Your final sale went faster than you anticipated but your company disappeared even faster. This is an ordinary, Chinese drop shipping "business". Good riddance. Too bad this lesson cost me Euro 100 bu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben aangenaam verrast over de kwaliteit van het toestel. Regelmatig doe ik beroep op kinesist, osteopaat, acupuncturist, fysische arts, dryneedling,...noem maar op. Nog maar 2 dagen, du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Werden goed op de hoogte gehouden voor met de levering van het bestelde. Eenmaal binnen gelijk geprobeerd en het resultaat was zo als beloofd in de video filmpjes op you tube. Wij zijn zeer tevrede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik wil het nek kussen retourneren omdat het artikel niet naar behoren werkt (veel herrie, moet aan stroom tijdens gebruik), de retourkosten moet ik zelf betalen en het retouradres is ‘vaag’. 19-09:... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Soravie zetten we ons met hart en ziel in voor het bevorderen van gezondheid, balans en levenskwaliteit. Ons doel is om jou te ondersteunen met innovatieve welzijnsoplossingen die écht verschil maken in je dagelijks leven.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Support@soravie.nl
- soravie.nl
3,4
Moyen
233 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Knappe service
Op 23/12 ontving ik mijn Neckflow en op 24/12 testte ik hem. Hij bleek niet goed te werken en ik wist niet waarom. Diezelfde dag, rond de middag stuurde ik een mailtje naar de customer support en 's avonds kreeg ik al een antwoord met de oplossing. Gebruik een USB adapter 5V 3A. Sindsdien heb ik al elke dag genoten van m'n Neckflow
24 décembre 2025
Avis spontané
Chinese goederen
Chinese goederen. Niet het geld waard. Lange levertijd. Als je het al krijgt (ik ben 3 weken verder). Contact via klantenservice krijg je standaard mails terug, lose beloftes dat het snel wordt geleverd en retour mogelijkheden met een heleboel kleine letters.
31 décembre 2025
Avis spontané
de bestelling ging goed
de bestelling ging goed, maar de bezorging en het controleren waar het pakketje bleef was minder goed
29 décembre 2025
Avis spontané
Snel kapot maar dan niks voor je doen
Duurt lang voordat je het hebt, binnen een maand nekmassage apparaat kapot, slechte service, compensatie 20% van aankoop bedrag terug krijgen en dan mag je het kapotte ding houden, nee dus. Terug sturen maar dan verzendkosten voor jou, wat denken ze wel niet. Telefonisch niet bereikbaar, boel shit butbedrijf dus. KOOP NIETS, TRAP ER NIET IN
1 décembre 2025
Avis spontané
Goed nekmassage kussen
Duidelijke product omschrijving en goede tips/oefeningen voor het gebruik. Product nu 1 week in gebruik, ben voorzichtig enthousiast. Pakt wel precies de goede massagepunten en technieken (ben zelf fysiotherapeut, dus daar was ik heel blij om). Minder nekpijn, ben op de langere termijn in afwachting of het ook de migraine laat verminderen. Want dan worden de gegeven 4 sterren, zeker 5 sterren.
25 décembre 2025
Avis spontané
Neckflow kussen niet aanschaffen via Soravie
Mijn Neck-flow kussen van Soravie heeft maar 2 weken gewerkt. Daarna heel moeizaam contact met leverancier en tot nu aan toe nog steeds niets opgelost. Sterker nog, op extra onkosten gejaagd doordat ik een 5V-3A adapter moest aanschaffen.
Zeer teleurgesteld ben ik dus en voel me opgelicht.
23 décembre 2025
Avis spontané
ontspanning van nek en schouders
-de warmte en de trillingen doen deugd, een echte aanrader voor wie met nek-, rug- en schouderklachten zit
-het opheffen van de nek is minder fijn
-het is een voordeel dat je de automatische functie of zelf de functies apart kan kiezen
20 décembre 2025
Avis spontané
Retour naar china
Dropshipping.
Telefonisch niet bereikbaar
Adres niet juist
Geen kvk
Retour Adres is China. Kost je minimaal €50 om het retour te sturen. Ook al beloven ze je niet goed geld terug.
17 décembre 2025
Avis spontané
NOOIT BESTELLEN BIJ SORAVIE!!
Heb het nekmassage apparaat t.w.v. €89,95 retour gestuurd maar het blijft al weken bij douane in China liggen totdat iemand invoerrechten betaalt. PostNL kan mij hierbij niet helpen. Heb al talloze mails hierover naar Soravie gestuurd maar krijg steeds automatische antwoorden van een AI- bot en wordt van kastje naar muur gestuurd. Op deze manier zal ik mijn geld dus nooit terugkrijgen. DUS: NOOIT IETS BESTELLEN BIJ SORAVIE!! Gr. Jos Arts
17 décembre 2025
Avis spontané
Nekflow ging naar 42 dagen defect na…
Nekflow ging naar 42 dagen defect na heel veel filmpjes en mails terwijl de 90 dagen geld terug nog niet waren verstreken dat het buiten de tijd viel.
