Commandé 2 lampes identiques mais de…
Commandé 2 lampes identiques mais de couleur différentes, je suis très satisfait.
Les échanges avec le magasin sont aussi très cordiaux.
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Commandé 2 lampes identiques mais de couleur différentes, je suis très satisfait.
Les échanges avec le magasin sont aussi très cordiaux.
Site de dropshipping absolument épouvantable qui a mis plus de 6 semaines à envoyer les colis. La poste n'a pas fait son job et ils sont repartis en Chine, et maintenant ils ne remboursent que 50% du montant. Un site à fuir absolument !
Ce site offre de belles lampes à bas prix mais compense ça par un service catastrophique. On commande un luminaire à suspension noir mais qui s’avère être trop petit. Nous demandons si un échange ou un remboursement es possible et ils refusent de le reprendre, ils envoient 4 mails avec 4 excuses différentes pour finalement nous dire qu’ils ne rembourseront que la moitié du prix d’achat si on la retourne. On commande alors le même luminaire en plus grand, toujours en noir, mais ils se trompent dans la commande et nous envoient un câble blanc. Très amateur et aucun sens commercial.
Matériel bas de gamme chinois pas conforme aux requis européens. Pour le retour ils demandent des frais de restockage et, cerise sur le gâteau, l’addresse de renvoi est en Chine. Conclusion le droit au retour est bafoué !
Super! le service client est super... je me suis trompée lors de ma commande et ils ont tout fait pour que je puisse avoir ma lampe.
Elle est superbe!
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