Solarmatic Avis 

Wir hatten seinerzeit bei aussenrollo.de bestellt. Gehört wohl alles zur Solarmatic Group bzw.: SICHT- und Allwetterschutz BS GmbH. Wie die Firmenkonstellation zusammenhängt, kann ich nicht sagen - ist mir auch Egal.

Wir haben mehrfach bestellt. Die Insektenschutz-Fliegengitter für den Fenster Falz die ursprünglich geliefert wurden, sind absolut Top. Wir haben eines bekommen mit verkratztem Rahmen. Dass wurde nach Bemängelung Anstandslos getauscht. Hierzu wurde ein Serviceauftrag erstellt.

Bei der zweiten Bestellung haben wir uns für die Insektenschutz Rollos für Dachfenster entschieden. Leider wurde alles ohne Montagematerial geliefert. Verarbeitung ist ziemlich Plastiklastig. Schönheitsfehler und Kratzer wurden diesmal nicht behoben und auch nicht über einen Serviceauftrag abgedeckt. Schade! Für das Geld hätte ich mir das erwartet.

Die beiden Sterne gibt es für den Insektenschutz im Fenster Falz. Für die Dachfenster Rollos gibt es nichts!

3 einfache Jalousie bestellt, nach 2 Monaten noch keine Lieferung erhalten. Heute teilt man mir mit das UPS sie vor der Haustür abgelegt hat….in Bayern. Ich wohne in NRW!

Super Produkte schnelle Lieferung

Die Qalität der Plissess ist wirklich gut, aber der Service ist unterirdisch. Das Personal kann selber entscheiden, ob und wenn ja, es ans Telefon geht, und es entscheidet sich offensichtlich dafür, nicht ans Telefon zu gehen. Mails werden nicht beantwortet. Leider fehlte bei unserer Lieferung der Plissees die Winkeladapter für eine Seite und es ist auch nach 2 Monaten noch nicht gelungen, für alle Plissees diese Adapter zu erhalten. Die Krönung war nun heute, dass - obwohl wir alles Befestigungsmaterial in grau bestellt haben - die fehlenden Winkeladapter kamen, aber in WEISS! Wir sind gespannt, wann wir nun mit dem richtigen Befestigungsmaterial rechnen können, wahrscheinlich dauert es noch 2 Monate.

Ich habe vor 2 Jahren und 3 Monaten drei Innenjalousien von Solarmatic mit Endloskette gekauft. Inzwischen sind bereits zwei Getriebe für den Antrieb defekt. Eine Reparatur ist lt. Auskunft des Herstellers zu teuer.

Vielen Dank für die Aussenjalousien mit 90mm Z Profil, die sehen toll aus

Die Lebensdauer der Seile von 2 unserer insgesamt 6 Außenjalousien enttäuscht uns sehr; nach nur 5 bzw. 6 Jahren sind diese bereits gerissen. Besonders negativ empfanden wir jedoch den defizitären telefonischen Support: Auf die Nachfrage nach einer Reparaturmöglichkeit erhielten wir keinerlei Unterstützung. Man teilte uns lediglich mit, dass es keine Anleitung gäbe und wir selbst zurechtkommen müssten.
Eigentlich waren wir mit dem Produkt zufrieden, doch die Kombination aus mangelnder Haltbarkeit und dem unzureichenden Service führt uns zu dem Fazit, dass wir uns rückblickend besser für einen anderen Hersteller entschieden hätten.