MoBwach Avis 23

Chère équipe de Sovoy Cars,

Je tiens à exprimer ma gratitude sincère pour la qualité exceptionnelle de votre service lors de ma seconde réservation. Votre professionnalisme, votre efficacité et votre amabilité ont contribué à rendre mes voyages inoubliables. Le service téléphonique rapide, la voiture Hyundai Accent pratiquement neuve et très propre ont grandement contribué à une expérience sans problème. Votre rapport qualité-prix est vraiment imbattable. Merci de faire de chaque trajet une expérience agréable. Je suis reconnaissant de votre engagement envers la satisfaction du client et je continuerai à choisir Sovoy Cars pour mes futurs déplacements.

Bien à vous, Gaël

Pire compagnie! 0 étoiles... J'ai raté mon avion à cause d'eux. 2 heures d'attente !!! pour que l'agent Savoycars viens cherche la voiture au retour!!! Une caution de 600 euros avec le coût de la voiture elle-même un maximum de 300 euros. Horreur.

FUYEZ SOVOYCARS, des voleurs. Si votre avion a plus, soit disant 2 heures de retard, ils ne vous attendent pas encaissent l'acompte et vous ne voyez personne à l'aéroport. Aucune agence dans l'aéroport, quand vous téléphonez on vous blacklist sur Whattsap.
Vous restez seul avec des petits enfants sans voiture. Préférez les grandes compagnies plus sures, un peu plus honnéreuses mais vous vous y retrouverez...

NE GÂCHEZ PAS VOS VACANCES en louant dans cette agence!!!Ne prenez surtout pas cette agence de location.Les avis que vous trouvez sur TripAdvisor sont mensongers et ont certainement été écrits par des gens de l'agence. Ils ont débité ma carte avant de fournir la prestation. Une fois arrivée au Maroc, ils ne m'ont pas fourni la voiture réservée.Nous étions 6, avions réservé une voiture 8 places et ils nous ont apporté une voiture 5 places en suggérant que nous pouvions nous serrer dedans !?! Je suis restée sans voiture et avec une grosse somme d'argent en moins sur ma carte de crédit qu'ils ne veulent pas me rembourser. Je m'étais assurée par téléphone à deux reprises que je paierai au moment du retrait mais cela n'a pas été respecté. Ce sont des arnaques, des voleurs.

e déconseille vivement cette agence le personnel est incompétent , pas professionnel dutout!!
Que ce soit l'agence ou l'aéroport Mohammed 5 de Casablanca ou l'agence du centre ville, escroc et menteur. Je peux justifier car j'ai enregistré toutes les conversations. Déjà à l'arrivée nous n'avions pas le véhicule souhaité (sous classé).
Le personnel n'a pas le sens de la clientèle,on tendance à nous prendre pour se qu'on n'est pas.Car le jour de la restitution du véhicule il était question de me rendre mon argent (la cautions de 1700 €) mais l'interlocutrice de l'aéroport me dis qu'elle n'a pas l'appareil. Le lendemain on m'informe que l'appareil (TPE) est hors fonction. Et encore le lendemain que ses responsables lui ont demandé de bloquée l'argent durant un mois.
(Du 16 septembre au 16 octobre 2021)
Le niveau est vraiment bas, si il était possible de mettre moins 0 à cette société je l'aurais fait.
Je loue régulièrement à la concurrence sans avoir de problème.
Très très mauvaise expérience je suis déçu du personnel et de cette société.
Le personnel reflète vraiment la médiocrité de cette société.

La pire location de voiture que j'ai effectué.
Service nul de bout en bout.
Depuis le rdv pour récupérer la voiture ( personne ne s'est présentée) où J'ai réussi à avoir une voiture le lendemain soir après un marathon de coup téléphonique - Jusqu'au le déblocage de la caution (cela n'a toujours pas été débloqué).
Service nulle, personnelle irrespectueux, voiture sale et accidenté...
JE REGRETTE

A FUUUUUUUUUUUUUIR
J’ai fait une réservation de la France, arriver sur place on me dit pas de voiture pour vous rentrez chez vous on vous la livre demain, j’ai du rentrer chez moi en transport de rabat à Casablanca !
Le lendemain j’appel pour savoir l’heure de la livraison on me dit que la voiture a été livrer alors que je ne leur avait même pas donner l’adresse vraiment des menteur en tout point. J’essaye ensuite de les contacter plus de nouvelles donc me voilà repartie à zéro à chercher une nouvelle location et de l’argent partie pour rien !!!!
Vraiment je vous déconseille fortement cette agence ou ce site pareil que discovery cars !!!

