Srprofumo Avis 

Horrible, para poner en contexto investigando por rrhh me di cuenta que este tipo ha estafado a varias personas. Le compre como 35 lucas en decants, en la página indicada que en 3 dias habiles enviaria los productos pero pasaron 2 semanas y nada. Le envio mensajes por instagram, facebook y whatsapp y ninguna respuesta. Afortunadamente logre recuperar mi dinero reclamando directamente a mercadopago. Pero deben tener cuidado con estas estafad

ESTAFADOR RANCIO ESTE TIPO DE SRPROFUMO. NUNCA LLEGA EL PEDIDO, RESPONDEN A CUENTAGOTAS Y NUNCA SOLUCIONAN NADA. SE VA AL SERNAC

Vi la publicidad de SrProfumo en redes, confié en su servicio y compré 5 decants el 30 de marzo. El mail recibido decía que dentro de 48 horas recibiría un correo indicando fecha de envío. Es 5 abril y no tengo noticia alguna, a pesar de haberme intentado comunicar con ellos por distintas vías. Es insultante que pese a esta sensación de haber sido estafado, siga corriendo en redes la publicidad de esta persona Profumo de manera impune.
Espero que alguien de esta empresa alguna vez se haga cargo.

Realice un pedido el 13 de marzo y según sus propias políticas de satisfacción en 10 dias hábiles el pedido debería estar despachado, les escribi ppr todos los medios habilitados y no hay respuesta, para mi a sido una pésima experiencia de compra pensando que es la primera vez que me decido a comprar en esta modalidad para luego poder decidirme por un perfume completo. Cabe señalar que tampoco tengo correos de información sobre el estado, despacho o alguna información que me permita saber de mi pedido #83800, al intentar comunicarme por whastapp responde un bot, para mi pésima experiencia.

Buenas tardes llevo 10 días hábiles y no tengo respuesta
mi pedido es el Nª Orden: 83766
que lamentable la situación, pero para futuras experiencias es mejor verificar si la empresa es seria o se dedican a estafar.
deberíamos organizarnos y hacer una demanda colectiva.

Le hice un pedido el miercoles 18 de Marzo 2026 y el viernes 20/3, según su propio mail de respuesta, debían indicarme sobre el estado de mi pedido. Hoy le he escrito por todos lados y no contesta, incluso borró un comentario mio en IG. El problema está en que no responde y borra comentarios. Comence con las dudas y veo que tiene hartos problemas. Ademas, no tiene plazos de entrega definidos, en IG hasta 4 dias habiles mas despacho y en su pagina 10 dias habiles mas despacho.
ME esta borrando los mensajes de Instagram.

Había comprado una vez antes en esta empresa sin inconvenientes.
Ahora llevo casi 2 semanas sin saber de mi pedido. Los canales de información que tienen son absolutamente deficientes: ni IG, correo, wasap funcionan para dar una mínima respuesta.

Pedido 80068 no llega y fue comprado previo a navidad.
Seguimos a la espera de alguna respuesta por whatsapp pero ya que indican que el paquete seria despachado hace 20 dias. Sin respuestas desde hace semanas y no se hacen responsables.
(15 de enero estaba "despachado")

Mala experiencia el 6 de enero hice una compra, Número de pedido:81333 por un monto de más de 100.000 pesos, al principio respondían que tenia que esperar el plazo máximo de 10 días posterior a ello les vuelvo a mandar mensaje y no responden. Tiempo después responden diciendo que no tenían stock de un perfume (me dieron 3 opciones, 1. Esperar a que tengan stock, 2. Devolverme el dinero de ese perfume NO EL TOTAL Y 3. Sustituir el perfume que les faltaba por uno de similar valor) Les dije que le opción más rápida que lo sustituyen y hagan el envío. De ahí me dijeron que lo habían a enviar entre lunes o miércoles pero de ahí nunca más supe algo. NO COMPREN porque son muy poco serios. Así se evitan pasar un mal rato. Si hay varias personas que hayan pasado por lo mismo podríamos iniciar una demanda colectiva.

llevo 1 mes esperando que llegue mi pedido n° 80997. Después de insistir por todas las plataformas (IG, FB, mail, Whatsapp), donde te responde una IA, el día 14 de Enero me responden "hola estimado, su pedido será despachado mañana. Al no llegar, volví a preguntar, pero dejaron de responder. Lo peor es que culpan a la empresa de transporte y no se hacen responsables. Todos los días sigo enviando mensajes pero simplemente me ignoran. Este tipo de empresas debe recibir sanciones, ya que tampoco dan boleta por lo que no dejan registro de sus transacciones.

Compré un pedido el 1 de diciembre como regalo de Navidad. Los productos nunca llegaron. La empresa culpa a BlueExpress y no asume responsabilidad. No devuelven el dinero, alegando sus políticas de reembolso, y dejaron de responder. Indican que esperan que la empresa de transporte gestione la devolución, cuando la compra fue directamente con ellos, no con la empresa de transporte. Comunicación pésima, respuestas inaceptables y servicio al cliente deficiente. Además, nunca recibí la boleta de la compra, hecho que ya denuncié ante el SII.( pedido 80275)

Compré un pedido hace 22 días y aún no tengo información, solo tengo respuestas automáticas de una IA diciendo que insista por whatsapp donde llevo 3 dias hablando y no responden. Pésimo

srprofumo chile ¡Horrible experiencia! En resumen, después de 1 semana y media de que llegara el pedido, los Decants llegaron con las etiquetas dañadas. Me comuniqué inmediatamente con el vendedor para avisarle, me respondieron a los días que lo verían, y después de 1 mes no tuve más comunicación ni menos una solución. Dinero a la basura. Al no saber qué perfume es, no me consta que los aromas sean originales. Mi recomendación, busquen otro vendedor, no compren en srprofumo.cl . Ahora me di cuenta de que existen vendedores más confiables y económicos.