Met spoed hadden wij in het weekend een buggy nodig. SpirePets is dan helaas niet open, maar ze hadden wel de buggy die wij graag wilde hebben. Toch contact gezocht en ik kreeg al vrij snel react... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goed materiaal, jammer dat de aanbieding weer weg is.... Tofu Macha voor de poopy nano 3 gebruikt......super....!!!
L'entreprise a répondu
In het begin ging het wat moeizaam maar nu fantastisch 👏👏 Rolf is de meest fantastische verkoper die ik ooit tegenkwam. Nooit deed iemand zoveel voor een kleine bestelling met zoveel toewijding... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goeie overzichtelijke site met veel keuze. Krabpaal voor mijn kat werd snel geleverd en is van prijs kwaliteit top! Kleine attentie bijgekregen wat aangename verrassing was. Ik raad SpirePets ten zeer... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Spirepets.nl bieden we een uitgebreid assortiment benodigdheden voor zowel jouw trouwe viervoeter als je geliefde kat. Onze online winkel is gekend om de topkwaliteit van onze producten en onze aantrekkelijke prijzen. Vertrouw op ons als jouw betrouwbare online winkelbestemming voor alle honden en katten benodigdheden!
Coordonnées de contact
Havenweg 16, 6006 SM, Weert, Pays-Bas
- 0495596518
- klantenservice@spirepets.nl
- spirepets.nl
4,6
Excellent
115 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mijn hond krabt niet meer aan zijn oren werkt geweldig
21 janvier 2025
Réponse de SpirePets
Beste Jam,
Wat geweldig om te horen dat het product zo goed werkt en dat je hond niet meer aan zijn oren krabt! 😊 Bedankt voor je fijne 5-sterrenreview, we waarderen het enorm.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Veel plezier met je aankoop en een pootje voor je hond! 🐾
Met vriendelijke groet,
Julia
SpirePets.nl
Een blije en gelukkige hond.
Spirepets heeft mij heel goed geholpen. Ik zocht een ligkussen voor mijn hond en die vond ik hier bij SpirePets. Een grote en zachte ligkussen voor weinig geld. Prima kwaliteit en mijn hond ligt er altijd blij en gelukkig op dit kussen. SpirePets hartelijk dank namens mijn hond en mij.
2 décembre 2024
Réponse de SpirePets
Beste LG,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met het ligkussen en dat je hond er zo gelukkig op ligt. Dat is precies waar we het voor doen!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder.
Namens het hele team, jij en je hond van harte bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Leuk, maar...
Verzending van jullie kant was goed alleen bezorging via dhl weer eens niet!
Alles ziet er leuk uit, maar in elkaar te zetten is niet makkelijk. Gaten komen niet overeen. Schroeven die afbreken. Een gebruiksaanwijzing die wat uitgebreider mag. Uiteindelijk wel in elkaar gekregen en de katten zijn er blij mee
28 novembre 2024
Réponse de SpirePets
Beste Raymond,
Hartelijk dank voor je 5-sterrenreview en je feedback! Fijn om te horen dat de verzending van onze kant goed verliep en dat je katten blij zijn met het eindresultaat.
Het spijt ons echter te horen dat de montage niet helemaal soepel verliep. We nemen je opmerkingen over de gaten, schroeven en de gebruiksaanwijzing serieus en zullen dit intern bespreken om onze producten en instructies te verbeteren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Nogmaals bedankt voor je beoordeling en het vertrouwen in SpirePets. Veel plezier gewenst met het product!
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Réponse de SpirePets
Beste mevrouw Klerk!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de krabpaal. We hopen dat uw kat er veel plezier van heeft! Heel graag tot een volgende keer 😊
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Kussen voor de bench
Kussen was zoals beschreven mijn puppy vind het heerlijk, ging meteen in de bench liggen, keurig bezorgd en verpakt. Zeker een aanrader!!
27 novembre 2024
Réponse de SpirePets
Beste Anita,
Wat een geweldige review, hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! 😊 We zijn ontzettend blij te horen dat jouw puppy zo tevreden is met het kussen – daar doen we het voor! We waarderen jouw aanbeveling enorm en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Veel plezier samen met je puppy en het kussen! 🐾
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Aanvankelijk wat terughoudend want ik…
Aanvankelijk wat terughoudend want ik kende het bedrijf totaal niet, maar supercontent over de levering, verzendtijd, service. Echt een aanrader!
4 novembre 2024
Réponse de SpirePets
Beste Tan Ja,
Wat een fijne review, bedankt! We zijn blij dat je, ondanks je aanvankelijke terughoudendheid, supercontent bent met de levering, verzendtijd en service. Het doet ons goed te horen dat je ons aanbeveelt! We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
perfecte leverancier
snelle levering / goede communicatie /paal zoals omschreven netjes afgeleverd gls
28 octobre 2024
Réponse de SpirePets
Hi Marielle,
Hartelijk dank voor je fantastische 5-sterren beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze service/product. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om nog beter ons best te doen. Nogmaals dank, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Prachtig product, duidelijke communicatie en service en supersnelle levering
Ten eerste kon ik via Klarna betalen. Dat vond ik erg sympathiek aangezien ik nog nooit besteld had bij SpirePets. Ten tweede was de levering supersnel en de communicatie duidelijk en correct. Ten derde was het product prachtig. Het in elkaar zetten van de luxe kattenbak duurde even maar het is een supermooi product. Niets op aan te merken.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SpirePets
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je tevreden bent.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Prachtig ontwerp!
