Sostrene Grene Avis 74

J'ai fait une première commande en ligne : commode expédiée rapidement, jolie esthétiquement, mais de qualité moindre pour un prix non négligeable. J'ai voulu compléter avec un autre élément. Et là, pas de nouvelle concernant l'expédition. Je dois me rapprocher moi même du service client (qui répond au rythme d'un mail par jour.... si vous avez plusieurs questions, cela peut durer longtemps). Pas de numéro de téléphone pour le joindre. On m'indique qu'on ne sait quand ma commande sera livrée ; je réitère ma demande en demandant une précision concernant le délai (dans combien de jours, semaines, mois... années ?). Même réponse laconique. Question : comment peut-on prétendre vendre un produit lorsque l'on ignore quand il sera livré, alors même que le prix a été débité sans délai du compte bancaire du client ? Par ailleurs, il est impossible d'annuler la commande en ligne. Cela s'apparente, ni plus ni moins, à une escroquerie. Je me demande si le site en ligne est un véritable site ou une arnaque ?

Commande passée avec une erreur de ma part sur une référence. Je rectifie immédiatement (dans la minute) en envoyant un mail au service client. Réponse de Sostrene Grene en Anglais....en gros faire du business en France c'est ok mais on ne fait pas l'effort de répondre en français. Tout un blabla inutile pour me dire que la commande ne peut pas être rectifiée ...A fuir

J’ai acheté chez Sostrene Grene un réveil de la marque Kreafunk. Livraison , emballage et article vraiment au top. Six mois après l’achat, le réveil a cessé de fonctionner. Je me suis donc mise en contact avec leur service clientèle. Il m’a été demandé d’envoyer une photo de l’appareil branché avec la prise USB. On m’a immédiatement proposé un remboursement et effectivement celui-ci a été pratiqué sur mon compte 48h plus tard. Alors, vraiment… bravo !

Sostrene lille
Aucun bonjour de la part de la vendeuse ni du vendeur !!!
Zéro accueil … bravo
Je suis repartie sans faire d’achat
Musique trop forte
désagréable ambiance