que hay quienes son más profesionales que otras, pues aunque tampoco no es que me trataron mal, pero el espíritu como estás a cara al cliente es muy importante.
He visitado varias tiendas de sofás valencia, la del Prat no es que fuera grosera creo que ya es su persona que es así de seca y distante, pero si es cierto que fue allí donde al sentarme me enamoré del sofá en cuestión.
Luego cuando ya tuvimos las llaves del apartamento en pleno agosto como el Prat estaba cerrado, nos dirigimos a Sabadell pero allí el Sr que nos atendió fue rudo, desinteresado y (supongo yo que asqueado de tener que trabajar en agosto) así que salimos por patas...y además al averiguar que había otro en Tarragona ya nos dijimos que por cercanía iríamos a ver.
Fue cuando nos encontramos a Romy, que a pesar de tener la tienda llena, nos atendió con dulzura y amabilidad dándonos varias opciones pero como vimos que no sería posible tenerlo en agosto decidimos aplazarlo hasta hoy que por fin hemos cerrado el trato con aquel sofá y tela que verdaderamente deseamos.
Espero que la entrega esté a la altura de profesionalidad de su compañera Romy.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aroa nos trato genial desde que…

Aroa nos trato genial desde que entramos por la puerta , íbamos muy perdidos con el sofá y nos dejo probarlos todos hasta dar justo con lo que buscábamos. Salimos de allí encantados!

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nos atendió Nuria amablemente

Nos atendió Nuria amablemente, con una sonrisa, contestó todas nuestras dudas rápidamente, pasaba del horario de cierre de tienda por haber clientes delante y su atención fue inmejorable

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lo peor en comodidad de mi vida

Lo peor en comodidad de mi vida
No compréis en este establecimiento
Lo que pruebas en tienda no tiene nada que ver con lo que te llevan a casa.
Me lo entregaron en Marzo y de lo mal hecho que estaba se lo volvieron a llevar para arreglarlo, me lo volvieron a traer y sigue muy incomodo
A día de hoy lo tenemos medio deshecho para ver si lo rehacemos y que gane en comodidad pero los materiales y la estructura del sofá son muy malos.
NO TIENE REMEDIO

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Sofavalencia

Réponse de Sofavalencia

Buenos días María,
Nos gustaría conocer en más detalle lo que ocurre, se podría poner en contacto a través de atc@sofavalencia.com para localizar su pedido y tratar de ayudarla?
Indicarle que todos los productos que vendemos y servimos son los que se ofertan tanto en tienda como en la página web, por lo que es totalmente imposible que le hayamos servido un pedido con especificaciones diferentes a las contratadas en el pedido.
Quedamos a la espera de respuesta.
Gracias
Un cordial saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Son unos impresentables

Son unos impresentables, desde mayo para que me traigan un sofá que han hecho mal dos veces y me dijeron que como era una incidencia en dos semanas lo tenía en casa. Luego de prisa y corriendo para entregarlo en agosto estando yo de vacaciones. IMPRESENTABLES!!! La peor empresa con la que he tenido la mala suerte de cruzarme.

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Sofavalencia

Réponse de Sofavalencia

Buenos días MªDolores,
Indicarle que lamentamos muchísimo su descontento. Cuando comprobamos que se sirvió su sofá con otra tonalidad en el tapizado actuamos lo más rápido posible retirando su sofá y retirando una funda del otro sofá para igualarle la tintada, acción la cual nos responsabilizamos y cubrimos totalmente.
Enviamos la funda al fabricante de telas para que igualara la tintada y poder retapizar su sofá pero dicha empresa tuvo retrasos a la hora de servirnos la tela, y cuando nos lo sirvió lo realizamos urgente su retapizado.
Se puso en transporte su sofá pero al llegar la fecha marcada de Agosto nos vimos interrumpidos, la cual se ha retomado en Septiembre para dejar servido su sofá.
Lamentamos lo que nos comenta
Esperemos que una vez el producto en su domicilio quede satisfecha con el trabajo realizado por parte de nuestros trabajadores.
Gracias
Un cordial saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendable 100%

A la espera de recibir el sofá, la atención recibida por parte de María ha sido de 10. Ha captado desde el primer momento nuestras necesidades y nos ha aconsejado en todo momento en relación a modelo, dimensiones, calidades y demàs. Recomendable 100%.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Atención 10

Nos han atendido estupendamente. La persona que nos ha atendido, Adriana, ha sido muy informativa y, con mucha paciencia, nos ha mostrado distintas opciones dentro de la idea que llevábamos nosotros. Sin presionar para la venta, que es algo que me incomoda profundamente, nos ha ayudado hasta irnos con dos opciones. Nos hemos ido muy complacidos con la atención de esta persona y con las ideas que hemos visto y nos ha planteado. Ahora nos toca pensar y decidir. Muy recomendable.

26 août 2025
Avis spontané

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