Everything works exactly as you’d expect. Deposits are easy with multiple methods available, and the system is user-friendly. The support team is professional and responsive, helping whenever needed.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
This casino has been one of the most reliable I’ve used. They pay out exactly what you win, and I’ve never had any problems. The daily promotions are also enjoyable and keep me coming back. I would re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Probably one of the worst casinos out of the hundreds ive tried. Im fully verified there, tried to make a withdrawl of a miniscule 50 euro. Was denied crypto even though ive deposited with crypto den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Unfair business practices and bonus terms! Slow withdrawals!! High wagering requirements! Withdrawals capped at 50€!! So if you deposit 20€ you are supposed to win only 50€! lol There are a lot of... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Step into the enchanted world of SpinsUp, where the magic of the circus intertwines seamlessly with the thrill of online casinos. Our captivating platform boasts an array of the most popular local payment methods, all backed by our unwavering 24/7 customer support. Delight in promoting our exclusive loyalty program, granting your players access to daily, weekly, and monthly cashback rewards. Immerse yourself in the enchanting magic of SpinsUp today and experience firsthand how every spin is a spellbinding adventure.
Coordonnées de contact
Curaçao
- care@spinsup.com
- spinsup.com
2,6
Bas
56 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Das schlimmste casino was ich bis jetzt…
Das schlimmste casino was ich bis jetzt gespielt habe Leute spielt ja nicht da ich hatte 20 freispiele wo ich dann 1100 euro gewinn gemacht habe die haben mir alles weg genommen bis auf 45 euro war dann nur noch auf mein konto und noch nicht mal die konnte ich auszahlen da der Betrag zu niedrig war. Das beste ist PokerStars die haben noch nicht mal den einen Stern verdient
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hallo Graf,
es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören und wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss. Wir bemühen uns, ein faires und transparentes Spielumfeld für alle unsere Spieler zu schaffen, und Situationen wie diese werden sehr ernst genommen.
Bitte beachten Sie, dass Auszahlungsbeschränkungen, insbesondere im Zusammenhang mit Boni oder Wettanforderungen, in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt sind. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass in Ihrem Fall alles korrekt abgewickelt wurde, und würden uns freuen, wenn wir Ihr Konto im Detail überprüfen könnten.
Wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Support-Team unter vip@spinsup.com in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Situation weiter untersuchen und auf eine Lösung hinarbeiten können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUP Team
Die Auszahlungsdauer ist eine Sauerei
Die Auszahlungsdauer ist eine Sauerei. 72 Stunden ist viel zu lange. Das schaffen andere Casinos teilweise in einer Stunde oder weniger. Leider bin ich besseres gewohnt von einen Dama Casino. Für mich einfach nur eine hinhaltetechnik. SCHADE !
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Liebe Lia Halo,
wir bemühen uns, alle Abhebungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Hilfe oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter vip@spinsup.com
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUP Team
Auszahlung dauert ewig
Als erstes muss ich sagen, man gewinnt schon dort. Aber mir ist aufgefallen man gewinnt eher im Highroller Bereich. Was ich aber sehr sehr negativ anmerken muss, ist die Auszahlungsdauer. Das erste Mal wo ich ausbezahlt habe, hat das nicht mal 24 std gedauert. Nun zieht es sich schon weit über 24 std. Finde das absolut ein no Go… Weil wenn man bedenkt das andere Anbieter, das innerhalb weniger Minuten hin bekommen. Ich bin tatsächlich am überlegen ob ich wieder zurück gehe zu meinem alten Casino. Weil was hier ab geht mit der Dauer der Auszahlung und Ausreden, übertrifft alles. Und es geht hier nur um 250€
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Lieber Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Spiele gefallen und Sie Gewinne verzeichnen können.
Wir tun unser Bestes, um alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder möchten, dass wir Ihren Fall überprüfen, können Sie uns gerne unter vip@spinsup.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUP Team
Ciao voglio dire queste cose.
Ciao voglio dire queste cose.. o giocato a spin up sono registrato legalmente o depositato 20 euro con bonus . Del ben venuto e con prima ricarica o vinto 1600 euro e non a pagato !!! O le foto e video. Dicendo che o superato limite de 5 euro a giocata non superare 5 euro a spin io non capisco che tipo de site e questo non giocate più e facio la recensione per tutto mondo per vedere curata truffa colossale
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Caro Adrian,
Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo vip@spinsup.com e controlleremo tutto e la assisteremo di conseguenza.
Cordiali saluti,
Il team SpinsUP
Ich habe Geld gewonnen was zuerst nicht…
Ich habe Geld gewonnen was zuerst nicht ausbezahlt wurde, daraufhin musste ich von meinem Gewinn 1500 Euro verspielen damit ich laut den Support mein Geld ausbezahlen kann. Ich habe nie einen Bonus verwendet und verstehe daher nicht wieso ich etwas verspielen musste damit ich es ausbezahlen kann. Nachdem 1500 Euro verspielt wurden, habe ich erneut gewonnen und wollte dann meinen Gewinn ausbezahlen, dies wurde immer wieder storniert. Als ich mich erneut an den Support wendete, wurde mir gesagt das alle Vorraussetzungen erfüllt worden sind und ich mein Geld ausbezahlen kann.
