Es gab bei der Fertigstellung der Bestellung eine Verwechslung der Größen. Aber hier überhaupt kein Problem, es wurde zeitnah geantwortet und eine Problemlösung war auch sofort parat. Mal davon abges... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Das Produkt selbst ist super und auch mit der Bestellung und der Lieferung hat alles wunderbar und schnell geklappt. Jedoch ist es etwas nervig wenn man dauernd E-Mails bekommt in denen um eine Bewert... Voir plus
T-Shirt eine Nummer größer bestellt und trotzdem viel zu klein. Retoure ebenfalls Katastrophe, muss ein Retourenschein (fürs ins Paket) selbst drucken und auch die Rücksendung selbst zahlen und die... Voir plus
Ich bin im Internet auf das Unternehmen aufmerksam geworden und habe für unseren Hochzeitstag Partnerpullover bestellt. Die Bestellung war schnell da und wie abgebildet. Tolle Qualität, gefüttert und... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Felseckerstr. 35, 90489, Nürnberg, Allemagne
- info@spruechefabrik.com
- spruechefabrik.de
4,1
Bien
138 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima Qualität und immer ein Hingucker…
Prima Qualität und immer ein Hingucker 🙋🏼♂️😀
19 avril 2025
Avis spontané
Es hat alles gepasst
Es hat alles gepasst. Von einfachen Bestellvorgang auf der Homepage, über die Kommunikation danach bis zur schnellen Lieferung. Und die Motive sprechen für sich!
16 avril 2025
Avis spontané
Betrüger !!!
Betrüger !!!! Verascht Kunden !!!! Kassiert das Geld und statt der bestellten Ware, kommen nur dreiste Lügen und Aussreden!!!
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Spruechefabrik
Es tut uns leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen, möchten aber betonen, dass es nie unsere Absicht ist, jemanden zu täuschen oder unzufrieden zurückzulassen.
Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall klären und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten das Vertrauen in unseren Shop wiederherstellen.
Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik
2 Monate Wartezeit und nur vertrösten
2 Monate Wartezeit und nur vertrösten! Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und es wurde ignoriert. Es ist doch bald unterwegs. Ja, es ist auch bald Sommer und da brauche ich den Hoodie nicht mehr. Und die Qualität von dem Teil ist auch bescheiden! Fazit: nie wieder, mit selbst stricken hätte ich einen Hoodie schneller fertig gehabt.
7 mars 2025
Avis spontané
So nach lange warten habe ich meine…
So nach lange warten habe ich meine Ware endlich bekommen.den Pulli hab ich seid einer Woche....schade das mann so ne Bewertung abgeben muss da ich wie gesagt schon öfters was bestellt hab und nie probleme hatte, bis auf diese eine mal....
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Spruechefabrik
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dafür, dass du trotz allem so fair bleibst. Es tut uns sehr leid, dass du diesmal so lange warten musstest. Anfang des Jahres hatten wir tatsächlich mit Lieferproblemen zu kämpfen, die auch dich betroffen haben. Zum Glück konnten wir diese inzwischen vollständig beheben.
Umso mehr freut es uns, dass du deine Bestellung nun erhalten hast und du mit dem Pulli zufrieden bist. Wir hoffen, dass bei deiner nächsten Bestellung wieder alles reibungslos läuft, so wie du es von uns gewohnt bist.
Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik
Leider sehr enttäuschend
Kann das leider alles nur bestätigen, was die anderen Kunden in ihren Bewertungen schreiben.
Kundenservice bzw Herr Dorn war immer sehr freundlich, verständnisvoll und hat schnell auf Nachfragen geantwortet und hatte für alles eine Entschuldigung,aber langsam war dann meine Geduld auch am Ende.
Schneller Versand mit DHL, Kundenzufriedenheit ist ihnen super wichtig, aber leider ist das wohl doch nicht so. Verschickt wird ( nach fast zwei Monaten ) mit DPD aber da passiert auch nix weiter, die Daten werden seit einer Woche irgendwo hin übermittelt, aber mehr passiert auch nicht. Meine Bestellung war am 9.1.2025 jetzt haben wir mittlerweile den 7.3.2025 und es ist bis heute nix passiert. Klarna wurde informiert. Schade wirklich. Ich hoffe jetzt wenigstens mein Geld wieder zubekommen, wenn schon keine Kleidung ankommt
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Spruechefabrik
Guten Tag Caro,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dein Vertrauen dadurch enttäuscht wurde. Wir verstehen deinen Frust vollkommen, besonders wenn trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung sichtbar war.
Anfang des Jahres kam es leider zu erheblichen Verzögerungen in unserer Logistik, was auch dich betroffen hat. Dass das Paket bis heute nicht bei dir angekommen ist, ist absolut nicht der Standard, den wir anstreben. Auch wenn unser Kundenservice sich bemüht hat, den Kontakt freundlich und transparent zu halten, ist uns bewusst, dass Worte allein nicht ausreichen, wenn die Ware ausbleibt.
Wir hoffen sehr, dass dein Fall über Klarna zu deiner Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Gleichzeitig arbeiten wir intensiv daran, solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik
Einmal und nie wieder
Ich hab im 19.01.2025 2 Artikel bestellt und laut Bestellung sollte sie in 1 Woche spätestens bei mir eintreffen.
Ich habe dann eine E-Mail gesendet wo mir paar Tage später besprochen wurde das meine Ware am 18.02.2025 ankommen sollte. Nach weiteren E-Mails wo ich den Herrn Dorn drauf angesprochen hab wo die Ware bleibt kam nicht mal eine Rückmeldung.
