Helt iorden shop med hurtig levering af varen - de bør dog evt genoverveje deres valg af Bring. Til trods for rigeligt plads i min ønskede pakkeshop blev varen leveret i en shop der ligger i den modsa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ligesom andre, er min ordre som blev bestilt på black friday heller ikke kommet frem og Bring har ikke modtaget den siden den forlod jeres lager snart 2 uger siden... Opdatering: Sportsact sender... Voir plus
L'entreprise a répondu
Modtog en defekt træningsbænk i sidste uge. På trods af at de lover 24-48 timers svartid på chatten, så er de stadig ikke vendt retur, så indtil videre må jeg advare andre om at bestille! Såfremt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi havde bestilt en masse træningsmåtter hos Sportsact. Jeg troede, vi manglede at få en del af vores bestilling og straks tilbød de at sende os pengene retur eller de produkter, vi manglede. Det vist... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasins d'appareils de fitness
- Vente d'équipement de fitness en gros
- Magasin d'accessoires de massage
- Magasin d'articles de sports
À propos de Sportsact.dk
Écrit par l'entreprise
Hos SPORTSACT.DK sælger vi sportsudstyr i høj kvalitet til stærke priser.
Vores sportsudstyr egner sig både til træning i hjemmet og fitnesscentret.
Bliv inspireret og find dit nye træningsudstyr hos os.
HOS SPORTSACT FÅR DU..
🚚 Gratis fragt – Køb over 499 DKK
🇩🇰 Ordrer sendes kl. 14:00 (alle hverdage)
😃 Kundeservice med højt humør
🏋🏻 Et stort udvalg af sportsudstyr til fitness og hjemmet
Vores sportsudstyr egner sig både til træning i hjemmet og fitnesscentret.
Bliv inspireret og find dit nye træningsudstyr hos os.
HOS SPORTSACT FÅR DU..
🚚 Gratis fragt – Køb over 499 DKK
🇩🇰 Ordrer sendes kl. 14:00 (alle hverdage)
😃 Kundeservice med højt humør
🏋🏻 Et stort udvalg af sportsudstyr til fitness og hjemmet
Coordonnées de contact
2300, København S, Danemark
- kontakt@sportsact.dk
- sportsact.dk
4,6
Excellent
238 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Varen kom hurtigt, sent svar på reklamation
Varen kom hurtigt, men jeg har endnu ikke modtaget svar på den reklamation jeg skrev 13.september.
Opdatering: Der kom svar på reklamationen med undskyldning for sent svar der skyldtes problemer med en mail-server. Er blevet lovet ny vare så snart den er på lager.
30 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Astrid
Tak for din anmeldelse og ikke mindst tålmodighed. Som du selv nævner, så har vi haft store udfordringer med vores mailservere, så jeg er glad for at vi fik kontakt og vi herfra kunne håndtere sagen.
Din nye træningsbænk er på vej og forhåbentlig kan I snart have stor glæde af den!
Rigtig god dag og træning herfra! 💪
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Réponse de Sportsact.dk
Hej Simon
Tak for din anmeldelse. Den varmer på kontoret - herligt at det hele lever op til forventningerne 💪
Du ønskes en god dag og god træning!
De bedste hilsner
Rasmus
Super service
Købte en massagepistol der ikke kunne lades op. De sendte mig et nyt batteri og nu kører det bare
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på og det glæder os at din massagepistol nu fungerer.
Ha' en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Rasmus
Forkert indhold
Jeg købte en SACT Neck Massager hos Sportsact, men da jeg modtog pakken indeholdt den en "Charging Display Stand" og ingen SACT Neck Massager.
Jeg skrev til Sportsact d. 17 august om fejlen og bad om en refundering.
Sportsact skrev tilbage d. 23 og satte en refundering igang, og jeg modtog refunderingen d. 24.
19 août 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Vic
Tak for din anmeldelse og ikke mindst tålmodighed.
Vi beklager meget, at vi i første omgang fik afsendt den forkerte vare, men er glade for at vi fik løst situationen på bedste vis.
Du ønskes en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Hold jer langt væk fra dem
Hold jer langt væk fra dem. Jeg bestilte en SACT Neck Massager, men de sendte mig et helt anden vare og nu svare de ikke på mail. Se og få r... på geled og få min vare sendt, som jeg har betalt for. Skummel firma. Hvad f..... bilder i jer ind. Ordre #22907
18 août 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej "netkongen"
Tak for din anmeldelse og mails.
Vi beklager meget at du ved en fejl har modtaget en forkert vare. Heldigvis har du nu modtaget den korrekte!
Vores lagerfolk er ganske almindelige mennesker, og i sjældne tilfælde sker der fejl, som vi selvfølgelig retter op på.
Vi forstår din frustration over at modtage en forkert vare - og det beklager vi!
Som skrevet på mail, så ønsker vi at løse situationen og sende den korrekte vare, men det ærgrer os, at du vælger at kommunikere i den tone, som du gør - samt kalder os for et "skummelt" firma. Det er det absolut det sidste vi vil være, og er.