Niet kopen oplichting
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Jan,
Dank voor je bericht.
We hebben je naam zorgvuldig gecontroleerd in ons systeem, maar kunnen helaas geen bestelling of klantgegevens vinden onder de naam Jan Kolsteren. Ook hebben we geen e-mailcontact of eerdere correspondentie kunnen terugvinden die aan deze naam te koppelen is.
Om je daadwerkelijk te kunnen helpen, hebben we aanvullende informatie opgevraagd, zoals het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst of een ordernummer. Zodra we deze gegevens ontvangen, kijken we dit direct voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Zonder deze informatie is het voor ons helaas niet mogelijk om te verifiëren of het om een bestelling bij ons gaat.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Het is een dropship website
Het is een dropship website. Niet bestellen dus! Ze hebben een adres in NL op de website staan maar als je wil retourneren dan moet je het naar het magazijn in China (Dongguan) terugsturen. Dit brengt aardig wat kosten met zich mee.
Ook werkt het product niet naar verwachting en krijg je dan niet je geld terug terwijl er wel op de website beschreven staat, niet goed, geld terug! Dat is dus ook niet zo!!!!
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste JR,
Dank voor je reactie.
We hebben deze naam en review zorgvuldig gecontroleerd, maar ook in dit geval kunnen we geen bestelling of klantgegevens terugvinden in ons systeem. Om dit goed te kunnen verifiëren, hebben we daarom aanvullende gegevens opgevraagd, zoals het e-mailadres of ordernummer waarmee de bestelling geplaatst zou zijn.
Daarnaast willen we aangeven dat de locatie van waaruit deze review is geplaatst geen regio is waar wij momenteel naar leveren. Dat maakt het extra lastig om deze review aan een daadwerkelijke bestelling bij ons te koppelen.
Zodra de gevraagde gegevens worden aangeleverd, kijken we dit uiteraard graag verder na en helpen we waar mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Zeer onbetrouwbaar bedrijf
Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Het kussen dat ik besteld had voldeed niet aan mijn verwachtingen.
Ik heb het geheel terug kunnen sturen naar een of ander ingewikkeld adres in China. Na meer een maand heb ik nog steeds geen geld op de rekening. Terwijl op de website staat; "Binnen 90 dagen niet goed, geld terug". Dan maar hopen dat het pakket goed in China aankomt. Ik heb daar zo mijn twijfels over.
Het klinkt mooi maar verre van de waarheid. Achteraf een leerschool die ik anderen wil besparen. Bij twijfel... Niet doen!
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Judith,
Dank voor je review.
Volgens de tracking informatie is het retourpakket op dit moment nog niet als ontvangen geregistreerd. Met het trackingnummer van de retourzending kun je zelf de status van het pakket blijven volgen en zien wanneer het is afgeleverd.
Zodra het pakket volgens de tracking is ontvangen, kunnen wij de retour verder verwerken. We vragen je vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail met je ordernummer zodat we dit samen kunnen opvolgen en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Zeer slecht
Zeer slecht! 3 maanden geleden nekkussen en massagekussen gekocht voor €180 euro. Niet tevreden was veel te hard. Daarom wou ik het retour sturen moest op eigen kosten €50 retour kosten moeten betalen omdat het naar china moet! Staat niet aangegeven op hun website natuurlijk lekker eerlijk. Na retour sturen zijn we nu 3 maanden verder heb al meerder keren mailtjes gestuurd maar nog steeds geen geld ontvangen. Ze reageren ook slecht alsof je tegen een robot praat. Het is de vraag of ik mijn geld krijg. Advies koop hier niks, je hebt er alleen stress en ellende door! Ze zijn niet eerlijk.