Je n’est jamais rencontré une agence de location aussi Nul ! Je travail pour un tour opérateur je vais vous faire une salle pub !!!!
J’ai réservé une voiture sur votre site à l’arrivée à l’aéroport de Marrakech la CB a été refusée pour cause il est indiqué débit comme toute les cartes en France ! Le loueur ne voulais que du liquide du coup j’ai perdu 88€ de pré réservation car je n’est pas souhaité payer en liquide !!!
Le service client ne souhait pas me rembourser mes 88€ malgré plusieurs relances
Attention à tous ceux qui souhaite passer par ce site de voleur ... les bons avis sur le site son financé par la compagnie de location.
A bonne entendeur

C'est une société d'incompétents non professionnels.
J'avais une réservation DC-1172066 le vendredi 27/12. Je me déplace à l'agence à 09h pour récupérer ma voiture et là la surprise. La voiture est à l'aéroport de Casablanca suite à une erreur de leur saisie. J'avais un rdv important à 09h30 et donc je suis parti par mes propres moyens. A 11h je reviens à l'agence et mes 2 cartes bancaires ne passent pas dans leur TPE pourri. Ils me proposent (m'obligent) pour avoir la voiture de payer une assurance à 120€, plus que le prix de la location.
J'annule la réservation et à ce jour là, je n'ai pas récupéré mon acompte. Comme par hasard, je trouve une location dans le même immeuble avec une personne très gentille et surtout professionnelle et bien sûr la carte bancaire passe sans aucun souci. Je me demande s'ils ne font pas ceci volontairement pour nous obliger à souscrire une assurance et le pire que leur employé m'a proposé soit distant une remise sur l'assurance.
A fuir, à fuir, à fuir ......

Excellent service, une equipe tres cool et sociable avec des voitures en excelent etat.
Mon expérience de location pendant 32 jours était formidable.
Merci Youssef et son equipe

Nous n’avons pas pu prendre la voiture que nous avions réservé!!!!!
Après un vol avec lequel nous avons eu 7h de retard, nous arrivons à l’aéroport de Rabat. On commence à chercher la personne de chez Sovoy que l’on ne trouve pas ( nous avions renseigné le numero de vol ). On demande aux agences qui sont dans l’aéroport qui nous indiquent que la voiture doit sûrement être sur le parking.
On trouve finalement la personne qui était sur le point de partir! A partir de là, on se dit, c’est bon, fin de la journée galère, on prend la voiture et on rentre sur notre lieu de vacances. Mais c’était sans compter sur l’incompétence de la personne de chez Sovoy, il nous demande plus que ce que nous devions payer pour la location, ce que nous refusons. Ensuite, au moment de prendre la caution, il allait nous prendre un paiement du montant de la caution! Après avoir appelé un collègue moins incompétent qui lui explique comment utiliser l’appareil à carte bleue pour la caution, il m’annonce que la caution est refusée!!! ( j’ai une visa gold avec les plafonds suffisants pour éviter ce genre de problème). Il le dit que ça vient de ma carte et impossible de prendre la caution sur une autre carte, on s’est donc retrouvé à pied, à 22h, sans autres solutions donc merci Sovoy de m.... de nous avoir laissé en galère en nous ayant quand même fait payer le montant de la réservation.

C’est une arnaque !!! Malgré la réservation, le loueur à l’aéroport de Casablanca ne m’as pas remis le véhicule prévu sous prétexte que ma carte de crédit gold 💳 comporte le terme débit. Nous étions accompagnés de 2 enfants en bas âges. Je vais demander le remboursement des frais pris par le site. C’est honteux!!!

le loueur retenu n'accepte pas la carte de crédit mais uniquement de débit, nous n'avons pas pu prendre la voiture alors que ma femme avait une carte de débit.

Je n’est jamais rencontré une agence de location aussi Nul ! Je travail pour un tour opérateur je vais vous faire une salle pub !!!!
J’ai réservé une voiture sur votre site à l’arrivée à l’aéroport de Marrakech la CB a été refusée pour cause il est indiqué débit comme toute les cartes en France ! Le loueur ne voulais que du liquide du coup j’ai perdu 88€ de pré réservation car je n’est pas souhaité payer en liquide !!!
Le service client ne souhait pas me rembourser mes 88€ malgré plusieurs relances
Attention à tous ceux qui souhaite passer par ce site de voleur ... les bons avis sur le site son financé par la compagnie de location.
A bonne entendeur

Excellent,
Je reviendrai