Jeg kan se, at du har modtaget den korrekte vare, og håber at du får stor glæde af den.
Du ønskes en god dag!
De bedste hilsner
Rasmus fra Sportsact
Træningsbænk
Super hurtig levering og rigtig god pris
Det med prisen hænger så nok også sammen med kvaliteten. Bænken er ikke i super kvalitet, virker meget billig i kvalitet og regner ikke med at den holder flere år, men man får hvad man betaler for.
3 août 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej "Kunde"
Tak for din anmeldelse. Herligt at både levering og pris lever op til forventningerne 😄 Vi håber at du får stor glæde af træningsbænken i flere år frem.
Du ønskes en herlig dag!
De bedste hilsner
Team Sportsact
Det var en hurtig betjening😁😁😁
2 août 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Camilla
Alletiders at betjeningen var hurtig. Det er vi glade for - og tak fordi du deler det med os!
Ha' en herlig dag 😄
De bedste hilsner
Team Sportsact
Nem bestilling og hurtig levering
Lyn hurtig levering. Og træningsbænken lever op til alle forventninger.
1 août 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Jacob
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at træningsbænken lever op til dine forventninger.
Ha' en fantastisk træning 😄
De bedste hilsner
Team Sportsact
Overraskende godt!
Har modtaget bænken, og den virker helt upåklageligt!
Har i dag hørt tilbage fra Sportsact (se også besvarelse fra Sportsact nedenfor) kundeservice og de har sendt mig en ny bænk! Derfor opdateres fra 3 til 5 stjerner - rigtig god of effektiv kundeservice! Så håber jeg bare den nye bænk holder 😄
----- OPDATERING OVENFOR -----
Først skal det understreges at deres leveringstid for mit vedkommende var fantastisk. Jeg modtog produktet indenfor 3 hverdage!
Men ... jeg købte deres (eget brand) træningsbænk på udsalg (ved unboxing var det tydeligt kvaliteten er i den lavere ende, men den er praktisk til mit behov), og var suuuper spændt på endelig at komme igang med træning... jeg forventede ikke et vidunder, men dog noget der kunne bruges til lidt letvægtstræning hjemme. Efter at have samlet den sætter jeg mig på sædet og hører et knas, hvorefter jeg finder ud af, at den er defekt og en af skruerne til sædet (i en spånplade!) har sluppet fuldstændig og ødelagt omkringliggende spånplade. Øv bøv...
Jeg kontaktede straks kundeservice gennem deres chatbot og på mail, sidstnævnte med vedhæftning af dokumentation for defekten (mon min mail også er forsvundet i deres spamfilter?).
Desværre er jeg lige nu lidt utålmodig da jeg står og skal rejse om en uge og derfor gerne vil have tingene bragt i orden inden da, så for nuværende tildeles 3 stjerner; -1 for defekt produkt og -1 fordi kundeservice i netop sådanne situationer bør være let tilgængelige (de skriver dog man bør modtage svar indenfor 48 timer og for mit vedkommende er der gået 24 timer, så jeg må væbne mig med lidt mere tålmodighed).
28 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Josephine
Tak for din anmeldelse. Æv, hvor er det ærgerligt, at du har været uheldig med din træningsbænk. Til trods for at prisen er utrolig skarp, så er det ikke meningen, at produktet skal gå i stykker. Overhovedet!
Det kan vi kun beklage. Jeg har netop tastet en ny levering af en træningsbænk, som afsendes fra vores lager idag og snart vil være fremme ved dig. Ligeledes har jeg sendt dig en mail og såfremt du har spørgsmål, så kan vi tage dem der.
Jeg håber at den nye træningsbænk lever op til dine forventninger og kan give dig mulighed for mange gode træninger.
Du ønskes en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Startede skidt, men endte helt vildt godt!
Jeg havde desværre fortrudt mit køb og skulle derfor i kontakt med dem for, at få ordren returneret. Det startede lidt skidt, da mine emails desværre røg i deres spamfilter, men de undskyldte og tog fuldt ansvar.
Da pakken så ankom, var den ene sendt til min nærmeste pakkeshop og den anden var "Stillet efter aftale", på trods af at jeg ikke havde lavet nogen aftale med Bring. Den var så ikke til at finde nogle steder, men jeg havde stadig den ene pakke, som jeg fik så fik returneret.
Sportsact håndterede situationen helt vildt godt og tog sagen op med Bring, samt refunderede mine penge, før sagen med Bring var løst. De var meget behjælpelige og flinke hele vejen igennem.
22 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej William
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Det er alletiders at vi fandt en løsning på udfordringen med BRING. Jeg vil ønske dig en fremragende sommer!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Réponse de Sportsact.dk
Hej Morten
Tak for din anmeldelse. Den ærgrer os meget, da vi altid refundere penge på returforsendelser, men som skrevet på vores hjemmeside, så er der altså lidt behandlingstid på dette.
Hvis du havde rakt direkte ud til os på mail, så havde vi haft mulighed for at hjælpe hurtigst muligt, så vi ikke endte her på TrustPilot med en ærgerlig anmeldelse.