Das Geld war bis vorgestern ausstehen und vorgestern wurde mein Konto ohne meine Zustimmung deaktiviert ohne das mein Geld ausbezahlt wurde. Der Support reagiert seitdem nicht mehr auf E-Mails.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hallo Mina,
es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihren Abhebungen und der Deaktivierung Ihres Kontos hatten. Wir verstehen, wie besorgniserregend und frustrierend diese Situation sein muss, besonders wenn der Support nicht wie erwartet reagiert hat.
Ihr Fall ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen helfen, die Angelegenheit schnell und fair zu lösen. Um weiterzukommen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an vip@spinsup.com mit Ihren Kontodaten und allen Informationen zu Ihrem Problem. Unser Team wird Ihren Fall vorrangig behandeln und mit Ihnen zusammenarbeiten, um so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Das SpinsUp-Team
Stole 2500
Withdrew 2500, 3 days later they cancel it saying I bet too much, wouldn't verify I'dor ph number, total scam
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Dear Bevan Hicks,
We’re really sorry to hear about your experience. We take these matters seriously, and we always aim to follow our terms and conditions to ensure fairness. Please reach out to us at vip@spinsup.com and we’ll review your case as soon as possible.
Best regards,
The SpinsUp Team
Spinsup long withdrawl
A regular casino, of which there are a huge number on Softswiss. They offer good bonuses on deposits. Support responds, but not always quickly. The documents were checked within a couple of hours. But the withdrawal of funds is a tedious wait. Up to 72 hours. And at the same time, for some reason they removed the section on responsible gaming, where you could set a limit on the game.At the moment I have been waiting for the withdrawal for 48 hours already.
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hello Aleksandr,
Thank you for sharing your honest experience—we truly appreciate your feedback. We understand that long withdrawal times and the missing responsible gaming section can be frustrating, and we’re actively working on improvements in both areas. Your input helps us do better, and we hope to make your experience smoother moving forward.
Best Regards,
The SpinsUp Team
Bei einigen Spielen dauerte der Start…
Bei einigen Spielen dauerte der Start länger als erwartet. Kein großes Problem, aber spürbar. Ich hoffe, dass das behoben wird, denn dieses Casino ist gut.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Lieber Dominik koch,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Casino gefällt und wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUP-Team
Non vogliano pagare le vincite
Ragazzi ho avuto una brutta esperienza con loro vi allego le foto non andate a giocare
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Salve Cliente,
Salve, ci dispiace sapere della sua esperienza. Prendiamo sul serio problemi come questo e ci piacerebbe avere la possibilità di sistemare le cose. La preghiamo di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo vip@spinsup.com con i suoi dati, in modo che possiamo esaminare la questione e assisterla direttamente. La sua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team SpinsUP
Ich hoffe, dass das Problem behoben wird.
Bei einigen Spielen dauerte der Start länger als erwartet. Kein großes Problem, aber spürbar. Ich hoffe, dass das behoben wird, denn dieses Casino ist gut.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hallo Elias Windforged,
vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und werden daran arbeiten, die Ladezeiten des Spiels zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Casino gefällt!
Mit besten Grüßen,
Das SpinsUP-Team
Manager Chris great service once again.
Dealing with the manager chris has made my time extremely easy, as mentioned before he is an absolute asset if it wasn’t for his great customer service I would have switched services. He not only helps efficiently when requested but also seems to genuinely care which is a rarity. Deserves recognition. This has been consistent over the last few months.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hello Louie,
Wow, what an amazing shoutout to Chris! We're so glad he's been able to provide you with top-notch service consistently. We'll make sure he gets the recognition he deserves! Thanks for being a valued player—wishing you the best of luck!
Best Regards,
The SpinsUp Team
I do not recommend this casino to…
I do not recommend this casino to anyone.. believe me as a player for over 10 years in the online environment. I had a withdrawal of 1500 euros and they lied that I exceeded the bet of 5 euros, which is a big lie. anyway, this doesn't stay that way. I will report to those who gave them the license in Germany, including the German authorities, so as not to be deceived by another person.. a casino that I do not recommend. take our word for it. 🙏🙏🙏 health to all
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Dear Alex,
We're sorry to hear about your experience. We take fair play and compliance seriously, and we encourage you to reach out to us at vip@spinsup.com for further clarification on your case. We’re happy to assist in resolving any concerns. Wishing you all the best.
Best regards,
The SpinsUp Team
The Spinsup team are amazing
The Spinsup team are amazing, easy to deal with, plenty of spins and promos and the VIP team are the best.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Dear Gary,
Thank you for your amazing review! 🌟 We're thrilled to hear that you’re loving your experience with the SpinsUp team. Providing plenty of spins, exciting promos, and top-notch VIP service is what we aim for, and it’s fantastic to know we’re hitting the mark for you.