*Update: nu reageren ze ineens dat ze het voor me gaan oplossen! Maar ondertussen mij mailtjes sturen dat ik aan China post invoerrechten moet betalen omdat anders mijn pakket niet wordt vrijgegeven en ze me niet kunnen betalen. Heb natuurlijk contact gehad met Post NL en die geeft aan dat ze ontvanger de invoerrechten dient te betalen. Maar Soravie blijft er bij dat ik als verzender de invoerrechten moet betalen! Ze willen dus niet luisteren naar wat men als klant aangeeft. Je kan zeggen wat je wil, luisteren doen ze niet. Je moet doen wat zij willen en anders krijg je je geld niet. Dus om mijn geld terug te krijgen van €180,- voor 2 kussens, heb ik al €50,- moeten betalen aan verzendkosten naar China, wat nergens op hun website staat aangegeven en ook nog eens 100 % tevredenheids garantie. En nu dwingen ze me ook nog de invoerrechten te betalen als ik mijn geld terug wil. Ze zijn me gewoon aan het chanteren. Alles is nep. Echte oplichters. Wees gewaarschuwd en koop hier niks, beter via Temu of Aliexpress dan via Soravie. Dan kan je het spul tenminste nog gratis retoursturen en je geld direct terug krijgen. Het spul wat verkocht wordt op Soravie komt allemaal bij Temu of Aliexpress weg. En dan wordt je ook nog eens vies opgelicht omdat je niet alleen het aankoopbedrag kwijt bent maar ook een fiks bedrag aan verzendkosten en ook nog invoerrechten die ze zelf horen te betalen gezien ze de ontvangers zijn.
Wees slim en bespaar je zelf zoveel ellende! En helpen of oplossen doen ze zeker niet! Chanteren of dreigen is niet een probleem oplossen!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste,
Bedankt voor uw bericht. We zien dat u al contact met ons heeft opgenomen en lossen dit graag verder met u op via e-mail.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
opladen niet mogelijk
Het zou fijn zijn als het apparaat opgeladen kan worden en niet alleen maar aan het korte snoer gebruikt kan worden
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Sarah,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw feedback. We begrijpen dat het fijner zou zijn als het apparaat volledig draadloos gebruikt kan worden. We nemen uw opmerking mee voor toekomstige verbeteringen.
Mocht u verder nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Mijn Nek Flow werd niet warm
Mijn Nek Flow werd niet warm, contact gezorgd met Soravie.Naar wat dingen uitgeprobeerd hebben werkte hij nog niet
Vandaag netjes een nieuwe ontvangen,ik ben er blij mee . En natuurlijk een goede service van Soravie top
Ik ben blij met mijn Nek Flow en de service van Soravie. Ik zal ze zeker aanbevelen bij familie en vrienden
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat de vervanging naar tevredenheid is ontvangen. We zijn blij dat u nu volop kunt genieten van uw Nek Flow.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling, dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Ik zag het voor bij komen op Facebook…
Ik zag het voor bij komen op Facebook enzo en heb al heel lang last van me nek heel veel klacht en dagt nu wil ik het is proberen en ben er voor nu best te vreden over
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u ons product tegenkwam op Facebook en dat u, ondanks uw langdurige nekklachten, toch de stap hebt genomen om het te proberen. We zijn blij dat u tot nu toe tevreden bent met het resultaat.
Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Makkelijk in gebruik
Goede levering
Kussen ziet er degelijk uit
Makkelijk te bedienen
Nu kijken of het gaat helpen
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Baudy,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat de levering goed verliep en dat het kussen er degelijk uitziet en makkelijk te gebruiken is. We hopen uiteraard dat het u ook gaat helpen bij uw klachten.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Ik bestelde het kussen en ben er echt…
Ik bestelde het kussen en ben er echt tevreden mee. Ik kan zowel op mijn zij als op mijn rug een aangename positie vinden om te slapen. Er is nog wat stijfheid in mijn nek (niet dat ik had verwacht dat dat volledig zou verdwijnen) maar mijn nek voelt goed ondersteund en dat is echt al een verbetering naar mijn vorig kussen toe. Ik bestelde ook het nek massage toestel (wat nog niet geleverd werd) en verwacht dat beide elkaar mooi aanvullen.
Jammer genoeg duurde het 2 weken eer ik mijn kussen ontving. Op de twee andere producten wacht ik nog. Op zich niet erg maar het werd naar mijn mening niet duidelijk genoeg gecommuniceerd
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste Charline,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het kussen en dat het al merkbaar verschil maakt voor uw nekondersteuning. We hopen dat het massagetoestel straks een mooie aanvulling zal zijn.
Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de levering duidelijker had gekund. We nemen uw feedback mee om dit verder te verbeteren. Uw andere producten komen eraan en we houden u graag verder op de hoogte via e-mail.
Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Geloof het niet
Geloof het niet. Bestel het op AliExpress; het kost € 23. Het zijn oplichters. Ik trapte erin, en toen ik het wilde retourneren, zag ik dat het uit China kwam. Het is hetzelfde als dat op AliExpress, en er wordt niet over artsen gesproken – het is allemaal nep.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Soravie
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We willen dit graag samen met u oplossen en uw situatie verder bekijken. Zou u contact met ons willen opnemen via e-mail? Dan helpen we u graag persoonlijk verder.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.