Der er en god grund til at du endnu ikke har fået penge retur. Som skrevet på vores hjemmeside, så kan der gå op til 7-10 hverdage før vores lager har inspiceret returforsendelser og herefter, hvis alt er i skønneste orden, så kan vi refundere dit købsbeløb. Beløbet vil blive refunderet indenfor 2-7 hverdage.
Vi modtog din returforsendelse d. 4. Juli 2022 og det er derfor fortsat indenfor vores normale håndtering af disse. Uanset hvad, så er det vigtigste for os, at du har en god oplevelse og vi refundere naturligvis købsbeløbet, når varen har været inspiceret.
Jeg har netop lavet en refundering af dit købsbeløb og beløbet står på din bankkonto indenfor 2-6 hverdage.
Du ønskes en fantastisk sommer!
De bedste hilsner,
Rasmus // Sportsact.dk
Hurtigt levering
8 juillet 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej N.A.
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at du er tilfreds med leveringshastigheden :-)
Du ønskes en herlig sommer!
De bedste hilsner
Rasmus
Langtrukken returnering
Købte to luftmadrasser. Der var forkert beskrivelse så de havde ikke de funktioner jeg gik efter.
Returnerede og alt virkede fint, men nu Ca en måned siden de modtog returpakken har jeg stadig ikke fået mine penge.
Det startede fint, men nu virker det ikke så fint.
7 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Anders
Tak for din anmeldelse. Jeg er så ærgerlig over, at din oplevelse er gået fra GOD til IKKE SÅ FINT. Sådan skal det bestemt ikke være, og selvom det kan virke som en dårlig undskyldning, så har vi endnu engang haft udfordringer med mails som ender i vores SPAM.
Som nævnt på mail igår, så har jeg refunderet det fulde beløb og dine penge går ind på din konto indenfor 2-6 hverdage.
Jeg beklager meget oplevelsen og vil trods alt gerne ønske dig en fantastisk sommer.
De bedste hilsner
Rasmus
Tak for din anmeldelse. Vi er allerede i dialog pr. mail og har heldigvis fundet en god løsning. Ganske kort, så har vi desværre store udfordringer med mails som forsvinder i SPAM etc. og det samme er sket her.
Det er dybt beklageligt og jeg vil ønske, at vi havde set dine mails før, så vi kunne give dig en god oplevelse. Det er det eneste vi ønsker!
Som aftalt på mail, så kan du naturligvis returnere dine varer og så refundere vi købsbeløbet. Uanset hvad, så har vi desværre ikke mulighed for at bremse en ordre, når først den er lagt. Hele systemet kører automatisk.
Ser frem til at vi får det hele bragt i orden inden længe.
De bedste hilsner
Rasmus
Réponse de Sportsact.dk
Hej Line
Tak for din anmeldelse. Herligt at du er tilfreds. Det er vi glade for!
Rigtig god dag herfra!
De bedste hilsner
Rasmus
har bestilt en træningsvest og modtog…
har bestilt en træningsvest og modtog den ved 11 sække som var i stykker og nogen som mangler. Emballagen var i stykker.. har prøvet at skrive til kundeservice en del gange men hører intet. synes sku det er totalt kundeservice!!!1
14 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Sportsact.dk
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Jeg har netop forsøgt at ringe til dig samt sendt en e-mail. Din e-mail var desværre endt i vores SPAM (dog kun 1 mail), og vi blev først opmærksomme på den, da vi så din TrustPilot anmeldelse.
Argh, vi er ærgerlige over situationen! Jeg kan kun beklage, at du har modtaget en ødelagt pakke med mangler, da den blev leveret. Det løser vi hurtigst muligt.
Desværre er det ude af vores hænder, når først pakken overleveret til fragtfirmaet, men hold da op den har fået knubs under transporten.
Jeg ser frem til at høre fra dig/Jer enten på telefon eller mail, så jeg kan hjælpe med et nyt produkt, som I kan blive glade for. Vi ønsker kun at du er glad for din produkt!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Réponse de Sportsact.dk
Hej Sebastian
Tusind tak for din anmeldelse 💪
Den er vi glade for og sætter pris på at du vil dele.
Ha' en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Det fungede bare 💪
8 juin 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Anette
Tusind tak for din anmeldelse 💪 Fantastisk at det bare fungerede. Det er værdsat at du deler.
Du ønskes en herlig dag!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Hurtig levering og god kvalitet
31 mai 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Mads
Tusind tak for din anmeldelse! Fantastisk at levering og kvalitet følger dine forventninger 💪
Du ønskes en rigtig god dag!
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
Der var ingen problemer med at handle…
Der var ingen problemer med at handle og få leveret. Så alt i alt en fin oplevelse
11 mai 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse! Fantastisk at du havde en god oplevelse 😀💪🏼
De bedste hilsner
Rasmus // Sportsact.dk
God kvalitet
9 mai 2022
Réponse de Sportsact.dk
Hej Diana
Tak for din anmeldelse! Herligt at kvaliteten lever op til dine forventninger 😀🏋🏼
God dag!
De bedste hilsner,
Rasmus // Sportsact.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.