Bra kundupplevelse rakt igenom: från inbokat besök, till fysiska synundersökningen på plats, till hjälp med att hitta rätt bågar! Specsavers Odenplan var otroligt kunniga, trevliga och hjälpsamma och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycke bra service och noggrann optiker och personal . Snabb leverans på brillorna. Värd att rekommendera till andra som använder andre optikeren. Mycke undersökning och tilbakemelding för p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Idag söndag letade jag efter någon i optikerbutikerna som kunde hjälpa mig med ramen till mina glasögon. Jag fick upprepade nej från butikspersonal som inte visade intresse. Fredrik i butiken som hjä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra butik, hjälpsam, kunnig och trevliga personal , bra priser bara mäns bågar sortimentet känns lika samma från år till år , så tar in lite mer nyare , modernare bågar. Annars rekommenderar jag buti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Specsavers Optik finns med över 100 butiker i Sverige. Vi erbjuder kvalitativ synvård, glasögon och kontaktlinser för alla plånböcker. Med över 1000 bågar, både från vårt egna sortiment och från framstående modehus, hittar du garanterat en båge i din smak. Våra legitimerade optiker utför kvalificerade synundersökningar och finns i samtliga butiker. Hos oss hittar du alltid ett bra erbjudande, på både kontaktlinser och glasögon.
Coordonnées de contact
Suède
- specsavers.se
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Modernt och kunnigt
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Ants
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Bra utbud av bågar
Bra utbud av bågar, prisvärt, trevlig personal som informerade om vad de utförde för undersökningar.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Eva
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Bra ögonundersökning med mycket…
Bra ögonundersökning med mycket detaljer om mina ögon o dessutom en remiss till ögonläkare.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Cid
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Bra service och rimliga priser i…
Bra service och rimliga priser i förhållande till många andra.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Nilla
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Bra bemötande och bra erbjudanden
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Selja
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
-3/3 försök summeras bäst i FAIL
-3/3 försök summeras bäst i FAIL. Det är fortfarande bristande. (Skellefteå)
Försök 1: Kvalités fel
Försök 2: Felslipning och höjd på slipningen. Blev ny undersökning och justering. Fick fel glasögon då jag skulle ha sol filtrering (ljus sjusterande) Fick klara. Jag krävde kompensation, fick krimskrams när dom nya till slut kom. (Ingen ekonomisk ersättning i form av pris nedsättning och justering på avbetalningen som normen är)
Försök 3: Fick nya glasögon. Fortfarande dålig skärpa i läsdelen och i sidan. Jag orkar inte bry mig längre.
Sorry! Ni har fin personal annars och välordnad butik men vad hjälper det?
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej
Beklagar om du har denna kundupplevelse från oss. Din feedback är viktig för oss så att vi kan förbättra oss i framtiden. Vi vore därför tacksamma om du vill skicka ett email till kundservice@specsavers.se där du beskriver ditt ärende lite närmare, dina kontaktuppgifter (namn & telefonnummer) samt vilken butik som det gäller.
Tack på förhand.
Vilhelm
Kunnig och hjälpsam personal.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Jotun,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Trevligt bemötande och grundlig…
Trevligt bemötande och grundlig undersökning!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Britt,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Trevlig personal
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Jan-Eric,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Specsavers på Linnégatan lurar er på pengar.
Jag var hos Specsavers på Linnégatan i Göteborg efter att ha blivit rekommenderad dem av en nöjd kund. Jag är utmattad och sjukskriven då mina glasögon helt plötsligt går sönder. Då jag inte har mycket pengar så går jag till Specsavers och får via erbjudande ihop tre par glasögon, så att jag har extra om något skulle hända något av paren. Jag får hjälp att välja bågar men när jag får glasögonen så är det bara ett par av tre som går att använda. De två andra glider ner på näsan och täpper till min andning samt att detta även gör att jag inte kan se bra genom dem. Jag går tillbaka till butiken och berättar detta och bemöts då av att det inte finns något ni kan göra. Hon provade att böja till de lite bakom örat men det hjälpte inte. Jag står alltså där med tre köpta glasögon men bara ett par som är användbara. Någon månad går och jag har samlat tillräckligt med energi för att orka åka tillbaka och möts nu av att det hade gått att fixa men då skulle jag kommit dit tidigare. Jag gjorde ju det! Nej, nu ville hon absolut inte hjälpa till och sa att man får tänka på att vid min styrka (-1,5 o -2,0) så får man räkna med att glasen åker ner av tyngden. Om detta stämmer borde de ha informerat om det när jag provade och valde ut bågar. Även optikern borde ha nämnt det när vi avslutade synundersökningen.
Så vill ni bli lurade på pengar så gå till Specsavers. Om inte välj en seriös optiker.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej E E,
Beklagar om du har denna kundupplevelse från oss.
Din feedback är viktig för oss så att vi kan förbättra oss i framtiden.
Vi vore därför tacksamma om du vill skicka ett email till kundservice@specsavers.se där du beskriver ditt ärende lite närmare samt dina kontaktuppgifter (namn & telefonnummer).
Tack på förhand.
Vänlig hälsning
Daniel
Trevlig och Kunnig personal
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Tony,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Kompetent och trevlig personal 🩷
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Rumyana,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Trevlig personal och hyfsade priser.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Lars,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Service
Jag fick tydligen genomgång av olika prisalternativ, speciellt som detta glasögonbyte är ett föraäkringsärende efter en fallolycka där jag landade på ansiktet.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Leila Anna-Lisa,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Trevlig och kompetent personal.
19 mai 2026
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Marie,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Jag är jättenöjd med allt
Jag är jättenöjd med allt. Nu när mina bågar inte var bra när jag fick dom så får jag nya bågar. Jätte trevlig personal, alltid hjälpsamma.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Anki,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Leif,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
Felslipade glasögon
Felslipade glasögon.
Falsk marknadsföring. Lovar garanti 3 månader, men den gäller inte 2 månader och 27 dagar.
De är dessutom usla på att svara i telefon och att ringa tillbaka.
Gå INTE till Specsavers.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Christina!
Jag är ledsen att höra att din upplevelse med oss inte nådde upp till den 100% kundnöjdhet som vi strävar efter.
Vänligen kontakta vår kundsupport på https://www.specsavers.se/om-specsavers/kontaktinformation så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Vänlig hälsning
Daniel
Réponse de Specsavers Sverige
Hej Kicki,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänlig hälsning
Daniel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.