Bei PayPal hab ich einen Fall eröffnet und dann auf einmal kommen antworten. Eigentlich hatte ich schon abgeschlossen und heute den 14.03.2025 kamen beide Artikel. Ware ist okay. Aber trotzdem geht es nicht das man fast 2 Monate auf seine Sachen warten muss. Einmal und nie wieder, egal was auch mit der Druckerei gewesen war.
18 février 2025
Avis spontané
Habe im Dezember ein t shirt bestellt…
Habe im Dezember ein t shirt bestellt und mit klarna.com bezahlt bis heute 03.03.2025 nichts geliefert bekommen habe schon x Mails geschrieben immer nur vertröstet worden.
Bloß nichts bestellen dort.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spruechefabrik
Hallo Frank,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein T-Shirt gewartet hast und deine Geduld so stark auf die Probe gestellt wurde. Dass du trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nur vertröstet wurdest, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Leider kam es zum Jahreswechsel zu unerwarteten Lieferproblemen, die auch dich betroffen haben. Wir verstehen vollkommen, dass das Vertrauen in uns dadurch stark gelitten hat.
Wenn deine Bestellung bis heute nicht angekommen ist, möchten wir dir selbstverständlich entweder dein Geld zurückerstatten oder eine andere Lösung finden. Melde dich bitte noch einmal direkt bei uns mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall schnellstmöglich klären können.
Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik
Lieferzeit Angaben von 2-3Werktagen
Lieferzeit Angaben von 2-3Werktagen
Bestellt am 16.1.2025
Nachfrage nach 7 Tagen ergab eine Lieferzeitangabe des Herren Dorn persönlich von: bis spätestens 22.2.2025 garantiert.
Nachfrage am 22.2.2025 ergab, vom Herrn Dorn persönlich:
In 1-2 Werktagen versenden wir Ihre Bestellung.
Sendungsnummer angegeben am 23.2.2025
Ware bis heute 1.3.2025 nicht versendet.
Trotz mehrfachen versprechen von Lieferterminen und Sendungsnummer keine Ware!
Informationen zum Status ausschließlich auf Nachfrage.
1 mars 2025
Avis spontané
Ich hab im 03.01.2025 mehrere Artikel…
Ich hab im 03.01.2025 mehrere Artikel bestellt welche ich bis heute nicht bekommen hab, habe dann eine Mail gesendet da wurde mir versichert das ich meine Ware bis zum 10.02.2025 bekomme nix ist passiert.
Bei PayPal einen Fall eröffnet, plötzlich bekomme ich eine Mail damit meine Bestellung für den Versand vorbereitet wird. 4 Tage nach der Mail noch immer keine Ware und Versandstatus immer noch der gleiche! Nochmal an PayPal geschrieben und jetzt gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige!!!! Also unbedingt Finger weg von solchen Betrügern.
26 février 2025
Avis spontané
Einmal und nie wieder
Anfang Januar bestellt, kam keine Ware. Dann ausrede Liefer Verzögerung... Danach keine Antwort mehr.... Paypal fall eröffnet, dann wurde plötzlich ein DPD label erstellt aber es kam weiter nix, nochmals über Paypal was unternommen und dann kam nach ewigen Zeiten das Paket. Ware war okay
26 février 2025
Avis spontané
absoluter Reinfall
absoluter Reinfall! am 2.1. bestellt. nach mehrfachen Vertröstungen und 2-facher schriftlicher Stornierung Ende Januar (natürlich ohne Rückantwort von denen) habe ich heute AM 23.FEBRUAR! eine Versandbestätigung bekommen. Für Ware, die ich Storniert habe und nicht mehr haben möchte! Absoluter ***-Verein. Finger weg!
23 février 2025
Avis spontané
FINGER WEG!!
FINGER WEG!!
Ich habe am 6. Januar bei Sprüchefabrik bestellt und mit Klarna bezahlt.
Ich habe bis heute keine Ware bekommen.
Auch ich habe bei Klarna einen Fall eröffnet, meine Mails an Sprüchefabrik
sind nie beantwortet worden.
Noch nicht einmal der Eingang der Mail wurde bestätigt
Nie wieder!!
6 février 2025
Avis spontané
Eigentlich eher null Sterne
Eigentlich eher null Sterne .
Hatte ursprünglich zwei Hoodies bestellt . Lieferzeit war an gegeben mit 3-6 Tagen .
Nach einer Woche nichts , auf die erste Rückfrage wurde nicht reagiert .
Fall bei Paypal geöffnet , Email nochmal geschickt .
Dann kam eine fadenscheinige Antwort mit ausreden .
Danach wieder nichts gehört . Bis morgen musste der Verkäufer auf Paypal antworten . ( 07.02.25 )
Heute dann die plötzliche Stornierung der Bestellung ohne Angabe von Gründen.
Nach Kommentar bei Facebook wurde ich nun blockiert . Ich gehe stark davon aus , das alle negativen Bewertungen gelöscht und die Nutzer gesperrt werden .
Andere Facebook antwort von weiterer Kundin lässt auf das gleiche Verhalten schließen. Auch diese hat weder Ware noch Antwort erhalten !
Also Finger weg . Sieht stark nach Fake Shop aus . Adresse aus Impressum ist ein Wohnhaus , glaube kaum das dort eine Druckerei sesshaft ist .
Einmal und nie wieder .
6 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.