Réponse de Stella Bikes
Bonjour Virginie
Merci pour votre avis positif.
Ravi d'entendre que vous êtes satisfait.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vélo !
*Team Stella
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Stella Bikes is dé e-bike specialist van België en biedt een complete en unieke fietsbeleving voor iedereen. De elektrische fietsen van Stella zijn in meerdere onderzoeken en e-bike testen als winnaar uitgeroepen.
Coordonnées de contact
Beemdenstraat 7 bus 1, 2340 , Beerse, Belgique
- 0800 82 707
- info@stellabikes.be
- stellabikes.be
4,1
Bien
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Peut mieux faire
Le vélo semble ok mais pas de manuel du propriétaire en français (BOSCH excepté) et erreur de livraison qui m'ont obligé à faire plusieurs kilomètres.
22 novembre 2023
Réponse de Stella Bikes
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis.
Nous comprenons qu'il soit difficile pour vous que nous ne disposions malheureusement pas encore de manuel en français pour nos vélos.
Nous proposons comme solution que vous nous envoyez un mail avec vos questions sur votre vélo. Nous vous envoyons la réponse en français.
Vous pouvez également nous appeler (0800/82 707 - option 1) et nous vous assisterons en français. Cordialement, *Team Stella
Tout est parfait
Tout est parfait: vendeur dans le magasin, livreur, explications,....
Il est juste dommage de ne pas recevoir un livre explicatif en français.
20 novembre 2023
Réponse de Stella Bikes
Bonjour Monsieur, merci pour votre réaction positive! Nous mettons tout en oeuvre pour fournir une traduction française dans les plus brefs délais.
Le vélo correspond à mes attentes
Le vélo correspond à mes attentes. Le livreur était très agréable. Bonne expérience
5 octobre 2023
Réponse de Stella Bikes
Merci pour votre avis 5 étoiles.
*Team Stella
Livraison conforme mais pas de documents en français
Procédure de livraison à domicile bien organisée.
A mon grand regret, le mode d'emploi est uniquement en néerlandais et le service client Stella me répond de chercher les traductions sur internet !
18 juillet 2023
Réponse de Stella Bikes
Cher,
Content que tu sois satisfait du vélo. Nous travaillons fort pour offrir également nos services en français. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter nos collègues qui parlent français.*TEAM STELLA
bonne réception des 2 vélos a la date…
bonne réception des 2 vélos a la date prévue .
les vélos sont de bonne qualité a première vue .
seule mauvais point tout les documents et mode d'emploi sont en néerlandais et il me manque les 2 raccords de batteries. Gil
13 avril 2023
Réponse de Stella Bikes
Cher,
Nous travaillons dur sur les documents en français. Nous nous excusons pour le dérangement!
Si le service client peut faire quelque chose pour vous, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
*team Stella
Pouvoir faire un essai du vélo acheté
Pouvoir faire un essai du vélo acheté. Très bon accueil de Sabine à St Marten Lattem. Rapidité de livraison à domicile. Nous envisageons d'acheter un second vélo pour femme. Très contents.
26 mars 2023
Réponse de Stella Bikes
-Merci pour vos commentaires et votre avis positif! Si notre service client peut vous aider, vous pouvez nous joindre au 0800 82 707 ou par mail à info@stellabikes.be
^ Équipe Stella
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.