Heb er lang op moeten wachten maar dankzij service deze als pre order te plaatsen was ik in ieder geval zeker van een exemplaar.
Ben er heel blij mee. Mooi design en geen last meer van lekken. Een echte aanrader!
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SpirePets
Hi Monique,
Hartelijk dank voor de 5-Sterren en je positieve beoordeling! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Réponse de SpirePets
Hi Kristel,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Topservice!
Ik had Spirepets klantendienst gecontacteerd omdat mijn sisal-krabpalen kapot waren. Deze waren niet apart te koop. Dus heeft de medewerker me 20% korting gegeven op een nieuwe krabpaal. De paal die ik wilde bestellen was uitverkocht. Toen ik dat aangaf aan de klantendienst hebben ze de paal als preorder beschikbaar gesteld zodat ik deze toch kon bestellen. Tijdens het wachten op de levering werd ik op de hoogte gehouden over de wachttijd. Alle tussentijdse vragen werden snel en op een correcte manier beantwoord door de klantendienst. Topservice!
14 octobre 2024
Réponse de SpirePets
Beste Janthe,
Hartelijk dank voor je leuke beoordeling en de 5 sterren, wij waarderen dit enorm!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Réponse de SpirePets
Hi Annette,
Bedankt voor je positieve beoordeling, dit waarderen we enorm!
Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Réponse de SpirePets
Beste Gerard,
Heel erg bedankt voor de 5 sterren en fijn te lezen dat uw huisdier en u blij zijn met de aankoop. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
SpirePets.nl
Leuk kattenspeelhuis voor mijn kat.
Leuk kattenspeelhuis voor mijn kat.
Snel besteld, niet duur. In elkaar zetten even met z'n tweeën gedaan, erg stevig huisje! Mijn kat is er gek op en duikt er steeds in om te krabbelen!
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SpirePets
Hi Petra,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je kat zo blij is met het speelhuis en dat het goed in elkaar te zetten was. Veel speelplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten,
SpirePets.nl
Kwalitatief goed product
Ik heb een krabpaal besteld bij Spirepets en die werd snel en goed geleverd. Het is een zeer stevige krabpaal die er nog mooi uitziet ook. Zeer goede prijs/kwaliteit.
2 septembre 2024
Réponse de SpirePets
Hi Kevin,
Dankjewel voor het delen van je positieve ervaring. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
SpirePets.nl
Gebreken😣 slechte service
Ontzettend fijn dat deze kar snel geleverd kon worden ivm operatie van mijn hond, helaas na aantal dagen de bodem stuk.. deze wagen is bestemd voor 40 kilo maar dit is niet helemaal waar, helaas geen tegemoet koming vanuit het bedrijf ons te helpen.
Wij konden geen nieuwe bodem plaat ontvangen ivm vakantie en de wagen hard nodig te hebben helaas zelf nog meer kosten moeten uit geven aan nieuwe bodem maken…ipv deze kosten vergoeden konden korting krijgen op een volgende bestelling 😯 dat is geen hulp!
Hopelijk na het lezen van deze review als nog hulp?
Ja is contact opgenomen en we hebben een vergoeding gekregen van €15 euro
Na 3 maanden en heeel veel mailtjes verder ik koop hier niks meer.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de SpirePets
Beste Selina,
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet volledig tevreden. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, vooral in situaties waarbij onze producten niet naar klant verwachting presteren.
Wij hebben geprobeerd een passende vergoeding te bieden en zijn dit ook samen overeengekomen, het is vervelend alsnog te lezen dat dit niet voldoende was.
We nemen feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze service en communicatie verder te verbeteren. Mocht je toch nog vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We staan altijd open voor een constructieve oplossing.
Met vriendelijke groet,
Julia van SpirePets.nl
Aanrader
Twee klimpalen voor mijn katten hier besteld. Goede prijs voor ook goede kwaliteit. Ik hecht er niet zo aan, maar voor 14:00 uur besteld is morgen binnen, maken ze ook waar. Ik vind het een aanrader.
En….de katten gebruiken de klimpalen ook daadwerkelijk, dat is altijd maar afwachten. Win, win situatie. 😄
Ik heb nog een tweede bestelling in pre order staan bij dit bedrijf, maar ga er vanuit dat dit ook goed gaat komen. 🙂
Update: Ook de pré order is netjes afgeleverd. Alle materialen kompleet, makkelijk in elkaar zetten en erg degelijk. Ik vind het goede kwaliteit voor de prijs en ze zien er ook nog leuk uit met dat blanke hout en crème kleurige kussens. 👍🏼
29 août 2024
Avis spontané
Wij hebben een fijne mand voor onze…
Wij hebben een fijne mand voor onze hond gekocht en zijn spirepets tegen gekomen via Google.
Een mooie handige mand voor een mooie prijs ook nog.
De kleur Antraciet lijkt eigenlijk meer blauw maar maakt het niet minder mooi.
Product ook snel geleverd en service erg goed zal deze shop zeker aanbevelen.
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de SpirePets
Hartelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Heel graag tot ziens! Met vriendelijke groet, SpirePets.nl
Op de foto lijkt die kleur veel mooier
Op de foto lijkt die kleur veel mooier. Helaas in het echt is het minder mooi kwa kleur. Maar de eigenaar/personeel was heel vriendelijk en had mij een coupon voor volgende bestelling gegeven. Helaas heb niks anders gevonden die ik heel graag wou.
16 août 2024
Réponse de SpirePets
Beste Chun, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Graag tot een volgende keer op SpirePets.nl Met vriendelijke groet, Julia van SpirePets.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.