Your kind words about our team mean a lot, and we’ll be sure to share your feedback with everyone involved. If there’s ever anything we can do to make your experience even better, don’t hesitate to reach out. Thank you for your support—it’s players like you that make it all worthwhile!
Best regards,
The SpinsUp Team
They won't give winnings avoid
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hello Julie,
Thank you for sharing your feedback. We strive to ensure a fair and transparent experience for all our users, and we're sorry to hear about your concerns.
If you've encountered any issues with your winnings, please reach out to our customer support team at vip@spinsup.com so we can investigate and help resolve this for you. Your satisfaction is important to us, and we'd like to make things right.
Best Regards,
The SpinsUp Team
Ich habe an einem Tag 3580 ca…
Ich habe an einem Tag 3580 ca eingezahlt, war dann bei 7000 EUR, gut das ist meine schuld das ich es nicht ausgezahlt habe,also 3500 verlore .
wobei ich es schade finde das es keine möglichkeit gibt, angefragte Auszahlungen nicht mehr stoniren zu können.
Aber am meinsten Stört mich das der VIP support, nicht mal 30 minuten antwortet. mittlerweile sind es 60 Minuten.
Auf nachfrage einen angemessen cash bonus zu bekommen der auf die vergangenen einzahlungen würdig ist, würde ich mit 50 euro und 50 x waager gesänftigt, was meiner meinung für diese summe die eingezahlt wurde, sehr sehr traurig
ich hoffe das ich einen angmessenen bonus erahalte.
mochte dieses casino, aber wenn das nicht klappt muss ich das casino wechseln oder werde nur noch im ausland vor ort spielen
bitte um rückwort liebes spinsup1 casino
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Hallo Angelino,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Plattform gefällt, aber es tut uns leid, von den Problemen mit den Reaktionszeiten des VIP-Supports und den Bonusangeboten zu hören.
Wir wissen, wie wichtig ein zeitnaher Support ist, insbesondere für VIP-Mitglieder, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerungen entstanden sind. Wir bemühen uns, Belohnungen anzubieten, die die Loyalität unserer Spieler widerspiegeln, und wir überprüfen derzeit unsere Bonusstrukturen, um den Erwartungen der Spieler besser zu entsprechen.
Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, uns zu verbessern, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem zu lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter vip@spinsup.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen umgehend zu bearbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUp-Team
Réponse de Spinsup
Liebe FlotteSchnecke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis in unserem Casino hatten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Wenn Sie in Zukunft Vorschläge oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen! 🎉
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUp-Team
Soviel eingezahlt und nur kleine…
Soviel eingezahlt und nur kleine gewinne.Das aller letzte nur abzocke.
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Lieber Siba,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so lohnend war, wie Sie gehofft hatten. Da Gewinne aufgrund der Natur von Glücksspielen unvorhersehbar sein können, verstehen wir, wie frustrierend es sein kann, wenn die Ergebnisse nicht den Erwartungen entsprechen.
Wir sind stets bemüht, allen Spielern eine faire und angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter vip@spinsup.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SpinsUp Team
Miserabel keine Gewinne spiele stürzen…
Miserabel keine Gewinne spiele stürzen ab Support nicht erreichbar.
Dama nv Gruppe sollte verboten werden
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Lieber Manu,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung zukommen lassen!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Anliegen wie Spielabstürze und Probleme mit dem Support nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern. Sollten Sie offen dafür sein, bitten wir Sie, sich direkt an unser Support-Team unter vip@spinsup.com zu wenden, damit wir Ihnen bei der Lösung der aufgetretenen Probleme helfen können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind hier, um zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SpinsUp-Team
Finger weg hier bekommt man keine Auszahlung Betrüger Casio
Betrug Casio keine Auszahlung
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Lieber Todor,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen!
Nach Überprüfung Ihres Kontos stellen wir fest, dass Ihre letzte Auszahlungsanfrage über 25 EUR abgelehnt wurde, da gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Einzahlungen ohne Bonus (oder wenn der Bonus storniert wurde) mindestens dreimal umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Zusätzlich mussten wir den üblichen Verifizierungsprozess Ihres Kontos abschließen. Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung ein gängiges Verfahren in allen Casinos ist. Sobald dieser abgeschlossen ist, sollten zukünftige Auszahlungen schnell und reibungslos ablaufen.
Falls Sie Unterstützung bei der Verifizierung Ihres Kontos benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Wir freuen uns darauf, dies für Sie zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SpinsUp-Team
What an amazing online casino!
Spinsup has been my first experience ever using an online Casino and I have been completely blown away by the website, support, online chat operators, winnings, prompt payment and assistance from staff. The casino’s vip manager Jacko is just the most wonderful, kind and caring man. I cannot recommend Spinsup highly enough! Beyond incredible! A+++
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Spinsup
Dear Jen,
Thank you so much for your incredible review! We're absolutely thrilled to hear that your experience with us has been so positive and that we could exceed your expectations in every way.
If there’s ever anything we can do to make your experience even better, please don’t hesitate to reach out.
Thank you once again for your wonderful feedback, and we look forward to continuing to provide you with a fantastic gaming experience!
Sincerely,
The SpinsUp Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.