Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt. Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am We... Voir plus
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Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da. Es war komisch da ich die Sendungsverfo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
Perfekt. Guter Preis, schneller Kontakt mit guten und zielführenden Antworten (via whsts app) sehr schelle Lieferung. Empfehlenswert!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Solarfantasie ist Ihr verlässlicher Partner für smarte Solarlösungen in Deutschland. Wir gestalten die solare Zukunft – effizient, zugänglich und für alle.
Coordonnées de contact
Allemagne
- solarfantasie.com
3,6
Moyen
21 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Kommunikation mit Support schwierig.
Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt.
Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am Wechselrichter ist, die Frage wurde nicht beantwortet und geliefert wurde leider der falsche, abweichend zum Produktbild.
1 juin 2026
Avis spontané
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw…
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw Antwort per E-Mail und WhatsApp auf meine Bestellung erhalten.
Das Geld wurde gestern überwiesen und man hält es nicht für möglich zur antworten.
Ich hoffe doch,dass ich mein Geld nicht zum Fenster heraus geschmissen habe.
Ihr werdet bei Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.
Es geht um eine Anker Solix Solarbank 2 E 1600 Pro
20 avril 2026
Avis spontané
Seit 08.09.2025 keine Reaktion
Am 08.09.2025 habe ich einen defekten Akku reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten. Ich erwarte von einem Service, dass dieser zügig eine Antwort erteilt. Ich wollte eine Adresse, wo ich den defekten Akku senden kann. Auch eine zügige Bearbeitung und Erstattung des Kaufpreises. Für mich ist das kein gutes Auftreten und Geschäftsgebaren.
2 octobre 2025
Avis spontané
Alles lief bestens
Hallo zusammen die Bestellung lief reibungslos, die Ware war anderen Tag da wie die das geschafft haben ist mir ein Rätsel, der balkonkraft akku ist neu und wie beschrieben,funktioniert einwandfrei, ich persönlich bin zufrieden kann den Shop weiterempfehlen.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Schlechter Service
Ich habe einen defekten Akku reklamiert. Am 11.07.2025 hat man mir mitgeteilt dass die Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung auf gleichem wege durchgeführt wird. Seit dem keine Antwort mehr auf meine Anfrage wann ich meine Rückerstattung erhalte. Solarfantasie reagiert auf nichts mehr.
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir möchten Sie höflich bitten, uns mitzuteilen, über welche E-Mail-Adresse Sie mit uns kommuniziert haben. In unserem offiziellen Postfach support@solarfantasie.com
konnten wir bisher leider keinen entsprechenden Vorgang finden, was die Nachverfolgung erschwert.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns umgehend um die Lösung Ihres Anliegens kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Trotz Skepsis alles gut gelaufen.
Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da.
Es war komisch da ich die Sendungsverfolgung erst zugeschickt bekam als das Paket schon angekommen war.
Die Website macht einen etwas unseriösen Eindruck, davon sollte man sich aber nicht ablenken lassen.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Unsere Lagerzeiten unterscheiden sich von den Arbeitszeiten unserer Website-Mitarbeiter, wodurch es in Einzelfällen zu einer zeitlichen Abweichung zwischen Versand und Benachrichtigung kommen kann. Wir arbeiten bereits daran, diese Abläufe besser aufeinander abzustimmen, um Ihnen künftig eine noch zuverlässigere Benachrichtigung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Réponse de Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Top Service 👌🏻
6 juillet 2025
Schnell gut und günstig
Alles gut schnelle Lieferung und auf nachfrage beim support kompetente Antwort erhalten.
3 juillet 2025
Schnelle ordentliche Lieferung,
Schnelle ordentliche Lieferung,
schnelle nette Kommunikation
kann ich nur empfehlen.
5 juin 2025
Ware erhalten, zu empfehlen.
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
4 juin 2025
Alles bestens
5 juin 2025
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!! Der Speicher war unheimlich schnell geliefert worden obwohl sie eine Lieferzeit von etwa 5 Tagen angekündigt haben.Der Preis ist zu dem unschlagbar gewesen. Ich bin schon am Überlegen ob ich mir hier nicht noch einen zweiten Speicher bestelle. Nochmals vielen Dank für den SUPER SERVICE.
4 juin 2025
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung…
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung nach der Bestellung/online.
Die Installation war okay und jetzt freude auf die Erfahrung , auf die Effektivität mit Hilfe des erworbenen Speicher's.
3 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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