speakyplanet.fr Avis 11

Je n’ai jamais pu me connecter mais j’ai bien payé… je reçois les newsletter…
J’ai envoyé plusieurs messages bien sûr sans réponse.
Résultat : un an que j’essaie de me connecter dans le vent car je n’ai jamais reçu de nom d’utilisateur !
Donc impossible de me désabonner aussi !
Formidable… un bon conseil… fuyez !

Bonjour je vous déconseille de vous inscrire, c'est des voleurs, je me suis désabonner mais il m'ont retiré deux mois d'abonnement à fuir.

Useless and complicated for payment management. Be careful!

Arnaque ! A fuir absolument : ils vous disent que vous ne serez pas débité si vous annulez votre abonnement au bout de 15 jours... C'est absolument faux. J'ai annulé mon abonnement le lendemain de mon inscription car l'appli ne correspond pas à notre besoin, et ma carte a été débitée. Bien sûr aucune réponse de leur part à mes emails ou mes appels téléphoniques. Une honte !

Bonjour,
Je rejoins les avis précédents, prélèvement fait sans mon accord pour la reconduction et depuis impossible de me reconnecter au site pour procéder à la résiliation de mon compte. Comme par hasard.

Attention à la reconduction automatique !! Aucun mail ne vous est envoyé pour vous demander de vous réabonner , la somme est prélevée d’office, alors même que je n’avais pas l’intention de continuer ! Cela s’apparente à de la vente forcée , à la limite du vol !

Je rejoins tous les autres clients. Il est à la charge de Speakyplanet d'envoyer un mail pour dire aux clients qu'ils sont dans le droit de ne pas reconduire...

article L. 136-1 du Code de la consommation

"Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. A défaut de remboursement dans les conditions prévues ci-dessus, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Les trois alinéas précédents ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement. Ils sont applicables aux consommateurs et aux non-professionnels."

Ne vous laissez pas faire, n'hésitez pas à faire des démarches afin d'obtenir gain de cause car vous êtes dans vos droits !

A fuir,, force de vente , anticommerçant !!!
Attention le prélèvement est automatique et je n'ai pas pensé à me désabonner Le jour même du prélèvement je demande un remboursement en expliquant la situation et l'on me répond : Impossible, il fallait vous désabonner vous même
Aucun geste commercial , moi même commerçante c'est honteux
De l'argent facilement gagné, cela ne donne en aucun l'envie d'y revenir !!!!!

Le site est pas si mal mais attention le prélèvement est automatique et comme mon fils avait décroché, cela m'était sorti de l'esprit de le désabonner. Résultat, le jour même du prélèvement je demande un remboursement en expliquant la situation et l'on me répond : Impossible, il fallait vous désabonner vous même, la manip est pourtant simple, c'est trop tard.
Maladresse commercial car mes autres enfants arrivant en suivant je ne suis pas prête de revenir chez eux ! Quelle escroquerie ! 35€ perdu pour moi, en espérant que l'adage, '' un client déçu, 10 clients perdus '' fonctionne au moins.

Escroquerie organisée,

Attention arnaque : vous vous abonnez via paypal en pensant faire un paiement ponctuel et vous avez un prélèvement de 35€ tous les 6 mois.

Vous ne pouvez pas l'annuler sur l'interface Paypal, c'est très compliqué de savoir comment y accéder et sur site duo longo non plus aussi vous ne savez pas comment y procéder. Donc vous êtes coincés !

Cerise sur le gâteau, ils nous ont prélevé le 15 mars 2021 pour soi disant 6 mois mais quand on se connecte, ils disent qu'ils faut nous réabonner pour utilsier leur services. Tiens voilà ma réponse en anglais : BIG DEAL!

Mon petit garçon de 3 ans1/2 aime beaucoup, il retient déjà quelques mots et s'habitue aux sonorités. J'aurai par contre trouvé sympa de recevoir un petit mail pour m'avertir que j'arrivais à la fin de mon premier abonnement. Je n'aime pas beaucoup qu'on me force la main. Je me suis désabonnée et je ne continuerai plus après. Il serait normal, d'être prévenu, pour les contrats à reconduction automatique, une seconde fois au cours de l'abonnement ou quelque jours avant la fin de celui-ci et pas seulement le jour de l'inscription il y a 6 mois .... vraiment déçue, ça casse l'image sympathique et familiale du site !