Sparda-Bank Südwest eG Avis 

Wir waren stets sehr zufrieden mit der Beratung und Hilfe beim Kauf und Verkauf von unserer Fonds. Alle Fragen rund um Depot, Depotführung etc. bestens beraten.

Filiale Lahnstein:
Ich bin eigentlich Kunde der Sparda in Nürnberg. Wegen meines betagten Onkels muss ich öfters in der Filiale Lahnstein verschiedene Bankgeschäfte erledigen.
Über die Jahre hinweg hat uns meistens Herr Helge Kaspar betreut. Herr Kaspar ist freundlich, hilfsbereit, sehr kompetent, stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite und konnte uns immer unverzüglich weiterhelfen.
Wir sind top zufrieden mit der großen Fachlichkeit und der menschlichen Art von Herrn Kaspar.
Michael Müller

Habe angerufen weil ich mich nicht im Onlinebanking einloggen konnte. Konnte keine Bestätigung mit Secure Go Plus machen. Also rief ich bei Spardabank an. Dort war eine Beraterin der erklärte ich mein Problem. Die kam zu dem Entschluss das ich ein Update machen muss. Deshalb könnte ich nichts machen. Mein Handy ist auf dem neuesten Stand, aber letzte Update 2023. Versuchte das ihr zu erklären. Sie sagte nur ich solle zuhören und wurde Pambig, Sie wüsste von was sie rede. Wie kann so eine Frau als Beraterin arbeiten? Mit ihr konnte ich den Fall nicht lösen.

Unser Berater Ronny Mosebach, nahm sich sehr viel Zeit, war sehr nett, hilfsbereit, verständnisvoll und zum Schluss haben wir das bekommen was wir wollten. Vielen lieben Dank dafür

Herr Füllsack ist ein sehr empatischer Mitarbeiter, er hat mir gerne beim Einrichten der App NFC zum bezahlen am Terminal geholfen.
Vielen Dank
Beate Ritter

Vorweg: Ich Dr. E. Stridde will, dass Name genannt wird! Jetzt mit ganzer Borniertheit: Bei einem was auch immer, einfacher BA?, muss ich betteln, um eine 4wöchige Dispo-Erhöhung als nieder Bittsteller erhalten kann-nein. Vom Vorgestzten, wie gewünscht, nie eine Antwort erhalten. Folglich beenden wir unsere gesamten Geschäftsbeziehungen mit SBSW! Anmerkung: Unsere Bonität ist > 95, schulenfreier Grundschludbrief liegt vor, Anlagen in hohem Bereich ebenso. Die Inkompetentz eines Mitarbeietrs N....(full name on requst) hat zu Abbruch jeglicher Geschäftsbeziehungen mit SBSW geführt. Congratulation N.....

Ich war heute wegen Betrugs an meiner Kreditkarte in der Filiale in Saarbrücken. Der junge Mann, der sich für mich Zeit genommen hat, war außerordentlich verständnisvoll und hilfsbereit. Er hat ganz unaufgeregt und sachlich die weiteren Schritte erklärt. Ebenso hat er mich auf eine Versicherung gegen Cyber-Attacken aufmerksam gemacht. Ich bin durchweg mit diesem Beratungsgespräch und der Hilfsbereitschaft zufrieden und würde mich jederzeit wieder an diesen Mitarbeiter wenden. Ich war für die Hilfe und Unterstützung sehr dankbar.

Die Sparda-Bank Südwest war einfach großartig, als es um die Nachlasskonten in einem Todesfall ging. Ausgesprochen freundlich, sehr schnell und hilfsbereit. Alle notwendigen - und teils auch weit zurückliegende - Dokumente kamen sofort.
Es war eine unglaubliche Entlastung - gerade im Vergleich mit anderen Banken, die eine enorme Trägheit zeigten und viele Abläufe unnötig kompliziert gestaltet haben - nicht so die Sparda! Ganz herzlichen Dank für diesen tollen Service. Gerade in solch schwierigen Zeiten ist das ganz besonders viel wert!

