Désillusion pour Noël
Commande passée mi décembre , en espérant être livré avant Noël , le site adore une livraison entre 2 et 5 jours ouvrés , je me dit c'est super pour être livré avant Noël.
Et là c'est la désillusion , au bout d'une semaine le colis n'a toujours pas été confié au transporteur.
Et aucune réponse de la part de sportbabies malgré plusieurs mails, j'avais effectué le commande en payant un peu plus cher pour avoir une assurance de livraison et une livraison contre signature, histoire d'être tranquille..
Et le colis vient de mettre livré dans la boîte aux lettres.
Et je regrette mon achat, mauvaise qualité de vêtements et "d'impression" ,j'ai honte d'offrir ça au bébé de mon ami.
Je lui avait dit que j'avais pris une tenue RedBull racing pour son fils et je me retrouve avec des chiffons que je n'utiliserai même pas pour nettoyer les jantes de ma voiture..
Bref mauvaise expérience et quasi 60€ perdus
Réponse de Sportbabies
Dear Geoffrey,
We sincerely regret your disappointment with this order. According to our tracking data, the package was successfully delivered to the provided address.
Regarding the shipping method, we apologize if the "signature required" service was not strictly followed by the carrier during the busy holiday period. We take your feedback about the product quality very seriously and will use it to improve our future collections.
Please contact us at info#sportbabies.eu with your order number so we can look into your specific case and find a suitable solution.
Best regards,
The Sportbabies Team