Spoki Avis 

Appena iniziato è già intravedo il potenziale di questa piattaforma. Va studiata e vanno studiate bene le possibili interazioni con i clienti, marketing o assistenza, ma assicuro che trasmette una sorta di sensazione di onnipotenza! bel lavoro, assistenza di valore con Antonella e Cosimo.

Da quando utilizzo Spoki la comunicazione con i miei pazienti è più immediata e con le campagne di reminder degli appuntamenti il tasso di non presentazione agli appuntamenti è ridotto

Personalmente non mi trovo benissimo nell'utilizzare la piattaforma. Ci sono diversi bug e problemi temporanei e non, che creano disagio nel lavoro quotidiano, e che vengono sempre giustificati con "stiamo installando aggiornamenti per migliorare la piattaforma" nonostante il passare dei mesi. L'assistenza è anche piuttosto lenta nel fornire assistenza, rispetto ad altri loro competitor con cui lavoro. Peccato, perchè le potenzialità della piattaforma sarebbero elevate.

Spoki è la soluzione perfetta per integrare WhatsApp nel customer journey di ogni business. L'ho trovata semplice, immediata e con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
La gestione centralizzata permette di personalizzare i messaggi e automatizzare le conversazioni, così puoi ottimizzare tutte le tue risorse. WhatsApp gestito con Spoki non è utile solo a chi ha un eCommerce, ma anche a retailer, università, servizi professionali, sanitari e finanziari.

Un altro punto di forza sicuramente è il team Spoki, l'assistenza è in italiano e tutti sono sempre molto professionali e disponibili. Un grazie speciale a Marco, Eleonora, Ester e Sara.
Ogni progetto insieme è una garanzia di successo!

non mi piace che il credito abbia una scadenza cosi corta e che alla scadenza se non lo uso perdo il credito acquistato. questa cosa mi fa veir voglia di non collaborare piu con spoki

avevo attivato circa 6 mesi fa.
disdetto.

Tool fenomenale che fa la differenza.

Reputo che spoki sia molto valido e metta nelle condizioni il cliente nel valorizzare la propria azienda ottimizzando tempi alzando la qualità del servizio.

Servizio ottimo! Assistenza sempre presente e pronta ad ogni tipo di supporto.

La piattaforma Spoki è decisamente ben fatta ed intuitiva.
Quello che però la differenzia ancor più da altre è il servizio assistenza: presenti, veloci, gentili e risolutivi sempre!
Un ringraziamento particolare ad Antonella.

La miglior piattaforma di gestione WhatsApp per il Business unitamente a flussi di lavoro automatizzato e molto di più. Personale gentile e competente. Ad Majora!

La società è italiana quindi il tool è perfetto anche per chi non conosce minimamente l'inglese.

Io ho utilizzato tantissimi tool è un'assistenza eccellente come quella di spoki e difficilissimo trovarla.

Servizio fuffa, tante promesse ma poi non funziona nulla. Ci hanno bloccato il numero WhatsApp dopo 20 minuti dalla attivazione. Contattai al servizio clienti , risposto dopo anni e mai trovata una soluzione (in sostanza se ne fregano). Con un altro competitor (che non cito) mi hanno risolto il problema in un attimo . Puntano sul prezzo basso ma alla fine non vale nemmeno un decimo di quello che paghi. Sul mercato ci sono tanti strumenti più seri (vi consiglio di fare una ricerca su google digitando “alternativa a Spoki “ prima di rivolgervi a loro…

Un contratto che prevede l'esaurimento del credito in così poco tempo da non darti nemmeno l'opportunità di testare il prodotto in quanto ho dovuto cambiare numero e intestare un nuovo numero per non perdere le precedenti chat whattsapp. Nonostante ripetuti contatti in cui chiedevo una dilazione del tempo visto che non ero riuscita nemmeno a testare il prodotto mi hanno fatto scadere i 49 euro di credito che sono quindi scomparsi. Praticamente 49 euro mangiati senza fare nessun servizio.

Veramente pessimi, avevamo attivato il servizio ma dopo pochi giorni abbiamo chiesto il rimborso perché non era funzionale a ciò che ci serviva.

Il problema logicamente non è questo,assolutamente.

Il danno grosso da spoki è avvenuto quando non hanno potuto rimuovere dal nostro BM la linea di credito dove si appoggiano e quindi escludendoci l'opportunità di poter lavorare con altri provider, son passati 12 mesi circa ed ovviamente le loro risposte sono " ma non è colpa nostra" "abbiamo aperto un ticket con meta" o ancor peggio "è l'azienda che detiene la linea di credito che deve rimuovere", ovviamente noi non abbiamo contatti con loro. Un utente si appoggia a spoki,perchè spoki teoricamente dovrebbe vegliare sui propri clienti.

Essenzialmente per poter collegare lo stesso numero, dovevamo cancellare il BM, un BM dove investiamo più di 200k annui in ADV.

Logicamente abbiamo, dopo mesi di call con meta, trovato soluzioni alternative.

Grazie Spoki

La mia mail è info(chiocciola)matteobuccoliero.it

Soluzione ottimale per la comunicazione, specie se associata alle automazioni, sia standard che implementate con API.
Supporto competente e disponibile, anche per soluzioni particolari e personalizzate.

lo utilizziamo in ufficio per comunicare ai tantissimi clienti, ci troviamo veramente bene, tutto perfetto.

Ottimo sistema per comunicare con i clienti, ha tantissime funzioni e viene ogni mese implementato di nuove utility per semplificare il lavoro
L'assistenza è molto efficiente inoltre è possibile inviare ticket per la richiesta di nuove funzionalità
Personalmente lo trovo eccezionale

La piattaforma ha risolto i problemi che avevo nell'utilizzo di Whatsapp business. Una volta impostata è rapidissima da utilizzare.
Se a prima vista può apparire complessa, l'assistenza del personale (nel mio caso Carlotta, 10 e lode) rende tutto più facile.
Lo consiglio per chi vuole comunicare con efficacia su clienti attivi ma anche su nuovi contatti.

Una piattaforma molto utile e snella con tante features interessanti.
Il support è molto disponibile!