Generator - Hamburg Avis 4

Dette var uden tvivl den værste oplevelse, vi nogensinde har haft på en skoletur. Hostellet lever slet ikke op til basale standarder – hverken når det gælder service eller tryghed.
Natvagten var direkte uhøflig, arrogant og til tider aggressiv. Det var umuligt at kommunikere ordentligt, da han hverken talte forståeligt engelsk eller korrekt tysk, og samtidig havde en nedladende og ubehagelig attitude. Det skabte en meget utryg situation for en gruppe unge mennesker, som burde kunne føle sig sikre.
Området omkring hostellet virkede desuden utrygt og direkte ubehageligt, især for unge. Det er bestemt ikke et sted, man har lyst til at sende sit barn hen på skoletur.
Alt i alt en meget skuffende og uacceptabel oplevelse. Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted til andre – slet ikke til skolegrupper.

Dårlig manager, dårlig mad og klamme værelser. Generelt bare en ekstremt dårlig oplevelse!

I’m reviewing with the generator hostel in Hamburg. The old guy from the reception told me I can’t get a lower part of the bed contrary to the ‘ok’ answer I had with from booking that com during the time of my booking. No one is occupying the lower bunk bed but still he said even if you pay more we can’t give it to you. I hope what happen to me will not happen to other travellers. Thanks

Vi boede på et privat værelse til 6 personer på 1. sal. Dårligt indrettet, yderst slidt og beskidt og ikke særligt indbydende. Efter en overnatning knækkede brusehovedet af og vasken på værelset var stoppet fra ankomst. Da de ikke har håndværkere tilknyttet i weekends, fik vi tilbudt et nyt værelse til 8 personer uden merpris. Det var god service nu når vi skulle flytte værelse.
Bedre værelse på 4. sal. ; dog virkede strømstik ved flere senge ikke.
1 ud af to elevatorer duede ikke - det er december og masser af gæster, så dårlig service og lang ventetid.
Udenfor Generator vrimler det med hjemløse, handel med hash og narkotika mv. og i receptionen lugtede det af hash. Det er utrygt at gå derude og vi ville ikke lade vores børn gå alene, da de hjemløse tiggede hver gang og gik meget tæt på os. Vi følte os alle utrygge og kan ikke forstå, at Generator ikke ønsker et bedre renommé ift at trække gæster til.
Vi har boet der flere gange men det går den helt forkerte vej både ift priser, standard på værelser og området udenfor hotellet. Vi er ikke sikre på, at vi kommer der igen.