SOLAR24 GmbH Avis 39

Bei unserer im September 24 errichteten Solaranlage gab im November der Wechselrichter mit Meldungen von Übertemperatur den Dienst auf.
Austausch ließ 2 Monate auf sich warten, obwohl ein solches Gerät in der Firma vorrätig war.
Austauschgerät veranlasst Batterie, 9% der eigentlich verfügbaren Kapazität nicht freizugeben.
Kundendienst: Das Gerät lernt das noch, wenn mehrere Ladezyklen durchlaufen werden.
FALSCH!
Nach etwas unfreundlicherer Aufforderung meldete der Kundendienst, das sei vom Werk so eingestellt worden, könne aber vor Ort geändert werden. Um zu dieser Erkenntnis zu gelangen benötigte es 2 Monate (!!). Meine Aufforderung um Nachbesserung und gleichzeitiger Reparatur einer vermurksten Kabelverbindung wird immer wieder auf die lange Bank geschoben, Versprechung, Termin zu nennen ist auch wieder überfällig, trotz Androhung rechtlicher Schritte.
Fazit:
Alles in Allem tolle Firma, solange nichts schiefläuft.

Habe mir hier jetzt schon 2 x einen Rat geholt und mich Beraten lassen konnte eigentlich nie meckern.
Bei Fragen immer mein Anlaufpunkt

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und man wird ausführlich beraten.

Bezahlt den Nachunternehmer nicht. Die diffuse Behauptung Rechnungen wären aus dem Hut gezaubert ist schlicht erfunden und will der Geschäftsleiter Stauffer auch nicht besprechen im einzelnen.
Stattdessen kommen Pauschalvorwürfe die man nicht zuordnen kann, kulant war ich zudem auch in einigen Fällen z B Stromanträge.

Sehr zu empfehlen, sehr freundlich und kompetent. Wir sind absolut zufrieden mit dem Anbau . Top !

Super Solar Energie Unternehmen bin sehr zufrieden.

Bestellung/Lieferung alles super gelaufen
Ware tip/top

Hatten mal eine Anfrage an den Kunden Support der sehr schnell beantwortet wurde. Kompetent beraten hat mir sehr gefallen, mehr kann ich noch nicht bewerten.

Ich habe von denen eine Photovoltaikanlage etwas mehr als ein Jahr. Jetzt ist diese bereits zum wiederholten Male wegen einem Update nicht funktionsfähig. Doch das ist denen immer egal. Es kommt trotz Gewährleistung keiner. Es wird immer nur ein Ticket bei senec eröffnet und das dauert. Ich habe bereits einmal 7 Wochen bis zur Reparatur gewartet. Jetzt sind wieder 7 Wochen vorbei und ich habe noch nicht mal einen Reparaturtermin. Dafür wurden mir dann nach Beschwerde lumpige 50 Euro als Ersatz angeboten. Jetzt reagieren die nicht mal mehr auf Mails. Ich kann jedem nur raten die Finger von der Firma zu lassen. Über die Probleme bei der Installation mag ich gar nicht reden. Noch zur Ergänzung auf den bereits bezahlten Netztrennschalter warte ich immer noch. Jetzt werde ich mir einen Rechtsanwalt engagieren müssen wenn nicht bald was passiert. Die haben nicht mal den einen Stern verdient, doch null geht leider nicht.

Vorsicht, hier sind nur STÜMPER unterwegs. Alles war für mich gefühlt auf Betrug ausgelegt.

Top Ansprechpartner sind rundum zufrieden.

Hallo zusammen,
ich wurde von der Nummer +4915510796317
angerufen ! Als ich dem Herr am Telefon erklärte , das ich kein Interesse habe , da ich bereits ausreichend versorgt bin , wurde ich als " Dummes A......ch bezeichnet " !
Trotz mehrmaligen Rückrufversuchen ging leider keiner mehr ans Telefon !
Sehr unseriös !!!!!

