Nombre d'enseignes trop restreint.
Nombre d'enseignes trop restreint.
Chèques cadeaux pas toujours acceptés.
Sinon, les eco-cheques ont bien permis le doublement de la valeur.
Réponse de SOLIDARIS CONCEPT
Bonjour M. Hugues
Nous sommes navré d’apprendre que vous ayez rencontré des problèmes d’acceptation de vos chèques dans certaines enseignes, cette remarque est d’autant plus étonnante dans la mesure où, lors de notre cordial entretien téléphonique lié à votre commande de produits, il nous a semblé que vous sembliez satisfait de l’utilisation de vos chèques dans l’enseigne que vous avez choisi. Nous n’avions ainsi pas compris que vous aviez rencontré personnellement des difficultés avec vos chèques dans d’autres enseignes.
Vous serait-il possible de nous transmettre à l’adresse mail sur laquelle nous avons échangé pour votre achat, le nom des enseignes concernées et les circonstances de ces refus, afin que nous puissions repasser en revue avec celles-ci les clauses de leur contrat ? Cette information nous serait très utile.
Indépendamment de ce point, votre commande de produits s’est-elle bien passée ?
Bien cordialement
Le Service client