Herablassender Kundenservice. Mir wurde nicht richtig zugehört und/oder nicht geglaubt.

Es wird immer schlimmer
telef. nur KI zu erreichen
und wenn eine Person mal an Telefon geht
( dazu braucht man schon sehr viel Gedult und Zeit )
ist Sie dermaßen unkompetent, weiterleiten geht nicht und wenn man nicht weiter kommt legt man einfach auf ..
Moderner Service

Ein grosses Lob an die Sparda bank besonders hervorzuheben Herr Nassen wegen seinem Wissen und Kundenfreundlichkeit
Mfg
Andernach

Es wird immer schlimmer, Gebühren erhöhen sich ständig und dann kommt die neue Abzocke und man benötigt einen neuen TAN Generator um Überweisungen vornehmen zu können. Dafür, dass man als Kunde die Arbeit der Bankangestellten übernimmt, müsste man eigentlich bezahlt werden.

Mehr schlecht wie recht . Beraterin der Sparda Bank SW in Merzig die ich hatte war nur inkompetent. Sie hat bei mir alles falsch gemacht was man falsch machen kann obwohl alles klar war bei dem Gespräch und mir auch schriftlich mitgegeben wurde . Zinsertrag stimmte nicht, eigenmächtig ohne meine Zustimmung größerer Betrag abgebucht wo sie nicht bevollmächtigt war , der abgebuchte Betrag war nicht auf dem Konto zu sehen . Sie fehlten aber auf meinem Konto . Hinzu kommt noch dass die Dame nicht ans Telefon ging trotz Bitte um Rückruf auch nichts passierte . Ich bin stark am überlegen obwohl es diesbezüglich nichts mehr zu überlegen gibt zu der Konkurrenz zu wechseln . Nur Ärger gehabt . Leider .

An sparda bank südwest, hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bedanken für das sehr nette und kompetente Gespräch mit Herrn Julian Glaeser der mir sehr geholfen hat, ein wirklich kompetenter Mitarbeiter. Pascal Back

Ich hatte ein riesengroßes Problem mit dem IT- Wechsel. Ich habe ziemlich viele Fehleingaben auf meinem Handy gemacht, dass ich das System zum Absturz gebracht habe. In der Dürener Filiale wurde mir ohne Termin sofort geholfen. Ich war begeistert. Die Angestellten dort waren sehr freundlich und kompetent. Danke!

Die Wartezeit in der Hotline ist eine Zumutung für Kunden. Man will das Geld der Kunden, sich die Kunden aber möglichst vom Leib halten und nur noch online zur Verfügung stehen. Wer ein Problem hat, ist bei der Sparda falsch.

Die Sparda-Bank Südwest verbindet Tradition mit moderner Technik. Online-Banking funktioniert problemlos, und gleichzeitig ist der persönliche Kontakt in der Filiale immer angenehm. Ich schätze die regionale Nähe und das Vertrauen, das die Bank ihren Kunden entgegenbringt. Eine Bank, die man gerne weiterempfiehlt!

Spardabank hat mich dazu verurteilen lassen hier Falschgeld abzukaufen! 6.000 Euro Schaden. Alles nötige kann jedem zur Verfügung gestellt werden.

Die meisten Bewertungen die über diese Bank abgegeben wurden, ist die 1Stern - Bewertung. Ich habe zum 2. mal Erfahrung mit der Sparda Bank gemacht und bin wieder enttäuscht worden. Das hinter jedem Kunde ein Mensch steht, das ist für die Sparda Bank nicht wichtig. Sie lassen einen zappeln und warten, bei einem Auftrag an dem Sie 6stellig verdienen. Nie wieder Sparda Bank.

Schnelle, kompetente Hilfe bei einer Überweisung auf ein falsches Konto.