Ein Vertreter kam zu einem Termin. Hat sich sehr Hochnäsig gegeben und herablassende kommentare ggü. anderen Solarfirmen geäußert. Fachliche Kompetenz war stark mangelhaft da die Beratung perse ausfiel und einzig eine abwertung verschiedener Anbieter von Wechselrichtern und unbegründete hochpreisungen andere Hersteller ohne die unterschiede Belegen oder beschreiben zu können, geschah. Des weiteren behauptete er das der Geschäftsführer eines anderen für mich zum interesse stehenden Unternehmens aktuell in U-Haft sei, was sich, nach eingiebiger recherche und dem intensiven Versuch hierzu informationen zu erlangen, als fälschlich entpuppte. Eine sehr unprofessionelle und anprangernde aussage. Ich berichtete dem Vertreter exakt wie meine Vorgaben, Rahmenbedingungen und wünsche bezüglich Gaube, Leistungsoptimierereinsatz, Speichergröße, Aufbau, DC Verkabelung zum Dach, Modulanzahl und Budget waren wozu er auch bei gezielt zu wenig gegebenen angaben nicht diese erfragte. Nachdem der Vertreter nach 7 min aufenthalt wieder gefahren ist mit den worten melden sie sich wenns konkret werden soll, sich umgedreht hat ohne verabschiedung war für uns klar das diese Firma nicht die Nötige Fachkompetenz aufweist uns in unserem Bauvorhaben einer Anlage zur seite zu stehen. Im Rahmen meiner Suche nach der Perfekten anlage und leistungslösung habe ich nun schon kontakt zu innsgesamt 11 Firmen gehabt und muss sagen, dass ich solch eine unvollständige Beratung, solch geringes Kundeninteresse, so schlechtes Benehmen und eine so geringe Fachkompetenz bei keiner dieser Firmen in einem solchem Maße auffällt.

Solar 24 vertreibt Senec-Anlagen, die wissentlich einen grundsätzlichen Fehler haben und wegen der Feuergefahr von Senec stark gedrosselt werden. Nach knapp einem Jahr speist unsere Anlage immer noch nicht ins Netz. Es gibt auch keinerlei Feedback von Solar 24. Ich habe Klage eingereicht.

Hatte heute Morgen ein „nettes“ Gespräch mit einem Callcenter Mitarbeiter, aufgrund seines Verhaltens würden wir die Firma schon NICHT beauftragen !!!

Heute bin ich besonders gut mit Problemen bei der Anmeldung im Marktstammdatenregister beraten worden. Der Fehler konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit gefunden werden. Besonderen herzlichen Dank an Herrn Artur Leytes.

Wir wollen uns hier nur kurz bei Asghar und seinem Team für eine tolle Arbeit unter vollem Einsatz bedanken! Die Jungs haben es wirklich noch geschafft unsere Solar Panels auf dem Dach zu installieren obwohl bei der Lieferung der Ware so ziemlich alles schief ging! Ganz großer Lob und herzlichen Dank für diese tolle Leistung! Abends gegen 21 Uhr war er dann wirklich vollbracht! Respekt! Diese Truppe kann ich nur empfehlen!!!!

Wir haben unsere Anlage am 11.5.23 bekommen, 5 Wochen nach Bestellung; Solar24 nimmt keine Anzahlung, wohl grundsätzlich und sie haben keine Subunternehmer. Alles lief perfekt nach Auftragsvergabe; Detailliete Dachplanung, 5 Tage vor Installation kam die komplette Ware; für unsere 10 kwp Anlage wurden 3 Tage gebraucht; immer erreichbar und sehr kompetent;

Vorsicht bei der ersten Bewertung von Tim L. ; Solar24 GmbH hat keine Chefin!
Bei uns lief alles perfekt, zwischen Auftragsvergabe und Anmeldung beim EVU 3 Monate. Ware Glas/Glasmodule und Solaxspeicher läuft einwandfrei.
Solar24 Gmbh, Garching ist sehr kundenorientiert